NVIDIA Business Critical Enterprise サポート
- 年中無休のオンライン サポート ポータルによるテクニカル サポート
- バグ報告と問題解決のための追跡ツールへのアクセス
- ナレッジベースの資料および製品ドキュメントへのアクセス
- 特定の要件を満たした運用上の問題の診断および、解決
Base Command Platform のテクニカル アカウント管理サービス
- NVIDIA Enterprise Experience Team への問い合わせ (専用窓口が 1 つ)
- サービス期間中に定期的なミーティングを行い、サポート、ベスト プラクティス、サンプル ランを提供
- Base Command Platform のクラウド サービスおよび関連ソフトウェアのアップグレード プラン
- プラン更新のための利用傾向の予測
- 営業時間中の技術的な問題に対するエスカレーション対応