Q: Como solicitar meu código para o Pacote Contra-Ataque Fortnite?

1. Após realizar a compra da sua placa de vídeo, computador ou notebook equipado com a GeForce GTX 1060, GTX 1070 ou GTX 1070 Ti em qualquer loja em território nacional e dentro do período da promoção, envie um e-mail para equipese@nvidia.com com seus dados pessoais (nome completo + e-mail) + Nota Fiscal + Número de série da placa de vídeo (digitalizados) para que possamos analisar sua solicitação. O prazo para análise das informações e o envio do código é de 10 dias úteis (pedimos que aguardem o retorno até o prazo informado e não enviem e-mails em duplicidade).

Q: Não encontro o botão Redeem/Resgatar no menu Conta do GeForce Experience.
Certifique-se de ter a versão mais recente do GeForce Experience instalada (versão do cliente 3.15 ou superior e driver GeForce 373.06 ou superior) e que esteja conectado à Internet. Você pode baixar a versão mais recente do GeForce Experience aqui.

Q: Existem requisitos adicionais para resgatar meu cupom ou código?

• Requisitos de Placas de Vídeo- alguns cupons ou códigos só podem ser resgatados em determinadas placas de vídeo. Geralmente esses códigos estão ligados à alguma promoção de compra de placa de vídeo ou sorteio promocional. Tenha certeza de que a sua placa de vídeo esteja instalada antes de tentar fazer o resgate.
• Requisitos regionais/por país- alguns cupons só podem ser resgatados em regiões ou países específicos. Por favor, resgate o código na região/país apropriado.
• Requisitos de idade - alguns cupons possuem restrições de idade devido a conteúdo sensível. Por favor, confira se a idade registrada em sua Conta NVIDIA confere com os requisitos.

Q: Eu já tenho o jogo do código que eu recebi.
Na maioria dos casos, um jogo só pode ser resgatado em uma conta que ainda não possui este jogo. Se você já possui o jogo, não conseguirá receber uma segunda cópia.

Q: Estou recebendo uma mensagem de erro. Me ajude!
Por favor, espere 48 horas e tente novamente. Se você ainda não conseguir resolver o problema, contate o Suporte ao Cliente da NVIDIA.