Компания NVIDIA или назначенное дочернее предприятие компании NVIDIA с правом на распространение в определенном географическом районе (далее — «NVIDIA») соглашается предоставлять нижеописанные услуги поддержки для продуктов NVIDIA (далее — «Профессиональные услуги») конечным пользователям (далее — «вы») после приобретения продукта у NVIDIA или авторизованного реселлера NVIDIA (далее — «реселлер»).
УСЛУГИ
К продуктам (далее —«Продукт») относятся аппаратное обеспечение NVIDIA, лицензионное программное обеспечение NVIDIA, облачные сервисы NVIDIA или другие активы NVIDIA, которым NVIDIA соглашается предоставлять услуги поддержки, как описано ниже. Примеры семейств продуктов NVIDIA: NVIDIA DGX, Jetson, RTX Server и SDK NVIDIA. NVIDIA будет поддерживать в актуальном состоянии и обновлять список продуктов, для которых доступны Профессиональные услуги.
При покупке Профессиональных услуг соответствующий SKU укажет на сервисные ограничения, в том числе поддерживаемые Продукт(-ы) и максимальный период поддержки.
1 день, указанный в SKU, означает до восьми (8) часов обслуживания, 1 неделя — до сорока (40) часов. Также в SKU может быть указано максимальное количество часов обслуживания. Если в SKU не обозначено максимальное количество часов обслуживания, NVIDIA устанавливает ориентировочные сроки оказания услуг. Профессиональные услуги считаются выполненными после представления отчета. Любое взаимодействие с клиентом и такие процессы оказания Профессиональных услуг, как проведение оценки и подготовка отчета, также считаются рабочим временем и входят в часы обслуживания. Услуги предоставляются в установленное NVIDIA рабочее время и не включают выходные и праздничные дни.
NVIDIA может назначить одного или нескольких человек для предоставления услуг. При предоставлении Профессиональных услуг сроком в 1 день, NVIDIA может, например, назначить двух человек на работу до четырех (4) часов или одного на весь срок до восьми (8) часов в зависимости от предоставляемых услуг.
Профессиональные услуги могут включать в себя одну или несколько услуг для определенного продукта NVIDIA: анализ и оценка, обучение, внедрение, профилирование и оптимизация кода, бенчмаркинг, миграция рабочей нагрузки или другие услуги, согласованные сторонами. По возможности перед приобретением Профессиональных услуг дата и место должны быть подтверждены NVIDIA. Если одна из сторон попросит о переносе сроков, обеим сторонам необходимо будет договориться о новой дате и месте при условии наличия свободных ресурсов.
Услуги в соответствии с настоящими условиями предоставляются из расчета затраченного времени и материалов без обязательства достижения каких-либо конкретных результатов. Предоставление Профессиональных услуг, (а) в полном объеме выполненных NVIDIA ранее указанных сроков или (б) не использованных в течение двенадцати месяцев с момента подтверждения заказа NVIDIA, автоматически прекращается без возможности компенсации или возврата денежных средств.
Профессиональные услуги предоставляются непосредственно компанией NVIDIA или авторизованным поставщиком услуг NVIDIA.
Профессиональные услуги доступны после одобрения NVIDIA по усмотрению компании в ограниченном количестве при наличии персонала и в определенных географических регионах, которые время от времени обновляются компанией NVIDIA по ее собственному усмотрению.
Профессиональные услуги являются дополнительными услугами и могут быть предоставлены только на те продукты, на которые распространяется действующий договор поддержки с NVIDIA и которые приобретены отдельно. Компенсация или возврат средств, в связи с какими-либо пробелами в предоставлении Профессиональных услуг в соответствии с настоящими условиями, если срок действия настоящей поддержки истекает или прекращается, не предусмотрены.
Профессиональные услуги не подлежат передаче и переуступке. Предоставление услуг прекращается (полностью или частично), когда Продукт(-ы) передается(-ются) другой стороне.
НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НАСТОЯЩИЕ УСЛУГИ ПОДДЕРЖКИ
Профессиональные услуги предусматривают удаленное обслуживание. В некоторых случаях возможен выездной сервис по согласованию со службами NVIDIA при условии, что выездные услуги предполагают до 30 минут времени в пути в каждую сторону. Если возникает необходимость дополнительных путевых издержек, NVIDIA заранее уведомит вас об этом, и понесенные расходы будут выставлены по отдельному счету.
Аппаратное обеспечение, лицензионное программное обеспечение, облачные сервисы или активы NVIDIA приобретаются отдельно, а Профессиональные услуги предоставляются только для соответствующих сервисов. Вы соглашаетесь предоставить доступ к ресурсам и материалам, обоснованно затребованным NVIDIA или ее уполномоченным поставщиком, для предоставления профессиональных услуг, в том числе доступ через Интернет, модем или VPN-соединение к соответствующим серверам, доступ к вашему оборудованию при необходимости посещения объекта и/или помощь вашего персонала.
NVIDIA и ее уполномоченные поставщики освобождаются от выполнения любых своих обязательств по данному документу при невыполнении вами своих обязательств по данным условиям и положениям, в частности, при неисполнении вами своевременной оплаты Профессиональных услуг.
ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
В рамках настоящих правил и условий не переходит передача никаких прав на интеллектуальную собственность. В рамках Профессиональных услуг NVIDIA не предоставляет услуги по совместной разработке и не выполняет работу по найму. Вы предоставляете NVIDIA неэксклюзивное, действующее на территории всего мира, не требующее выплат право и лицензию на любую интеллектуальную собственность, необходимую для оказания Профессиональных услуг. Конфиденциальная информация NVIDIA, предоставляемая в рамках Профессионального сервиса, является предметом обязательства о соблюдении конфиденциальности.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Чтобы получать Профессиональные услуги, вам или вашему представителю необходимо создать учетную запись NVIDIA и стать зарегистрированным пользователем. При создании аккаунта, вам потребуется предоставить определенную информацию и установить свой логин и пароль. NVIDIA сохраняет за собой право приостановить или прекратить действие учетной записи, если какая-либо представленная информация является неточной, ложной или вводящей в заблуждение. Вы несете ответственность за защиту пароля, который используется для входа в аккаунт, а также за любые действия, совершенные под этим аккаунтом, независимо от того, были ли они авторизованы вами. NVIDIA не несет ответственность за любые убытки или потери, возникшие в результате несоблюдения вышеуказанных требований. Для получения дополнительной информации о том, как NVIDIA обрабатывает данные корпоративных клиентов, обратитесь к Политике конфиденциальности NVIDIA на https://www.nvidia.com/ru-ru/about-nvidia/privacy-policy/.
Во время оказания Профессиональных услуг вы можете получать доступ к ссылкам на сайты сторонних компаний и услуг. Наличие данных ссылок не подразумевает их одобрения компанией NVIDIA. NVIDIA рекомендует ознакомиться с положением о конфиденциальности посещаемых сайтов или сервисов, чтобы узнать, каким образом они могут собирать, использовать и передавать данные. NVIDIA не несет ответственность за положения о конфиденциальности сайтов и сервисов под руководством других компаний и организаций или ваше доверие информации, которую вы получили, воспользовавшись этими ссылками.
ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «СО ВСЕМИ ОШИБКАМИ». NVIDIA ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОГО РОДА ГАРАНТИЙ: ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, СООТВЕТСТВИЯ НАЗНАЧЕНИЮ ПРАВОВОГО ТИТУЛА И НЕНАРУШЕНИЯ АВТОРСКИХ ПРАВ. NVIDIA НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ НА ГОТОВНОСТЬ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ИНОГО ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ. NVIDIA НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА РАСХОДЫ ИЛИ ИНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, КОТОРЫЕ ВЫ НАВЛЕКЛИ НА СЕБЯ СВОИМ РЕШЕНИЕМ ОСТАВИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ДАННЫЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ С АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СООТВЕТСВУЮЩИЕ УСЛУГИ.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ NVIDIA НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ПРИСУЖДАЕМЫЕ В ПОРЯДКЕ НАКАЗАНИЯ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, ВКЛЮЧАЯ (БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ) ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, ПРОИЗВОДСТВА, ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННЫХ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ, НА ОСНОВЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ИЛИ НАРУШЕНИЯ КОНТРАКТА, В ТОМ ЧИСЛЕ НЕОСТОРОЖНОГО ОТНОШЕНИЯ ИЛИ ЛЮБЫХ ТЕОРИЙ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ДАЖЕ ЕСЛИ NVIDIA БЫЛА ИНФОРМИРОВАНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕСТВЕННОСТЬ NVIDIA В РАМКАХ НАСТОЯЩЕЙ ЛИЦЕНЗИИ НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ ЧИСТОЙ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ NVIDIA (ЗА ВЫЧЕТОМ ПОЛУЧЕННЫХ СКИДОК И ЛЬГОТ) ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕДМЕТОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. СТОРОНЫ СОГЛАШАЮТСЯ, ЧТО УКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ НЕ ДОСТИГАЮТ СВОЕЙ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ. НАСТОЯЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕСТВЕННОСТИ ЯВЛЯЕТСЯ СОВОКУПНЫМ, А НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ПО КАЖДОМУ ОТДЕЛЬНОМУ СЛУЧАЮ (Т.Е. НАЛИЧИЕ ДВУХ ИЛИ БОЛЕЕ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ РАСШИРЯТ ОГРАНИЧЕНИЕ).
РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО; ЮРИСДИКЦИЯ
Эти правила и условия во всех отношениях регулируются законами Соединенных Штатов Америки и штата Дэлавер, поскольку эти законы применяются к контрактам, заключенным и исполняемым резидентами на территории штата, без учета положений коллизионного права. Вы принимаете настоящие условия на английском языке. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не признается. Суды штата и/или федеральные суды на территории округа Санта-Клара, Калифорния, США, обладают исключительной юрисдикцией для урегулирования любых споров и претензий, вытекающих из настоящих условий предоставления услуг. Недействительность, частичная или полная, любого пункта настоящих положений и условий не влияет на остальные пункты.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Чтобы получить более подробную информацию о Профессиональных услугах, обратитесь к нам по почтеenterpriseservices@nvidia.com.
(от 25 октября 2021 года)