GeForce Now

FAQs

Планы подписки

  • КАКИЕ ВАРИАНТЫ ПОДПИСКИ GEFORCE NOW ДОСТУПНЫ?

    Сервис GeForce NOW предлагает два варианта подписки: Базовая и Премиум. Вы можете оформить подписку здесь.

  • ПОЧЕМУ ПОДПИСКА FOUNDERS ТЕПЕРЬ НЕ ДОСТУПНА?

    Подписка Founders на GeForce NOW не доступна для покупки, начиная с 17 марта 2021 года. Подписка Founders предоставлялась в рамках специального предложения и в качестве одного из преимуществ раннего доступа.

  • ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПРЕИМУЩЕСТВО FOUNDERS FOR LIFE?

    Преимущество Founders for Life предоставляется пользователям GeForce NOW, которые оформили платную подписку Founders до 17 марта 2021 года включительно. Оно дает право пользоваться подпиской Founders по первоначальной цене без фиксированной даты окончания до тех пор, пока NVIDIA предоставляет сервис GeForce NOW в вашей стране.  

    Для сохранения этого преимущества вам необходимо поддерживать непрерывное продление платной подписки Founders. Это подразумевает, в том числе постоянную актуализацию платежных данных, осуществление своевременных платежей и использование сервиса в соответствии с условиями использования.  

    Если по какой-либо причине действие платной подписки Founders заканчивается, например, из-за изменений  плана, перехода на бесплатную подписку или ограничения доступа, то данное преимущество больше не может быть возобновлено. Данное преимущество доступно только пользователям NVIDIA GeForce NOW, счет которым выставляют установленные NVIDIA получатели платежей в США, Канаде, Великобритании и странах Европейского Союза, и не подлежит замене, продаже или обмену на наличные или другие услуги.

  • ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ ПРИ ПОНИЖЕНИИ УРОВНЯ, ИЗМЕНЕНИИ ИЛИ ОТМЕНЕ ПОДПИСКИ FOUNDERS? ПОТЕРЯЮ ЛИ Я ПРЕИМУЩЕСТВО FOUNDERS FOR LIFE?

    Для сохранения преимущества Founders for Life вам необходимо поддерживать непрерывное продление платной подписки Founders. Это подразумевает, в том числе, постоянную актуализацию платежных данных, осуществление своевременных платежей и использование сервиса в соответствии с условиями использования.  

    Если по какой-либо причине действие платной подписки Founders заканчивается, например, из-за изменений  плана, перехода на бесплатную подписку или ограничения доступа, то данное преимущество больше не может быть возобновлено. Данное преимущество доступно только пользователям NVIDIA GeForce NOW, счет которым выставляют установленные NVIDIA получатели платежей в США, Канаде, Великобритании и странах Европейского Союза, и не подлежит замене, продаже или обмену на наличные или другие услуги.

  • ЕСЛИ Я ХОЧУ ПОМЕНЯТЬ ПЕРИОДИЧНОСТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТОВ, ПОТЕРЯЮ ЛИ Я ПРЕИМУЩЕСТВО FOUNDERS FOR LIFE?

    В настоящее время мы не можем разрешить изменения в периодичности выставления счетов и сохранить при этом преимущество Founders for Life.

    Для сохранения преимущества Founders for Life вам необходимо поддерживать непрерывное продление платной подписки Founders. Это подразумевает, в том числе, постоянную актуализацию платежных данных, осуществление своевременных платежей и использование сервиса в соответствии с условиями использования.

    Если по какой-либо причине действие платной подписки Founders заканчивается, например, из-за изменений  плана или ограничения доступа, то данное преимущество больше не может быть возобновлено. Данное преимущество доступно только пользователям NVIDIA GeForce NOW, счет которым выставляют установленные NVIDIA получатели платежей в США, Канаде, Великобритании и странах Европейского Союза, и не подлежит замене, продаже или обмену на наличные или другие услуги.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОПЛАТЕ ПРОИЗОЙДЕТ ОШИБКА, ИЗ-ЗА КОТОРОЙ ПОНИЗИТСЯ ПЛАН МОЕЙ ПОДПИСКИ?

    Чтобы предупредить подписчиков Founders о сбое при оплате до понижения плана, мы используем различные способы уведомления по электронной почте.  Мы хотим, чтобы подписчики Founders сохранили свои преимущества, и, в случае непредвиденных ситуаций, постараемся оказать необходимую поддержку.

  • МОЯ ПОДПИСКА FOUNDERS СКОРО БУДЕТ ОТМЕНЕНА, НО Я ПЕРЕДУМАЛ И ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ПРЕИМУЩЕСТВО FOUNDERS FOR LIFE. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

    При переходе на бесплатный тариф у пользователя, в зависимости от даты выставления платежа, может еще оставаться время до окончания срока подписки. Посмотреть информацию об изменении статуса подписки можно на странице аккаунта GeForce NOW. Если до окончания срока подписки осталось время, вы все еще можете возобновить Founders и сохранить преимущество Founders For Life.

  • ДОСТУПНО ЛИ ПРЕИМУЩЕСТВО FOUNDERS FOR LIFE ПОДПИСЧИКАМ, ПОЛУЧАЮЩИМ ДОСТУП К GEFORCE ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРА?

    Участники с бесплатной подпиской Founders и подпиской Founders, оплачиваемой партнеру GeForce NOW, не могут получить это преимущество.

  • Я ВИЖУ ЗНАЧОК VIP-ПОДПИСЧИКА FOUNDERS В МОЕМ АККАУНТЕ. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

    В знак благодарности первым участникам, присоединившимся к GeForce NOW, мы добавили специальный значок VIP-подписчика Founders в их аккаунт. GeForce NOW не был бы таким без наших подписчиков Founders. VIP-статус — это наш способ сказать вам «Спасибо!». Если вы решите изменить уровень подписки, поменять аккаунт или вам будет по каким-либо причинам ограничен доступ к сервису, то значок VIP-подписчика Founders будет удален.

  • СЕЙЧАС У МЕНЯ ПОДПИСКА FOUNDERS. ПОМЕНЯТЕСЯ ЛИ ЧТО-ТО В МОЕМ ПЛАНЕ ПОДПИСКИ?

    Нет! Ваши текущие условия подписки остаются прежними. Мы добавили лишь преимущество Founders for Life.

    Преимущество Founders for Life предоставляется пользователям GeForce NOW, которые оформили платную подписку Founders до 17 марта 2021 года включительно. Оно дает вам право пользоваться подпиской Founders по первоначальной цене без фиксированной даты окончания до тех пор, пока NVIDIA предоставляет сервис GeForce NOW в вашей стране.  

    Для сохранения этого преимущества вам необходимо поддерживать непрерывное продление платной подписки Founders. Это подразумевает, в том числе постоянную актуализацию платежных данных, осуществление своевременных платежей и использование сервиса в соответствии с условиями использования.  

    Если по какой-либо причине действие платной подписки Founders заканчивается, например, из-за изменений  плана, перехода на бесплатную подписку или ограничения доступа, то данное преимущество больше не может быть возобновлено. Данное преимущество доступно только пользователям NVIDIA GeForce NOW, счет которым выставляют установленные NVIDIA получатели платежей в США, Канаде, Великобритании и странах Европейского Союза, и не подлежит замене, продаже или обмену на наличные или другие услуги.

  • ПРИ ПОКУПКЕ ВИДЕОКАРТЫ GEFORCE RTX В КАЧЕСТВЕ БОНУСА Я ПОЛУЧИЛ ПОДПИСКУ FOUNDERS В ПОДАРОК И СЕЙЧАС ИСПОЛЬЗУЮ ЕЕ. ДО УЧАСТИЯ В АКЦИИ Я БЫЛ ПЛАТНЫМ ПОДПИСЧИКОМ FOUNDERS. ПОМЕНЯТЕСЯ ЛИ ЧТО-ТО В МОЕМ ПЛАНЕ ПОДПИСКИ?

    После истечения срока действия специального предложения вы остаетесь подписчиком Founders и получаете преимущество Founders for Life. 

    Преимущество Founders for Life предоставляется пользователям GeForce NOW, которые оформили платную подписку Founders до 17 марта 2021 года включительно. Оно дает вам право пользоваться подпиской Founders по первоначальной цене без установленной даты окончания до тех пор, пока NVIDIA предоставляет сервис GeForce NOW в вашей стране.

    Для сохранения этого преимущества вам необходимо поддерживать непрерывное продление платной подписки Founders. Это подразумевает, в том числе постоянную актуализацию платежных данных, осуществление своевременных платежей и использование сервиса в соответствии с условиями использования.  

    Если по какой-либо причине действие платной подписки Founders заканчивается, например, из-за изменений  плана, перехода на бесплатную подписку или ограничения доступа, то данное преимущество больше не может быть возобновлено. Данное преимущество доступно только пользователям NVIDIA GeForce NOW, счет которым выставляют установленные NVIDIA получатели платежей в США, Канаде, Великобритании и странах Европейского Союза, и не подлежит замене, продаже или обмену на наличные или другие услуги.

  • ПРИ ПОКУПКЕ ВИДЕОКАРТЫ GEFORCE RTX В КАЧЕСТВЕ БОНУСА Я ПОЛУЧИЛ ПОДПИСКУ FOUNDERS В ПОДАРОК И СЕЙЧАС ИСПОЛЬЗУЮ ЕЕ. ДО УЧАСТИЯ В АКЦИИ Я НИКОГДА НЕ БЫЛ ПЛАТНЫМ ПОДПИСЧИКОМ FOUNDERS. ПОМЕНЯТЕСЯ ЛИ ЧТО-ТО В МОЕМ ПЛАНЕ ПОДПИСКИ?

    Специальное предложение на подписку Founders будет предоставляться вам на прежних условиях, но теперь будет называться подпиской «Премиум». С подпиской «Премиум» ваши преимущества останутся прежними: приоритетный доступ к игровым серверам, более длительные игровые сессии и игры с технологией трассировки лучей в реальном времени.

  • В КАЧЕСТВЕ БОНУСА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ CHROMEBOOK Я ПОЛУЧИЛ ПОДПИСКУ FOUNDERS В ПОДАРОК И СЕЙЧАС ИСПОЛЬЗУЮ ЕЕ. ПОМЕНЯТЕСЯ ЛИ ЧТО-ТО В МОЕМ ПЛАНЕ ПОДПИСКИ?

    Нет! Ваши текущие условия подписки остаются прежними. Мы добавили лишь преимущество Founders for Life.

    Преимущество Founders for Life предоставляется пользователям GeForce NOW, которые оформили платную подписку Founders до 17 марта 2021 года включительно. Оно дает вам право пользоваться подпиской Founders по первоначальной цене без фиксированной даты окончания до тех пор, пока NVIDIA предоставляет сервис GeForce NOW в вашей стране. Мы гарантируем, что цена на весь период действия вашей подписки останется первоначальной, при условии, что вы не перейдете на бесплатный план или не отмените свою подписку. Неважно, на короткое время или навсегда. Мы хотим, чтобы вы сохранили свой статус Founders. 

    Для сохранения этого преимущества вам необходимо поддерживать непрерывное продление платной подписки Founders. Это подразумевает, в том числе постоянную актуализацию платежных данных, осуществление своевременных платежей и использование сервиса в соответствии с условиями использования.  

    Если по какой-либо причине действие платной подписки Founders заканчивается, например, из-за изменений  плана, перехода на бесплатную подписку или ограничения доступа, то данное преимущество больше не может быть возобновлено. Данное преимущество доступно только пользователям NVIDIA GeForce NOW, счет которым выставляют установленные NVIDIA получатели платежей в США, Канаде, Великобритании и странах Европейского Союза, и не подлежит замене, продаже или обмену на наличные или другие услуги.

  • ГДЕ Я МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО ПОДПИСКА FOUNDERS ВСЕ ЕЩЕ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНА И СТОИМОСТЬ ТАРИФА ЗАФИКСИРОВАНА?

    Чтобы посмотреть детали подписки в приложении, зайдите в раздел «Настройки» — «Подписка GeForce NOW». Здесь вы можете проверить, удовлетворяет ли ваш аккаунт требованиям для получения преимущества Founders For Life.

  • СЕЙЧАС У МЕНЯ БЕСПЛАТНАЯ ПОДПИСКА НА GEFORCE NOW? ПОМЕНЯТЕСЯ ЛИ ЧТО-ТО В МОЕМ ПЛАНЕ ПОДПИСКИ?

    Условия вашей подписки на GeForce NOW остаются прежними. Если вы хотите повысить уровень своей подписки и получить все преимущества GeForce NOW, включая приоритетный доступ к игровым серверам, более длительные игровые сессии и игры с технологией трассировки лучей в реальном времени, оформите подписку на GeForce NOW Премиум. Более подробную информацию вы можете узнать на этой странице.

  • В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ У МЕНЯ МНОГОМЕСЯЧНАЯ ПОДПИСКА FOUNDERS. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПЕРЕЙТИ НА МЕСЯЧНЫЙ ПЛАН ПОДПИСКИ?

    Пока у нас нет этой функции, но она находится в разработке.  Если Вы хотите перейти на месячную подписку, необходимо сначала понизить уровень до бесплатной подписки, а затем заново оформить подписку «Премиум» на 1 месяц.  При понижении уровня или переоформлении подписки статус Founders и, соответственно, преимущество Founders for Life (если у вас они были) будут аннулированы.

  • В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ Я ЯВЛЯЮСЬ ПОДПИСЧИКОМ FOUNDERS ПОСЛЕ УЧАСТИЯ В АКЦИИ ДЛЯ HYPER SCAPE. ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ ПОСЛЕ 6 МЕСЯЦЕВ?

    Для участников акции Hyper Scape в дальнейшем условия тарифного плана  будут соответствовать ежемесячной подписке на GeForce NOW Founders. Такие подписчики имеют право на получение преимущества Founders For Life.

ПК и Mac

NVIDIA SHIELD

  • КАК ЗАПУСТИТЬ ИГРУ И НАЧАТЬ ИГРАТЬ?

    При первом нажатии на значок игры вы будете перенаправлены на соответствующую страницу в цифровом магазине. При авторизации вы подтверждаете свои права на игру, и затем игра будет установлена GeForce NOW на ПК в облаке. Если для начала игры необходимо авторизоваться, нажмите и удерживайте кнопку START на геймпаде, чтобы открыть виртуальную мышь и клавиатуру. Если у вас нет игр, вы можете их купить в цифровом магазине. 

    Чтобы запустить игру, нажмите на ее значок в приложении NVIDIA Games. Ищите игру со значком GEFORCE NOW. Все будет выглядеть так, будто вы запускаете игру на своем устройстве. Но на самом деле GeForce NOW запускает игру удаленно и затем передает ее обратно на ваш медиаплеер SHIELD.

  • В ЧЕМ РАЗНИЦА МЕЖДУ GEFORCE NOW И GAMESTREAM?

    GeForce NOW передает ваши любимые игры из облака. Вы можете использовать GeForce NOW на всех поддерживаемых устройствах. 

    GameStream позволяет транслировать игры на SHIELD с ПК на базе GeForce RTX или GTX.  

  • ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ЛИ ГОЛОСОВОЙ ЧАТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МИКРОФОНА ИЛИ НАУШНИКОВ?

    GeForce NOW SHIELD в настоящее время не поддерживает использование микрофона. Мы работаем, чтобы добавить поддержку микрофона в следующем обновлении.

  • МОГУ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГЕЙМПАД С GEFORCE NOW?

    Да, вы можете использовать контроллер SHIELD, чтобы играть на GeForce NOW. Полный список поддерживаемых периферийных устройств смотрите в разделе «Системные требования».

  • МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ КЛАВИАТУРУ И МЫШЬ С GEFORCE NOW?

    Да, чтобы играть на GeForce NOW, вы можете использовать для SHIELD клавиатуру и мышь с USB- или Bluetooth-подключением.

  • У МЕНЯ НЕАНГЛОЯЗЫЧНАЯ РАСКЛАДКА НА КЛАВИАТУРЕ. ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ КЛАВИАТУРЫ В GEFORCE NOW Я НЕ ВИЖУ НА ЭКРАНЕ СИМВОЛЫ ИЛИ БУКВЫ, КОТОРЫЕ ВВОЖУ.

    Мы знаем об описанной вами проблеме набора символов на клавиатуре с неанглоязычной раскладкой. Мы работаем над ее решением. На данный момент мы рекомендуем использовать раскладку US English, виртуальную клавиатуру NVIDIA или клавиатуру Steam Big Picture для ввода таких символов, как @.  Однако если ваша учетная запись Uplay состоит не из символов ASCII, вы не можете использовать виртуальную клавиатуру NVIDIA или раскладку US English. Возможно, вам понадобится сменить пароль для входа в Uplay на GeForce NOW.

Android

  • КАКИЕ УСТРОЙСТВА ANDROID ПОДДЕРЖИВАЕТ СЕРВИС?

    Приложение GeForce NOW поддерживает смартфоны с Android 5.0 (L) или более поздней версии и минимум с 2 ГБ памяти.  Обратите внимание, что стриминг игр может быстро расходовать трафик мобильного интернета.  Для оптимального игрового процесса мы рекомендуем подключение сети WiFi 5 Гц.

  • ЕСЛИ Я ИСПОЛЬЗУЮ GEFORCE NOW НА МОЕМ ПК, MAC, ИЛИ УСТРОЙТСВЕ SHIELD, ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКЖЕ ИГРАТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ С ОС ANDROID?

    Да, вы можете использовать единый аккаунт GeForce NOW на многих устройствах, включая телефоны с ОС Android.

  • КАК НАЧАТЬ РАБОТУ?

    Войдите в свой аккаунт GeForce NOW с телефона, перейдите в раздел «Недавно запущенные игры» и возобновите игровой процесс с того места, где остановились. Рекомендуется использовать один из следующих Bluetooth-геймпадов: контроллер NVIDIA SHIELD, Razer Raiju, Junglecat Mobile, Steelseries Stratus Duo или Thundersoft’s Glap. Обратите внимание: для некоторых игр может потребоваться контроллер или беспроводная клавиатура/мышь. Подробнее об этих геймпадах и других устройствах читайте здесь.

  • ПОЧЕМУ Я ПОЛУЧАЮ УВЕДОМЛЕНИЕ О РАЗРЕШЕНИИ ДОСТУПА К МИКРОФОНУ?

    Это уведомление системы Android о том, что приложение GeForce NOW запрашивает доступ к микрофону. Таким образом он позволяет включить функцию голосового чата в игре. Мы не записываем этот звук.

Браузер Chrome / Chromebook

iPhone и iPad