คำถาม: ฉันจะขอรหัสเกมหรือรหัสจากพันธมิตรของ NVIDIA ได้อย่างไร
1. เลือกพันธมิตรที่คุณต้องการจากรายการที่แสดงในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิลของเรา
2. ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการจากเว็บไซต์พันธมิตร
3. พันธมิตรของเราจะส่งรหัสให้คุณทางอีเมล โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วัน หากคุณไม่ได้รับรหัส โปรดติดต่อพันธมิตรโดยตรง
4. โปรดทำตามคำแนะนำในการแลกรับเกมของเราในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิล เพื่อขอรับเกมฟรีของคุณ
คำถาม: ฉันจะขอรหัสเกมหรือรหัสจาก NVIDIA Store ได้อย่างไร
1. ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการจากเว็บไซต์ NVIDIA
2. เมื่อซื้อเสร็จแล้วเราจะส่งรหัสให้คุณทางอีเมล
3. โปรดทำตามคำแนะนำในการแลกรับเกมของเราในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิล เพื่อขอรับเกมฟรีของคุณ
คำถาม: ลิงก์จากโปรโมชันชุดบันเดิลอื่นพาฉันมาที่นี่ ฉันมีสิทธิ์ได้รับโปรโมชันใดบ้าง
หากคุณซื้อสำหรับเดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรือ GPU GeForce RTX ซีรีส์ 40 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งผลิตตั้งแต่วันที่ 9 กรกฎาคม 2024 ถึง 19 สิงหาคม 2024 คุณจะมีสิทธิ์ได้รับบันเดิล Black Myth: Wukong Geforce RTX ซีรีส์ 40 รหัสจากข้อเสนอชุดบันเดิลอื่นไม่สามารถใช้ได้
คำถาม: เงื่อนไขของระบบสำหรับการแลกรหัสเกมใน GeForce Experience มีอะไรบ้าง
- ระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8, 8.1 หรือ 10
- พีซีที่มี GPU GeForce ที่ร่วมรายการ
- GeForce Experience (เวอร์ชัน 3.18 หรือสูงกว่า)
- แอป NVIDIA รุ่นเบต้า
- ไดรเวอร์ GeForce 417.01 หรือสูงกว่า
คำถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านค้าปลีกของฉันเข้าร่วมโปรโมชันชุดเกมบันเดิลของ NVIDIA GeForce
ไม่ใช่ร้านค้าปลีกทุกรายที่เข้าร่วมโปรโมชันชุดเกมบันเดิลของ GeForce ตรวจสอบกับร้านค้าปลีกของคุณว่าพวกเขาเข้าร่วมโปรโมชันหรือไม่
คำถาม: คูปองของฉันใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร
ไม่สามารถแลกคูปองได้หากโปรโมชันชุดบันเดิลสิ้นสุดหรือหากรหัสไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อร้านค้าปลีกของคุณเพื่อตรวจสอบว่าโปรโมชันชุดบันเดิลสิ้นสุดแล้วหรือยัง หรือ ขอรับคูปองทดแทน
ทำไม GeForce Experience จึงกำหนดให้แลกรหัสคูปองที่ได้รับเมื่อซื้อของในระบบ
รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ ในขั้นตอนการแลกคูปอง NVIDIA ใช้ GeForce Experience และแอป NVIDIA เบต้า ในการดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแลกรหัสคูปองบนระบบด้วย GPU ที่ร่วมรายการ
คำถาม: มีข้อกำหนดเพิ่มเติมในการแลกคูปองหรือไม่
- ข้อกำหนดกราฟิกการ์ด- คูปองบางประเภทสามารถแลกได้กับกราฟิกการ์ดบางรุ่นเท่านั้น คูปองเหล่านี้จะให้มาเมื่อซื้อเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปหรือให้มากับของแถม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งกราฟิกการ์ดของคุณในเครื่องแล้วก่อนแลกรับเกม
- ข้อกำหนดในภูมิภาค/ประเทศ- คูปองบางประเภทอาจกำหนดให้แลกรางวัลได้เฉพาะในภูมิภาคหรือประเทศที่กำหนด โปรดแลกรหัสในภูมิภาค/ประเทศที่จัดสรรไว้
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุ- คูปองบางประเภทมีข้อจำกัดเรื่องอายุเนื่องจากเนื้อหาที่ล่อแหลม โปรดตรวจสอบบัญชี NVIDIA ของคุณว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเรื่องอายุ
คำถาม: ฉันมีเกมที่ได้รับรหัสเกมมาอยู่แล้ว ฉันสามารถแลกเกมอื่นได้หรือไม่
ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสเกมจะสามารถแลกได้กับบัญชีที่ยังไม่ได้เป็นเจ้าของเกมนั้นเท่านั้น หากคุณมีเกมนั้นๆ อยู่แล้ว คุณจะไม่ได้รับเกมซ้ำอีก
คำถาม: ฉันแลกคูปองแคมเปญชุดบันเดิลไปแล้วหนึ่งคูปอง ฉันจะสามารถแลกคูปองอื่นสำหรับชุดบันเดิลเดียวกันได้หรือไม่
ในกรณีส่วนใหญ่ บัญชี NVIDIA หนึ่งบัญชีสามารถแลกรหัสคูปองได้เพียงหนึ่งรหัส หากคุณมีรหัสคูปองสองรหัส คุณสามารถแลกโดยใช้บัญชี NVIDIA อื่นที่ยังไม่เคยแลกคูปอง หากคุณแลกคูปองสำหรับชุดบันเดิลของแคมเปญไปแล้ว คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้แลกคูปองที่สองสำหรับบัญชีเดียวกัน
คำถาม: ทำไม GeForce Experience จึงกำหนดให้แลกรหัสคูปองที่ได้รับเมื่อซื้อของในระบบ
รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ ในขั้นตอนการแลกคูปอง NVIDIA ใช้ GeForce Experience ในการดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแลกรหัสคูปองบนระบบด้วย GPU ที่ร่วมรายการ
คำถาม: ทำไมการแลกรหัสเกมบันเดิลจึงต้องเสร็จสมบูรณ์ด้วยกราฟิกการ์ดหรือเดสก์ท็อปที่เข้าเงื่อนไข
รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ การแลกรหัสบนระบบที่ร่วมรายการช่วยให้ NVIDIA สามารถตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้แลกเกมแล้ว โปรดทราบว่า GPU ที่เข้าร่วมรายการหนึ่งอันสามารถแลกได้เพียงหนึ่งเกมเท่านั้น
คำถาม: ฉันได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ช่วยด้วย!
โปรดตรวจสอบคำแนะนำในตารางด้านล่าง หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า NVIDIA ที่ http://www.nvidia.com/nvcc
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ข้อเสนอแนะการแก้ไขปัญหา |
|---|---|
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1000: Reward ID ไม่ถูกต้อง สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้ |
| ไม่สามารถรับรหัสได้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | รหัสหมดอายุแล้ว หากคุณเชื่อว่านี่เป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1002: ไม่พบผู้เผยแพร่สำหรับแคมเปญนี้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้ |
| สินค้าหมด ขออภัย โปรโมชันบางรายการใช้ได้เฉพาะในขณะที่สินค้ายังมีอยู่เท่านั้น | คูปองบางรายการอาจถูกจำกัดปริมาณหรือวันหมดอายุ ในกรณีที่คูปองเสนอตัวเลือกเกมหลายเกม เกมใดเกมหนึ่งหรือเกมหลายๆเกมอาจหมดสต็อก โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่เหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NVIDIA ที่ www.nvidia.com/nvcc หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1004: คีย์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ไม่ถูกต้อง สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | ระบบของเราระบุว่ามีการแลกใช้รหัสคูปองนี้แล้ว โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับการแลกรับเกมของคุณ |
| ระบบพันธมิตรภายนอกไม่สามารถแลกรหัสของคุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| รหัสของคุณหมดอายุแล้ว ขออภัย โปรโมชันนี้มีระยะเวลาจำกัด | รหัสบางรหัสมีระยะเวลาจำกัดและจะหมดอายุหลังจากสิ้นสุดระยะเวลานั้น ๆ |
| รหัสที่คุณใส่ไม่ถูกต้อง รหัสหลายตัวใช้ได้ในระยะเวลาจำกัด หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | เราไม่รู้จักรหัสเกมที่คุณป้อน โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณใส่รหัสที่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NVIDIA ที่ www.nvidia.com/nvcc หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1009: ระบบไม่สามารถระบุผู้ใช้ได้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีอยู่แล้วในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีอยู่แล้วในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc |
| รหัสที่คุณป้อนใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือบัญชีของคุณไม่สามารถแลกได้ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | รหัสที่คุณป้อนใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือบัญชีของคุณไม่สามารถแลกได้ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1014: รหัสของคุณไม่สามารถแลกใช้ในระบบของเราได้ชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 500: รหัสของคุณไม่สามารถแลกใช้ในระบบของเราได้ชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 400: ข้อผิดพลาด Bad request สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| โปรดใช้ GeForce Experience 3.18 หรือ สูงกว่าเพื่อแลกรหัสโปรโมชันนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/geforce-experience/ | คูปองนี้ใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น โปรดติดตั้งฮาร์ดแวร์ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ใน GeForce Experience เพื่อแลกใช้รหัสคูปอง |
| คุณไม่มีฮาร์ดแวร์ที่ร่วมรายการเพื่อแลกรหัสนี้ บางรหัสสามารถใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น | โปรดดูข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการแลกคูปองนี้ คูปองบางอันสามารถใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1018: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| โปรดไปที่ https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/ เพื่อแลกรหัสนี้ | คูปองนี้สามารถแลกได้จากพอร์ทัลการแลกรับเกมของทางเว็บเท่านั้น โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลของคุณเพื่อแลกรหัสคูปองนี้ |
| ฮาร์ดแวร์ของคุณแลกใช้ไปแล้วสำหรับแคมเปญนี้ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญสำหรับรายละเอียด สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | ระบบของเราระบุว่าคุณได้แลกคูปองนี้บน GPU ของคุณผ่านบัญชี NVIDIA อื่นแล้ว โปรดเปลี่ยนกลับไปที่บัญชีนั้นเพื่อดำเนินการต่อ |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1021: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลัง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1023: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลัง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ |
| แคมเปญนี้มีการแลกรับโดยฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc | ระบบของเราระบุว่าคุณได้แลกรหัสคูปองสำหรับแคมเปญนี้ด้วยฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว อนุญาตให้แลกได้เพียงครั้งเดียวสำหรับแคมเปญนี้ |
| เราไม่สามารถดำเนินการคูปองของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง | โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง |