คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแลกรหัสคูปอง GeForce Experience

คำถาม: ฉันจะขอรหัสเกมหรือรหัสจากพันธมิตรของ NVIDIA ได้อย่างไร 

1. เลือกพันธมิตรที่คุณต้องการจากรายการที่แสดงในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิลของเรา

2. ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการจากเว็บไซต์พันธมิตร

3. พันธมิตรของเราจะส่งรหัสให้คุณทางอีเมล โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วัน หากคุณไม่ได้รับรหัส โปรดติดต่อพันธมิตรโดยตรง

4. โปรดทำตามคำแนะนำในการแลกรับเกมของเราในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิล เพื่อขอรับเกมฟรีของคุณ

คำถาม: ฉันจะขอรหัสเกมหรือรหัสจาก NVIDIA Store ได้อย่างไร

1. ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการจากเว็บไซต์ NVIDIA

2. เมื่อซื้อเสร็จแล้วเราจะส่งรหัสให้คุณทางอีเมล

3. โปรดทำตามคำแนะนำในการแลกรับเกมของเราในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิล เพื่อขอรับเกมฟรีของคุณ

คำถาม: ลิงก์จากโปรโมชันชุดบันเดิลอื่นพาฉันมาที่นี่ ฉันมีสิทธิ์ได้รับโปรโมชันใดบ้าง

หากคุณซื้อเดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรือ GPU GeForce RTX 3090 Ti, 3090, 3080 Ti, 3080, 3070 Ti, 3070, 3060 Ti, 3060 ตามเงื่อนไข ระหว่างวันที่ 27 ตุลาคม 2565 ถึง 12 ธันวาคม 2565 คุณมีสิทธิ์ได้รับชุดบันเดิล Warhammer 40,000: Darktide - Imperial Edition GeForce RTX รหัสจากข้อเสนอชุดบันเดิลอื่นไม่สามารถใช้ได้

คำถาม: เงื่อนไขของระบบสำหรับการแลกรหัสเกมใน GeForce Experience มีอะไรบ้าง

  • ระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8, 8.1 หรือ 10
  • พีซีที่มี GPU GeForce ที่ร่วมรายการ
  • GeForce Experience (เวอร์ชัน 3.18 หรือสูงกว่า)
  • ไดรเวอร์ GeForce 417.01 หรือสูงกว่า

คำถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านค้าปลีกของฉันเข้าร่วมโปรโมชันชุดเกมบันเดิลของ NVIDIA GeForce

ไม่ใช่ร้านค้าปลีกทุกรายที่เข้าร่วมโปรโมชันชุดเกมบันเดิลของ GeForce ตรวจสอบกับร้านค้าปลีกของคุณว่าพวกเขาเข้าร่วมโปรโมชันหรือไม่

คำถาม: คูปองของฉันใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร

ไม่สามารถแลกคูปองได้หากโปรโมชันชุดบันเดิลสิ้นสุดหรือหากรหัสไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อร้านค้าปลีกของคุณเพื่อตรวจสอบว่าโปรโมชันชุดบันเดิลสิ้นสุดแล้วหรือยัง หรือ ขอรับคูปองทดแทน

คำถาม: ฉันไม่เห็นปุ่มแลกในเมนูบัญชี GeForce Experience

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง GeForce Experience เวอร์ชันล่าสุด (ไคลเอ็นท์เวอร์ชัน 3.18 ขึ้นไป และไดรเวอร์ GeForce 417.01 ขึ้นไป) และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถดาวน์โหลด GeForce Experience เวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่

คำถาม: มีข้อกำหนดเพิ่มเติมในการแลกคูปองหรือไม่

  • ข้อกำหนดกราฟิกการ์ด- คูปองบางประเภทสามารถแลกได้กับกราฟิกการ์ดบางรุ่นเท่านั้น คูปองเหล่านี้จะให้มาเมื่อซื้อเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปหรือให้มากับของแถม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งกราฟิกการ์ดของคุณในเครื่องแล้วก่อนแลกรับเกม
  • ข้อกำหนดในภูมิภาค/ประเทศ- คูปองบางประเภทอาจกำหนดให้แลกรางวัลได้เฉพาะในภูมิภาคหรือประเทศที่กำหนด โปรดแลกรหัสในภูมิภาค/ประเทศที่จัดสรรไว้
  • ข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุ- คูปองบางประเภทมีข้อจำกัดเรื่องอายุเนื่องจากเนื้อหาที่ล่อแหลม โปรดตรวจสอบบัญชี NVIDIA ของคุณว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเรื่องอายุ

คำถาม: ฉันมีเกมที่ได้รับรหัสเกมมาอยู่แล้ว ฉันสามารถแลกเกมอื่นได้หรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสเกมจะสามารถแลกได้กับบัญชีที่ยังไม่ได้เป็นเจ้าของเกมนั้นเท่านั้น หากคุณมีเกมนั้นๆ อยู่แล้ว คุณจะไม่ได้รับเกมซ้ำอีก

คำถาม: ฉันแลกคูปองแคมเปญชุดบันเดิลไปแล้วหนึ่งคูปอง ฉันจะสามารถแลกคูปองอื่นสำหรับชุดบันเดิลเดียวกันได้หรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ บัญชี NVIDIA หนึ่งบัญชีสามารถแลกรหัสคูปองได้เพียงหนึ่งรหัส หากคุณมีรหัสคูปองสองรหัส คุณสามารถแลกโดยใช้บัญชี NVIDIA อื่นที่ยังไม่เคยแลกคูปอง หากคุณแลกคูปองสำหรับชุดบันเดิลของแคมเปญไปแล้ว คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้แลกคูปองที่สองสำหรับบัญชีเดียวกัน

คำถาม: ทำไม GeForce Experience จึงกำหนดให้แลกรหัสคูปองที่ได้รับเมื่อซื้อของในระบบ

รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ ในขั้นตอนการแลกคูปอง NVIDIA ใช้ GeForce Experience ในการดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแลกรหัสคูปองบนระบบด้วย GPU ที่ร่วมรายการ

คำถาม: ทำไมการแลกรหัสเกมบันเดิลจึงต้องเสร็จสมบูรณ์ด้วยกราฟิกการ์ดหรือเดสก์ท็อปที่เข้าเงื่อนไข

รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ การแลกรหัสบนระบบที่ร่วมรายการช่วยให้ NVIDIA สามารถตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้แลกเกมแล้ว โปรดทราบว่า GPU ที่เข้าร่วมรายการหนึ่งอันสามารถแลกได้เพียงหนึ่งเกมเท่านั้น

คำถาม: ฉันได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ช่วยด้วย!

โปรดตรวจสอบคำแนะนำในตารางด้านล่าง หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า NVIDIA ที่ http://www.nvidia.com/nvcc

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อเสนอแนะการแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1000: Reward ID ไม่ถูกต้อง สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้
ไม่สามารถรับรหัสได้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc รหัสหมดอายุแล้ว หากคุณเชื่อว่านี่เป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1002: ไม่พบผู้เผยแพร่สำหรับแคมเปญนี้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้
สินค้าหมด ขออภัย โปรโมชันบางรายการใช้ได้เฉพาะในขณะที่สินค้ายังมีอยู่เท่านั้น คูปองบางรายการอาจถูกจำกัดปริมาณหรือวันหมดอายุ ในกรณีที่คูปองเสนอตัวเลือกเกมหลายเกม เกมใดเกมหนึ่งหรือเกมหลายๆเกมอาจหมดสต็อก โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่เหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NVIDIA ที่ www.nvidia.com/nvcc หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1004: คีย์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ไม่ถูกต้อง สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc ระบบของเราระบุว่ามีการแลกใช้รหัสคูปองนี้แล้ว โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับการแลกรับเกมของคุณ
ระบบพันธมิตรภายนอกไม่สามารถแลกรหัสของคุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
รหัสของคุณหมดอายุแล้ว ขออภัย โปรโมชันนี้มีระยะเวลาจำกัด รหัสบางรหัสมีระยะเวลาจำกัดและจะหมดอายุหลังจากสิ้นสุดระยะเวลานั้น ๆ
รหัสที่คุณใส่ไม่ถูกต้อง รหัสหลายตัวใช้ได้ในระยะเวลาจำกัด หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc เราไม่รู้จักรหัสเกมที่คุณป้อน โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณใส่รหัสที่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NVIDIA ที่ www.nvidia.com/nvcc หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1009: ระบบไม่สามารถระบุผู้ใช้ได้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีอยู่แล้วในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีอยู่แล้วในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc
รหัสที่คุณป้อนใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือบัญชีของคุณไม่สามารถแลกได้ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc รหัสที่คุณป้อนใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือบัญชีของคุณไม่สามารถแลกได้ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1014: รหัสของคุณไม่สามารถแลกใช้ในระบบของเราได้ชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 500: รหัสของคุณไม่สามารถแลกใช้ในระบบของเราได้ชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 400: ข้อผิดพลาด Bad request สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
โปรดใช้ GeForce Experience 3.18 หรือ สูงกว่าเพื่อแลกรหัสโปรโมชันนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/geforce-experience/ คูปองนี้ใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น โปรดติดตั้งฮาร์ดแวร์ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ใน GeForce Experience เพื่อแลกใช้รหัสคูปอง
คุณไม่มีฮาร์ดแวร์ที่ร่วมรายการเพื่อแลกรหัสนี้ บางรหัสสามารถใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น โปรดดูข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการแลกคูปองนี้ คูปองบางอันสามารถใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1018: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
โปรดไปที่ https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/ เพื่อแลกรหัสนี้ คูปองนี้สามารถแลกได้จากพอร์ทัลการแลกรับเกมของทางเว็บเท่านั้น โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลของคุณเพื่อแลกรหัสคูปองนี้
ฮาร์ดแวร์ของคุณแลกใช้ไปแล้วสำหรับแคมเปญนี้ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญสำหรับรายละเอียด สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc ระบบของเราระบุว่าคุณได้แลกคูปองนี้บน GPU ของคุณผ่านบัญชี NVIDIA อื่นแล้ว โปรดเปลี่ยนกลับไปที่บัญชีนั้นเพื่อดำเนินการต่อ
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1021: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลัง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1023: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลัง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
แคมเปญนี้มีการแลกรับโดยฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc ระบบของเราระบุว่าคุณได้แลกรหัสคูปองสำหรับแคมเปญนี้ด้วยฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว อนุญาตให้แลกได้เพียงครั้งเดียวสำหรับแคมเปญนี้
เราไม่สามารถดำเนินการคูปองของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง