คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแลกรหัสคูปอง GEFORCE EXPERIENCE

คำถาม: ฉันจะขอรหัสเกมหรือรหัสจากพันธมิตรของ NVIDIA ได้อย่างไร 

1. เลือกพันธมิตรที่คุณต้องการจากรายการที่แสดงในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิลของเรา

2. ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการจากเว็บไซต์พันธมิตร

3. พันธมิตรของเราจะส่งรหัสให้คุณทางอีเมล โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วัน หากคุณไม่ได้รับรหัส โปรดติดต่อพันธมิตรโดยตรง

4. โปรดทำตามคำแนะนำในการแลกรับเกมของเราในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิล เพื่อขอรับเกมฟรีของคุณ

คำถาม: ฉันจะขอรหัสเกมหรือรหัสจาก NVIDIA Store ได้อย่างไร

1. ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการจากเว็บไซต์ NVIDIA

2. เมื่อซื้อเสร็จแล้วเราจะส่งรหัสให้คุณทางอีเมล

3. โปรดทำตามคำแนะนำในการแลกรับเกมของเราในหน้าเริ่มต้นของชุดบันเดิล เพื่อขอรับเกมฟรีของคุณ

คำถาม: ลิงก์จากโปรโมชันชุดบันเดิลอื่นพาฉันมาที่นี่ ฉันมีสิทธิ์ได้รับโปรโมชันใดบ้าง

หากคุณซื้อเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป GeForce RTX 3060, 3060 Ti, 3070, 3070 Ti, 3080, 3080 Ti หรือ 3090 ที่ผ่านการรับรองที่ผลิตขึ้นตั้งแต่ 5 ตุลาคม 2021 ถึง 23 พฤศจิกายน 2021 คุณมีสิทธิ์ได้รับชุดบันเดิล Marvel’s Guardians of the Galaxy รหัสจากข้อเสนอชุดบันเดิลอื่นไม่สามารถใช้ได้

คำถาม: เงื่อนไขของระบบสำหรับการแลกรหัสเกมใน GeForce Experience มีอะไรบ้าง

  • ระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8, 8.1 หรือ 10
  • พีซีที่มี GPU GeForce ที่ร่วมรายการ
  • GeForce Experience (เวอร์ชัน 3.18 หรือสูงกว่า)
  • ไดรเวอร์ GeForce 417.01 หรือสูงกว่า

คำถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านค้าปลีกของฉันเข้าร่วมโปรโมชันชุดเกมบันเดิลของ NVIDIA GeForce

ไม่ใช่ร้านค้าปลีกทุกรายที่เข้าร่วมโปรโมชันชุดเกมบันเดิลของ GeForce ตรวจสอบกับร้านค้าปลีกของคุณว่าพวกเขาเข้าร่วมโปรโมชันหรือไม่

คำถาม: คูปองของฉันใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร

ไม่สามารถแลกคูปองได้หากโปรโมชันชุดบันเดิลสิ้นสุดหรือหากรหัสไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อร้านค้าปลีกของคุณเพื่อตรวจสอบว่าโปรโมชันชุดบันเดิลสิ้นสุดแล้วหรือยัง หรือ ขอรับคูปองทดแทน

คำถาม: ฉันไม่เห็นปุ่มแลกในเมนูบัญชี GeForce Experience

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง GeForce Experience เวอร์ชันล่าสุด (ไคลเอ็นท์เวอร์ชัน 3.18 ขึ้นไป และไดรเวอร์ GeForce 417.01 ขึ้นไป) และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถดาวน์โหลด GeForce Experience เวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่

คำถาม: มีข้อกำหนดเพิ่มเติมในการแลกคูปองหรือไม่

  • ข้อกำหนดกราฟิกการ์ด- คูปองบางประเภทสามารถแลกได้กับกราฟิกการ์ดบางรุ่นเท่านั้น คูปองเหล่านี้จะให้มาเมื่อซื้อเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปหรือให้มากับของแถม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งกราฟิกการ์ดของคุณในเครื่องแล้วก่อนแลกรับเกม
  • ข้อกำหนดในภูมิภาค/ประเทศ- คูปองบางประเภทอาจกำหนดให้แลกรางวัลได้เฉพาะในภูมิภาคหรือประเทศที่กำหนด โปรดแลกรหัสในภูมิภาค/ประเทศที่จัดสรรไว้
  • ข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุ- คูปองบางประเภทมีข้อจำกัดเรื่องอายุเนื่องจากเนื้อหาที่ล่อแหลม โปรดตรวจสอบบัญชี NVIDIA ของคุณว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเรื่องอายุ

คำถาม: ฉันมีเกมที่ได้รับรหัสเกมมาอยู่แล้ว ฉันสามารถแลกเกมอื่นได้หรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสเกมจะสามารถแลกได้กับบัญชีที่ยังไม่ได้เป็นเจ้าของเกมนั้นเท่านั้น หากคุณมีเกมนั้นๆ อยู่แล้ว คุณจะไม่ได้รับเกมซ้ำอีก

คำถาม: ฉันแลกคูปองแคมเปญชุดบันเดิลไปแล้วหนึ่งคูปอง ฉันจะสามารถแลกคูปองอื่นสำหรับชุดบันเดิลเดียวกันได้หรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ บัญชี NVIDIA หนึ่งบัญชีสามารถแลกรหัสคูปองได้เพียงหนึ่งรหัส หากคุณมีรหัสคูปองสองรหัส คุณสามารถแลกโดยใช้บัญชี NVIDIA อื่นที่ยังไม่เคยแลกคูปอง หากคุณแลกคูปองสำหรับชุดบันเดิลของแคมเปญไปแล้ว คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้แลกคูปองที่สองสำหรับบัญชีเดียวกัน

คำถาม: ทำไม GeForce Experience จึงกำหนดให้แลกรหัสคูปองที่ได้รับเมื่อซื้อของในระบบ

รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ ในขั้นตอนการแลกคูปอง NVIDIA ใช้ GeForce Experience ในการดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแลกรหัสคูปองบนระบบด้วย GPU ที่ร่วมรายการ

คำถาม: ทำไมการแลกรหัสเกมบันเดิลจึงต้องเสร็จสมบูรณ์ด้วยกราฟิกการ์ดหรือเดสก์ท็อปที่เข้าเงื่อนไข

รหัสคูปองเกมที่มอบให้เมื่อซื้อ GPU หรือ PC ที่ร่วมรายการเป็นรหัสสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะ การแลกรหัสบนระบบที่ร่วมรายการช่วยให้ NVIDIA สามารถตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้แลกเกมแล้ว โปรดทราบว่า GPU ที่เข้าร่วมรายการหนึ่งอันสามารถแลกได้เพียงหนึ่งเกมเท่านั้น

คำถาม: ฉันได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ช่วยด้วย!

โปรดตรวจสอบคำแนะนำในตารางด้านล่าง หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า NVIDIA ที่ http://www.nvidia.com/nvcc

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อเสนอแนะการแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1000: Reward ID ไม่ถูกต้อง สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้
ไม่สามารถรับรหัสได้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc รหัสหมดอายุแล้ว หากคุณเชื่อว่านี่เป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1002: ไม่พบผู้เผยแพร่สำหรับแคมเปญนี้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้
สินค้าหมด ขออภัย โปรโมชันบางรายการใช้ได้เฉพาะในขณะที่สินค้ายังมีอยู่เท่านั้น คูปองบางรายการอาจถูกจำกัดปริมาณหรือวันหมดอายุ ในกรณีที่คูปองเสนอตัวเลือกเกมหลายเกม เกมใดเกมหนึ่งหรือเกมหลายๆเกมอาจหมดสต็อก โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่เหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NVIDIA ที่ www.nvidia.com/nvcc หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1004: คีย์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ไม่ถูกต้อง สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc ระบบของเราระบุว่ามีการแลกใช้รหัสคูปองนี้แล้ว โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับการแลกรับเกมของคุณ
ระบบพันธมิตรภายนอกไม่สามารถแลกรหัสของคุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
รหัสของคุณหมดอายุแล้ว ขออภัย โปรโมชันนี้มีระยะเวลาจำกัด รหัสบางรหัสมีระยะเวลาจำกัดและจะหมดอายุหลังจากสิ้นสุดระยะเวลานั้น ๆ
รหัสที่คุณใส่ไม่ถูกต้อง รหัสหลายตัวใช้ได้ในระยะเวลาจำกัด หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc เราไม่รู้จักรหัสเกมที่คุณป้อน โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณใส่รหัสที่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NVIDIA ที่ www.nvidia.com/nvcc หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1009: ระบบไม่สามารถระบุผู้ใช้ได้ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีอยู่แล้วในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc รหัสที่คุณป้อนถูกแลกไปแล้ว โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีอยู่แล้วในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc
รหัสที่คุณป้อนใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือบัญชีของคุณไม่สามารถแลกได้ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc รหัสที่คุณป้อนใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือบัญชีของคุณไม่สามารถแลกได้ หากคุณเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1014: รหัสของคุณไม่สามารถแลกใช้ในระบบของเราได้ชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 500: รหัสของคุณไม่สามารถแลกใช้ในระบบของเราได้ชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านตัวเลือกที่มีให้ที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 400: ข้อผิดพลาด Bad request สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
โปรดใช้ GeForce Experience 3.18 หรือ สูงกว่าเพื่อแลกรหัสโปรโมชันนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/geforce-experience/ คูปองนี้ใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น โปรดติดตั้งฮาร์ดแวร์ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ใน GeForce Experience เพื่อแลกใช้รหัสคูปอง
คุณไม่มีฮาร์ดแวร์ที่ร่วมรายการเพื่อแลกรหัสนี้ บางรหัสสามารถใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น โปรดดูข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการแลกคูปองนี้ คูปองบางอันสามารถใช้แลกได้เฉพาะเมื่อติดตั้ง GPU ที่ร่วมรายการแล้วเท่านั้น
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1018: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
โปรดไปที่ https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/ เพื่อแลกรหัสนี้ คูปองนี้สามารถแลกได้จากพอร์ทัลการแลกรับเกมของทางเว็บเท่านั้น โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลของคุณเพื่อแลกรหัสคูปองนี้
ฮาร์ดแวร์ของคุณแลกใช้ไปแล้วสำหรับแคมเปญนี้ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญสำหรับรายละเอียด สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc ระบบของเราระบุว่าคุณได้แลกคูปองนี้บน GPU ของคุณผ่านบัญชี NVIDIA อื่นแล้ว โปรดเปลี่ยนกลับไปที่บัญชีนั้นเพื่อดำเนินการต่อ
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1021: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลัง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดของระบบภายใน 1023: มีบางอย่างผิดพลาดเกิดขึ้น! กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลัง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ www.nvidia.com/nvcc โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสคูปอง และบัญชีอีเมล แล้วเราจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
แคมเปญนี้มีการแลกรับโดยฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญ สำหรับการสนับสนุนลูกค้า โปรดไปที่ www.nvidia.com/nvcc ระบบของเราระบุว่าคุณได้แลกรหัสคูปองสำหรับแคมเปญนี้ด้วยฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว อนุญาตให้แลกได้เพียงครั้งเดียวสำหรับแคมเปญนี้
เราไม่สามารถดำเนินการคูปองของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง