Ofte stillede spørgsmål om GeForce NOW

Generelle spørgsmål

Medlemskaber

  • HVILKE TYPER MEDLEMSKABER FINDES DER TIL GEFORCE NOW?

    GeForce NOW tilbyder to medlemsabonnementer: Free og Priority. Du kan tilmelde dig her.

  • HVORFOR ER FOUNDERS-MEDLEMSKABER IKKE LÆNGERE TILGÆNGELIGE?

    Pr. den 17. marts 2021 kan GeForce NOW Founders-medlemskaber ikke længere købes. Founders var et tidsbegrænset tilbud og en fordel i forbindelse med tidlig adgang.

  • HVAD ER "FOUNDERS FOR LIFE"-FORDELEN?

    Fordelen "Founders for Life" giver de GeForce NOW-brugere, der startede et betalt Founders-medlemskab den 17. marts 2021 eller tidligere, mulighed for at fortsætte med at bruge deres Founders-medlemskab til introduktionspris og abonnementsfunktioner uden nogen fastsat slutdato, så længe NVIDIA tilbyder GeForce NOW-tjenesten i deres land.  

    For at beholde denne fordel skal du opretholde et løbende betalt Founders-medlemskab uden afbrydelse, og det kræver for eksempel, at du holder dine betalingsoplysninger opdaterede og foretager rettidige betalinger, og at du bruger tjenesten i overensstemmelse med brugsvilkårene.  

    Hvis dit betalte Founders-medlemskab – uanset årsag – ophører, eller du ændrer dit  medlemsabonnement, nedgraderer det, eller hvis kontoen lukkes, mister du fordelen, og den kan ikke genetableres. Denne fordel er kun tilgængelig for NVIDIA GeForce NOW-brugere, der faktureres af en af NVIDIAs oplyste autoriserede forhandlere i USA, Canada, Storbritannien og EU-medlemslande, og den kan ikke overføres eller ombyttes til kontanter eller kredit.

  • HVAD SKER DER, HVIS JEG NEDGRADERER, ÆNDRER ELLER ANNULLERER MIN FOUNDERS-KONTO? MISTER JEG "FOUNDERS FOR LIFE"-FORDELEN?

    For at beholde “Founders for Life”-fordelen skal du opretholde et løbende betalt Founders-medlemskab uden afbrydelse, og det kræver for eksempel, at du holder dine betalingsoplysninger opdaterede og foretager rettidige betalinger, og at du bruger tjenesten i overensstemmelse med brugsvilkårene. 

    Hvis dit betalte Founders-medlemskab – uanset årsag – ophører, eller du ændrer dit  medlemsabonnement, nedgraderer det, eller hvis kontoen lukkes, mister du fordelen, og den kan ikke genetableres. Denne fordel er kun tilgængelig for NVIDIA GeForce NOW-brugere, der faktureres af en af NVIDIAs oplyste autoriserede forhandlere i USA, Canada, Storbritannien og EU-medlemslande, og den kan ikke overføres eller ombyttes til kontanter eller kredit.

  • HVIS JEG ØNSKER AT ÆNDRE MIN FAKTURERINGSCYKLUS, MISTER JEG SÅ “FOUNDERS FOR LIFE”-FORDELEN?

    På nuværende tidspunkt har vi ikke mulighed for at lade dig ændre din faktureringscyklus og stadig bevare "Founders for Life"-fordelen.

    For at beholde “Founders for Life”-fordelen skal du opretholde et løbende betalt Founders-medlemskab uden afbrydelse, og det kræver for eksempel, at du holder dine betalingsoplysninger opdaterede og foretager rettidige betalinger, og at du bruger tjenesten i overensstemmelse med brugsvilkårene.

    Hvis dit betalte Founders-medlemskab ophører uanset årsag, du ændrer dit medlemsabonnement, eller hvis kontoen lukkes, mister du fordelen, og den kan ikke genetableres. Denne fordel er kun tilgængelig for NVIDIA GeForce NOW-brugere, der faktureres af en af NVIDIAs oplyste autoriserede forhandlere i USA, Canada, Storbritannien og EU-medlemslande, og den kan ikke overføres eller ombyttes til kontanter eller kredit.

  • HVAD SKER DER, HVIS NOGET GÅR GALT MED MINE BETALINGSOPLYSNINGER, OG JEG VED ET UHELD BLIVER NEDGRADERET?

    Vi har indført en række e-mailmeddelelser for at hjælpe med at advare Founders om faktureringsfejl forud for, at deres konto nedgraderes.  Formålet med dette tiltag er at sørge, at fastholde vores Founders-medlemmer på tjenesten, så vi vil gøre vores bedste for at støtte dem i at holde deres konto i god stand.

  • MIT FOUNDERS-MEDLEMSKAB STÅR TIL AT BLIVE NEDGRADERET, MEN JEG HAR SKIFTET MENING OG VIL GERNE HAVE “FOUNDERS FOR LIFE”-FORDELEN. HVAD SKAL JEG GØRE?

    Når et medlem nedgraderer sit medlemskab, er det muligt, at vedkommende stadig har en aktiv periode, før vedkommendes konto overgår til statussen Gratis, afhængigt af deres faktureringsdato. Du kan se, om du er inden for dette nedgraderingsvindue, ved at tjekke dine oplysninger på GeForce NOW-kontoportalen. Hvis du stadig er inden for din faktureringscyklus, kan du genoprette dit Founders-medlemskab og beholde Founders For Life-fordelen.

  • ER “FOUNDERS FOR LIFE”-FORDELEN TILGÆNGELIG FOR MEDLEMMER, DER HAR ADGANG TIL GEFORCE NOW GENNEM EN PARTNER?

    Gratis Founders-medlemskaber og Founders-medlemskaber, der faktureres af en GeForce NOW-partner, opfylder ikke betingelserne for denne fordel.

  • HVAD ER DET VIP FOUNDERS-MEDLEMSBADGE, JEG NU SER PÅ MIN KONTO?

    Som en tak for at være blandt de første, der tilmeldte sig og støttede GeForce NOW, modtager Founders-medlemmer et særligt VIP Founders-medlemsbadge på deres konto og i appen. GeForce NOW ville ikke være det samme uden vores Founders-medlemmer, og dette er blot en måde, vi siger tak på. Hvis du beslutter dig for at nedgradere eller ændre din konto, eller hvis kontoen bliver lukket, bliver VIP Founders-badget fjernet fra din konto og i appen.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM. HVAD ÆNDRER SIG VED MIT MEDLEMSKAB?

    Intet! Der er ingen ændringer i dit eksisterende medlemskab, blot tilføjelsen af en ny fordel, "Founders for Life"!

    "Founders for Life"-fordelen giver de GeForce NOW-brugere, der startede et betalt Founders-medlemskab den 17. marts 2021 eller tidligere, mulighed for at fortsætte med at bruge deres Founders-medlemskab til introduktionspris og abonnementsfunktioner uden nogen fastsat slutdato, så længe NVIDIA tilbyder GeForce NOW-tjenesten i deres land.  

    For at beholde denne fordel skal du opretholde et løbende betalt Founders-medlemskab uden afbrydelse, og det kræver for eksempel, at du holder dine betalingsoplysninger opdaterede og foretager rettidige betalinger, og at du bruger tjenesten i overensstemmelse med brugsvilkårene.  

    Hvis dit betalte Founders-medlemskab – uanset årsag – ophører, eller du ændrer dit  medlemsabonnement, nedgraderer det, eller hvis kontoen lukkes, mister du fordelen, og den kan ikke genetableres. Denne fordel er kun tilgængelig for NVIDIA GeForce NOW-brugere, der faktureres af en af NVIDIAs oplyste autoriserede forhandlere i USA, Canada, Storbritannien og EU-medlemslande, og den kan ikke overføres eller ombyttes til kontanter eller kredit.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM MED ET KAMPAGNEMEDLEMSKAB I FORBINDELSE MED MIT KØB AF EN GEFORCE RTX-GPU, MEN JEG VAR TIDLIGERE BETALENDE FOUNDERS-MEDLEM. HVAD ÆNDRER SIG VED MIT MEDLEMSKAB?

    Som tidligere betalende Founders-medlem bevarer du din Founders-medlemsstatus, når dit kampagnemedlemskab udløber, hvilket gør dig berettiget til "Founders for Life"-fordelen. 

    Fordelen "Founders for Life" giver de GeForce NOW-brugere, der startede et betalt Founders-medlemskab den 17. marts 2021 eller tidligere, mulighed for at fortsætte med at bruge deres Founders-medlemskab til introduktionspris og funktioner uden nogen fastsat slutdato, så længe NVIDIA tilbyder GeForce NOW-tjenesten i deres land.

    For at beholde denne fordel skal du opretholde et løbende betalt Founders-medlemskab uden afbrydelse, og det kræver for eksempel, at du holder dine betalingsoplysninger opdaterede og foretager rettidige betalinger, og at du bruger tjenesten i overensstemmelse med brugsvilkårene.  

    Hvis dit betalte Founders-medlemskab – uanset årsag – ophører, eller du ændrer dit  medlemsabonnement, nedgraderer det, eller hvis kontoen lukkes, mister du fordelen, og den kan ikke genetableres. Denne fordel er kun tilgængelig for NVIDIA GeForce NOW-brugere, der faktureres af en af NVIDIAs oplyste autoriserede forhandlere i USA, Canada, Storbritannien og EU-medlemslande, og den kan ikke overføres eller ombyttes til kontanter eller kredit.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM MED ET KAMPAGNEMEDLEMSKAB I FORBINDELSE MED MIT KØB AF EN GEFORCE RTX-GPU. JEG HAR ALDRIG BETALT FOR ET FOUNDERS-MEDLEMSKAB. HVAD ÆNDRER SIG VED MIT MEDLEMSKAB?

    Du beholder dit Founders-kampagnemedlemskab uden omkostninger, men det ændres nu til et Priority-medlemskab. Som GeForce NOW Priority-medlem vil du fortsat have de samme fordele: prioriteret adgang til spilservere, forlængede sessioner og raytracing i realtid med RTX ON-spil.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM, SOM JEG ER BLEVET SOM EN DEL AF ET CHROMEBOOK-FRYNSEGODE. HVAD ÆNDRER SIG VED MIT MEDLEMSKAB?

    Intet! Der er ingen ændringer i dit eksisterende medlemskab, blot tilføjelsen af en ny fordel, "Founders for Life"!

    Fordelen "Founders for Life" giver de GeForce NOW-brugere, der startede et betalt Founders-medlemskab den 17. marts 2021 eller tidligere, mulighed for at fortsætte med at bruge deres Founders-medlemskab til introduktionspris og funktioner uden nogen fastsat slutdato, så længe NVIDIA tilbyder GeForce NOW-tjenesten i deres land. Vi fastlåser din nuværende pris som aktuelt Founders-medlem og garanterer denne pris i abonnementsperioden, så længe du ikke nedgraderer til et gratis abonnement eller opsiger abonnementet. Det gælder, uanset om der er tale om kort tid, lang tid eller livstid. Vi ønsker, at vores Founders-medlemmer bliver ved med at være Founders.  

    For at beholde denne fordel skal du opretholde et løbende betalt Founders-medlemskab uden afbrydelse, og det kræver for eksempel, at du holder dine betalingsoplysninger opdaterede og foretager rettidige betalinger, og at du bruger tjenesten i overensstemmelse med brugsvilkårene.  

    Hvis dit betalte Founders-medlemskab – uanset årsag – ophører, eller du ændrer dit  medlemsabonnement, nedgraderer det, eller hvis kontoen lukkes, mister du fordelen, og den kan ikke genetableres. Denne fordel er kun tilgængelig for NVIDIA GeForce NOW-brugere, der faktureres af en af NVIDIAs oplyste autoriserede forhandlere i USA, Canada, Storbritannien og EU-medlemslande, og den kan ikke overføres eller ombyttes til kontanter eller kredit.

  • HVOR KAN JEG BEKRÆFTE, AT MIT FOUNDERS-MEDLEMSKAB STADIG ER GYLDIGT, OG AT MIN PRIS ER FASTLÅST?

    Du kan se dit medlemskab fra appen under “Settings” under afsnittet “GeForce NOW Membership”. Her kan du bekræfte, om din konto er berettiget til “Founders For Life”-programmet.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET GRATIS BRUGER AF GEFORCE NOW. HVAD ÆNDRER SIG VED MIT MEDLEMSKAB?

    Som nuværende gratis bruger af GeForce NOW-tjenesten er der ingen ændring i dit medlemskab. Hvis du gerne vil opgradere dit medlemskab for at opleve det bedste af GeForce NOW, herunder prioriteret adgang til spilservere, forlængede sessioner og raytracing i realtid med RTX ON-spil, kan du nu opgradere til GeForce NOW Priority-medlemskabet. Gå til vores medlemskabsside for at få mere at vide og opgradere.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET FOUNDERS-MEDLEM MED ET ABONNEMENT PÅ FLERE MÅNEDER. HVORFOR KAN JEG IKKE ÆNDRE MIN FAKTURERING TIL ET MÅNEDLIGT ABONNEMENT?

    I øjeblikket har vi ikke denne funktionalitet, men den er på vej.  Hvis du vil skifte til månedlig fakturering, skal du nedgradere til et gratis medlemskab og derefter abonnere på Priority-medlemskabet igen med månedlig fakturering.  Hvis du har “Founders for Life”-fordelen, og du nedgraderer og abonnerer igen, bortfalder din status som Founder og denne fordel.

  • JEG ER I ØJEBLIKKET FOUNDERS-MEDLEM MED HYPER SCAPE-PAKKEKØBET. HVAD SKER DER EFTER MINE FØRSTE 6 MÅNEDER?

    Founders-medlemskaber, der blev startet som en del af Hyper Scape-pakketilbuddet, vil blive lavet om til et månedligt Founders-medlemskab og er berettiget til “Founders for Life”-fordelen.

Pc- og Mac-operativsystemer

NVIDIA SHIELD

  • HVORDAN STARTER JEG OG SPILLER ET SPIL?

    Ved første klik på et spilikon føres du til den digitale butiks spilside. Dit ejerskab bekræftes, når du logger på, og derefter installeres spillet på din GeForce NOW-gamingplatform i clouden. For spil, der kræver, at du logger på din konto for at begynde at spille, skal du holde knappen START nede på din gamepad for at få den virtuelle mus og det virtuelle tastatur frem. Hvis du ikke ejer spillet, kan du købe det i den digitale butik. 

    Hvis du vil starte et spil, skal du klikke på ikonet i NVIDIA Games-appen. Kig efter spillet med en GEFORCE NOW-mærkat. Det vil være som at starte spillet på din enhed, men i virkeligheden starter GeForce NOW spillet via fjernadgang og streamer det tilbage til dit SHIELD.

  • HVAD ER FORSKELLEN MELLEM GEFORCE NOW OG GAMESTREAM?

    GeForce NOW streamer dine foretrukne pc-spil fra NVIDIA-clouddatacentre. Du kan bruge GeForce NOW på alle understøttede enheder. 

    Med GameStream kan du caste dine pc-spil til dit SHIELD ved at åbne spillene fra en GeForce RTX- eller GTX-drevet pc derhjemme. 

  • UNDERSTØTTES VOICECHAT MED MIKROFON ELLER HOVEDTELEFONER?

    GeForce NOW SHIELD understøtter i øjeblikket ikke brug af en mikrofon i spil. Vi arbejder på at tilføje dette i en fremtidig opdatering.

  • KAN JEG BRUGE EN GAMEPAD MED GEFORCE NOW?

    Ja. Du kan bruge SHIELD-controlleren til at spille spil på GeForce NOW. Se vores systemkrav for at få en komplet liste over alle understøttede eksterne enheder.

  • KAN JEG BRUGE TASTATUR OG MUS SAMMEN MED GEFORCE NOW?

    Ja. Du kan tilslutte et USB- eller Bluetooth-tastatur eller -mus til et SHIELD for at spille spil på GeForce NOW.

  • JEG BRUGER ET IKKE-AMERIKANSK TASTATUR, OG NÅR JEG BRUGER DET TIL GEFORCE NOW, KAN JEG IKKE SE TEGNENE ELLER BOGSTAVERNE, SOM JEG TRYKKER PÅ, PÅ SKÆRMEN.

    Vi oplever dette problem med ikke-amerikanske tastaturer og forsøger at finde en måde at udbedre det på. I mellemtiden anbefaler vi, at du bruger et amerikansk tastatur eller NVIDIA OSC-tastaturet (On Screen Control – skærmtastaturet) eller Steam Big Picture-tastaturet til at skrive tegn som f.eks. @.  Hvis du har en Uplay-konto med ikke-ASCII-tegn, kan du hverken bruge NVIDIA OSC-tastaturet eller et amerikansk tastatur. Du skal muligvis ændre din adgangskode for at logge på Uplay med GeForce NOW.

ANDROID

  • HVILKE ANDROID-TELEFONER ER KOMPATIBLE?

    Vi understøtter Android-telefoner med 2 GB hukommelse eller mere og Android 5.0 (L) eller nyere.  Vær opmærksom på, at du hurtigt kan opbruge dine data, hvis du streamer spil ved brug af telefonens mobildataabonnement.  Vi anbefaler, at du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk på 5 GHz for at få den bedste oplevelse.

  • HVIS JEG BRUGER GEFORCE NOW PÅ MIN PC, MAC ELLER SHIELD, KAN JEG SÅ OGSÅ SPILLE PÅ MIN ANDROID-TELEFON?

    Ja. Din enkelte GeForce NOW-konto fungerer på tværs af dine enheder, nu også på Android-telefoner.

  • HVORDAN KOMMER JEG I GANG?

    Når du har logget på din GeForce NOW-konto på din telefon, kan du gå ind i dit bibliotek med nyligt spillede spil og fortsætte med at spille, hvor du slap. Det anbefales på det kraftigste at bruge en gamepad med Bluetooth, herunder: NVIDIA SHIELD-controller, Razer Raiju eller Junglecat Mobile, SteelSeries Stratus Duo eller Thundersofts Glap. Bemærk: Nogle spil kræver muligvis en tilsluttet gamepad-controller eller trådløst tastatur/trådløs mus. Tjek disse gamepads med mere her.

  • HVORFOR SPØRGER I TIL MIN LYD?

    Dette er Androids måde at fortælle på, at GeForce NOW-appen ønsker adgang til telefonens mikrofon. Derefter vil du kunne bruge voicechat i dine spil. Vi optager ikke denne lyd.

CHROME-BROWSER/CHROMEBOOK

iPhone og iPad