Preguntas más frecuentes sobre el canje

P: ¿Cómo puedo conseguir mis códigos de juego de partners de NVIDIA?

1. Elige tu partner preferido de la lista que aparece en nuestra página de aterrizaje de la promoción.

2. En la página web del partner, compra un producto incluido en la promoción.

3. Nuestro partner te enviará el código por correo electrónico, lo que puede tardar hasta 14 días. Si no recibes ningún código, ponte en contacto directamente con el partner.

4. Sigue nuestras instrucciones de canje en la página de aterrizaje de la promoción para reclamar tu juego o juegos gratuitos.

P: ¿Cómo puedo conseguir mis códigos de juego de la NVIDIA Store?

1. En la página web de NVIDIA, compra un producto incluido en la promoción.

2. Te enviaremos por correo electrónico el código una vez hecha la compra.

3. Sigue nuestras instrucciones de canje de la página de aterrizaje de la promoción para reclamar tu juego o juegos gratuitos.

P: ¿Cómo sé si mi comercio participa en la promoción de la oferta de juegos de NVIDIA GeForce?

No todos los comercios participan en la promoción de GeForce. Consulta con tu tienda si participan en la promoción.

P: Mi cupón no funciona. ¿Qué debo hacer?

Los cupones no pueden canjearse si la promoción ha finalizado o si el código no es válido. Ponte en contacto con tu tienda para comprobar si la promoción de la oferta ha finalizado o bien para conseguir un cupón de recambio.

P: ¿Hay requisitos adicionales para poder canjear un cupón?

Requisitos de la tarjeta gráfica: ciertos cupones solo se pueden canjear con determinadas tarjetas gráficas. Por lo general, estos están vinculados a la compra de una tarjeta gráfica o a un regalo promocional. Asegúrate de que la tarjeta gráfica esté instalada antes de realizar el canje.

Requisitos de región/país: algunos cupones solo se pueden canjear en determinados países o regiones. Canjea el código en la región o el país adecuado.

Requisitos de edad: algunos cupones tienen restricciones de edad debido a la naturaleza del contenido. Comprueba que tu cuenta de NVIDIA cumple los requisitos de edad.

P: ¿Por qué es necesario canjear los códigos de juego promocionales con una tarjeta gráfica, un PC o un portátil?

Los códigos de oferta entregados como parte de una compra de una GPU o un PC incluidos en la promoción son para uso del comprador. Al canjear el código en un sistema incluido en la promoción, NVIDIA puede verificar que es el comprador quien realiza el canje. Ten en cuenta que solo se puede canjear un código por cada GPU incluida en la promoción.

P: Aparece un mensaje de error. Necesito ayuda.

Espera 48 horas y vuelve a intentarlo. Si no eres capaz de resolver el problema, ponte en contacto con el Centro de atención al cliente de NVIDIA http://www.nvidia.com/nvcc.