GeForce NOW FAQs

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Preguntas generales

Suscripciones

Suscripciones Ultimate

Suscripciones de fundadores

  • Soy miembro fundador. ¿Qué sucede con mis ventajas de "Fundadores de por vida" si actualizo a la suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    Los miembros fundadores pueden actualizarse a la nueva suscripción Ultimate de GeForce NOW sin ningún riesgo. Conservarás tus beneficios de fundadores de por vida siempre y cuando cumplas con cualquiera de los planes de suscripción de pago.

  • ¿En qué consiste el beneficio "Fundadores de por vida"?

    El beneficio de por vida para fundadores ofrece a los usuarios de GeForce NOW que contrataron una suscripción de fundador de pago antes del 17 de marzo del 2021 inclusive la oportunidad de seguir utilizando su suscripción de fundador con el precio inicial y las funciones propias del plan sin una fecha de finalización establecida, siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país.

    ¡Los miembros fundadores pueden actualizar a la nueva suscripción Ultimate de GeForce NOW sin ningún riesgo! Disfruta de hasta un 10 % de descuento sobre el precio normal de la suscripción Ultimate. Puedes volver al nivel de Fundadores y al precio de por vida en cualquier momento, siempre y cuando sigas teniendo en vigor una suscripción de pago.

  • ¿Qué descuento especial para fundadores incluye la suscripción Ultimate de GeForce NOW?

    A modo de agradecimiento, estamos ofreciendo a los fundadores una tarifa de descuento especial y exclusiva cuando se actualicen a la nueva suscripción Ultimate de GeForce NOW. El descuento es del 10 % y se refleja en el precio que se muestra en tu cuenta. Esta oferta no es acumulable a otras promociones o descuentos.

  • ¿Qué pasa si reduzco, cambio o cancelo el nivel de mi cuenta de fundador? ¿Perderé el beneficio "Fundadores de por vida"?

    Para conservar el beneficio "Fundadores de por vida", debes mantener una suscripción de pago de Fundadores sin interrupciones. Este requisito incluye, por ejemplo, que mantengas actualizada la información de pago y realices pagos a tiempo, y que utilices el servicio de acuerdo con los términos de uso.

    Si por alguna razón finaliza tu suscripción de fundador de pago, modificas el plan de suscripción, reduces su nivel o la cancelas, perderás el beneficio y no lo podrás recuperar. Este beneficio solo está disponible para usuarios de NVIDIA GeForce NOW a quienes factura el comerciante oficial designado de NVIDIA en los EE. UU., Canadá, Reino Unido y los miembros de la Unión Europea. Este beneficio no es transferible y no se puede reemplazar por dinero en efectivo o crédito.

  • ¿Qué sucede si actualizo de Fundadores a GeForce NOW Ultimate y luego reduzco la categoría? ¿Qué sucede con mi beneficio de "Fundadores de por vida"?

    Tu suscripción volverá a ser Fundadores siempre y cuando mantengas tu cuenta activa y tengas registrado un método de pago válido.

  • ¿Qué pasa si hay algún problema con mi información de pago y se reduce accidentalmente el nivel de suscripción?

    Hemos puesto en marcha una serie de comunicaciones por correo electrónico para avisar a los fundadores de los errores de facturación antes de que se reduzca el nivel de su cuenta.  El propósito de ofrecer este beneficio es que nuestros fundadores no dejen de utilizar el servicio, por lo que haremos todo lo posible por ayudarlos a que sigan con su cuenta al día.

  • Mi suscripción a Fundadores está pendiente de bajar de categoría, pero he cambiado de opinión y quiero disfrutar del beneficio de "Fundadores de por vida". ¿Qué debo hacer?

    Cuando un miembro reduce el nivel de su suscripción, es posible que todavía disponga de un período activo antes de que su cuenta pase a ser gratuita, en función de la fecha de facturación. Para comprobar si estás en este período antes de reducir el nivel de la suscripción, consulta tus datos en el portal de cuentas de GeForce NOW. Si todavía estás dentro del ciclo de facturación, puedes restablecer tu suscripción de fundador y conservar el beneficio de por vida para fundadores.

  • ¿El beneficio de por vida para fundadores está disponible para los miembros que acceden a GeForce NOW a través de un socio?

    Las suscripciones de fundadores gratuitas y facturadas por un socio de GeForce NOW no tienen derecho a este beneficio.

  • ¿Qué es la insignia de miembro fundador VIP que ha aparecido en mi cuenta?

    A modo de agradecimiento a los primeros en unirse y apoyar a GeForce NOW, los miembros fundadores recibirán una insignia especial de miembro fundador en su cuenta y en la aplicación. GeForce NOW no sería lo que es si no fuera por nuestros miembros fundadores y esta no es más que una de nuestras maneras de mostrar nuestro agradecimiento. Si decides bajar de categoría, cambiar tu cuenta o cancelarla, perderás la insignia de Fundadores VIP de tu cuenta y de tu aplicación.  

    El beneficio "Fundadores de por vida" proporciona a los usuarios de GeForce NOW que iniciaron su suscripción de fundadores de pago en o antes del 17 de marzo de 2021, la oportunidad de seguir disfrutando de su suscripción de fundadores a su precio inicial y con la misma funcionalidad sin fecha fin siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país.  

    Para disfrutar de este beneficio, debes mantener una suscripción de Fundadores de pago de forma ininterrumpida, lo que requiere, por ejemplo, que tengas al día tus datos de pago, realices los pagos a tiempo y utilices el servicio de acuerdo a las condiciones de uso.  

    Si, por cualquier motivo, finaliza tu suscripción de pago de Fundadores, realizas alguna modificación a tu plan de suscripción, cambias a una categoría inferior o se rescinde el beneficio, entonces lo perderás y no podrás recuperarlo. Este beneficio solo está disponible para usuarios de NVIDIA GeForce NOW facturados por el vendedor designado por NVIDIA en EE. UU., Canadá, Reino Unido y los miembros de la UE. No es transferible y no puede ser sustituido por dinero, ya se en crédito o en efectivo.

    El beneficio "Fundadores de por vida" proporciona a los usuarios de GeForce NOW que iniciaron su suscripción de fundadores de pago en o antes del 17 de marzo de 2021, la oportunidad de seguir disfrutando de su suscripción de fundadores a su precio inicial y con la misma funcionalidad sin fecha fin siempre y cuando NVIDIA ofrezca el servicio GeForce NOW en tu país.

    Para seguir disfrutando de este beneficio, debes mantener una suscripción de Fundadores de pago de forma ininterrumpida, lo que requiere, por ejemplo, que tengas al día tus datos de pago, realices los pagos a tiempo y utilices el servicio de acuerdo a las condiciones de uso.  

    Si, por cualquier motivo, finaliza tu suscripción de pago de Fundadores, realizas alguna modificación a tu plan de suscripción, cambias a una categoría inferior o se rescinde el beneficio, entonces lo perderás y no podrás recuperarlo. Este beneficio solo está disponible para usuarios de NVIDIA GeForce NOW facturados por el vendedor designado por NVIDIA en EE. UU., Canadá, Reino Unido y los miembros de la UE. No es transferible y no puede ser sustituido por dinero, ya se en crédito o en efectivo.

  • ¿Dónde puedo confirmar que mi suscripción de fundador sigue siendo válida y que mi tarifa se mantiene fija?

    Puedes consultar tu suscripción desde la aplicación, en Ajustes, dentro de la sección Suscripción a GeForce NOW. Ahí podrás confirmar si tu cuenta puede optar al programa "Fundadores de por vida".

Pases de día

PC/MAC

NVIDIA Shield

  • ¿Cómo puedo ejecutar un juego para empezar a jugar?

    Con el primer clic en la miniatura de un juego, serás llevado a la página del juego de la tienda digital. Al iniciar sesión se verifica si eres el propietario y, a continuación, se ejecuta el juego. Para aquellos juegos que requieran que inicies sesión en tu cuenta para empezar a jugar, deberás mantener el botón START en el mando para que aparezca el ratón y el teclado virtuales. Si no eres el propietario del juego, puedes comprarlo en la tienda digital. 

    Para ejecutar un juego, haz clic en su icono en la NVIDIA Games App. Busca el juego con una etiqueta GEFORCE NOW. Será igual que si estuvieras ejecutando el juego en tu dispositivo, cuando, de hecho, GeForce NOW lo estará haciendo de forma remota y lo transmite a tu SHIELD.

    Consulta nuestra página Cómo jugar para obtener más información.

  • ¿Puedo usar un mando para juegos con GeForce NOW?

    Sí, puedes usar el mando de SHIELD para jugar en GeForce NOW. Consulta los requisitos del sistema para ver la lista de todos los periféricos compatibles.

  • ¿Puedo usar un teclado y un ratón con GeForce NOW?

    Sí, puedes conectar un teclado y un ratón a un dispositivo SHIELD mediante USB o Bluetooth para jugar en GeForce NOW.

  • Uso un teclado de un idioma distinto al inglés de EE. UU., y cuando lo utilizo con GeForce NOW no veo en pantalla los caracteres ni las letras que he pulsado.

    Hemos detectado esta incidencia con teclados no estadounidenses y estamos intentando encontrar la manera de solucionarlo. Mientras tanto, recomendamos usar teclados en inglés de EE. UU., o el teclado de control en pantalla (OSC) NVIDIA o el teclado de Steam Big Picture para escribir caracteres como @.  Sin embargo, si tienes una cuenta de Uplay con caracteres no ASCII, no puedes usar el teclado de NVIDIA OSC ni un teclado en inglés de EE. UU. Es posible que debas cambiar tu contraseña para iniciar sesión en Uplay en GeForce NOW.

Android

  • ¿Qué móviles Android son compatibles?

    Son compatibles los teléfonos Android con una memoria de 1 GB o más y Android 5.0 (L) o versiones posteriores.  Ten en cuenta que, si transmites tus juegos con los datos móviles de tu teléfono, es posible que los agotes rápidamente.  Te recomendamos que te conectes a una red wifi de 5 GHz para disfrutar de la mejor experiencia.

  • Si utilizo GeForce NOW en mi PC, Mac o SHIELD, ¿puedo jugar también mi teléfono Android?

    Sí, con una única cuenta de GeForce NOW puedes jugar en todos tus dispositivos, incluidos los teléfonos Android.

  • ¿Cómo hago para empezar?

    Una vez inicies sesión en tu cuenta de GeForce NOW en tu teléfono, puedes acceder directamente a tu biblioteca de juegos jugados recientemente y seguir jugando desde donde lo dejaste. Se recomienda utilizar un mando de juego Bluetooth, como por ejemploo: el controlador NVIDIA SHIELD, Razer Kishi V2, Steelseries Stratus Duo o Backbone One. Nota: Es posible que algunos juegos requieran un mando integrado o un teclado o ratón inalámbrico. Echa un vistazo a estos mandos y mucho más aquí.

  • ¿A qué vienen estas preguntas sobre mi audio?

    Se trata de la forma que tiene Android de indicar que la aplicación GeForce NOW desea tener acceso al micrófono de tu teléfono.

    De esta manera, se habilita tu chat de voz en el juego. Nosotros no grabamos este audio.

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