FAQ su GeForce NOW

Domande generali

Abbonamento

  • QUALI OPZIONI DI ABBONAMENTO SONO DISPONIBILI PER GEFORCE NOW?

    GeForce NOW offre due piani di abbonamento: Free e Priority. Puoi abbonarti qui.

  • PERCHÉ GLI ABBONAMENTI FOUNDERS NON SONO PIÙ DISPONIBILI?

    A partire dal 17 marzo 2021, gli abbonamenti GeForce NOW Founders non sono più disponibili per l'acquisto. I piani Founders erano parte di un'offerta a tempo limitato con accesso prioritario.

  • IN COSA CONSISTE IL BENEFIT "FOUNDERS FOR LIFE"?

    Il benefit "Founders for Life" offre agli utenti di GeForce NOW, con un abbonamento a Founders sottoscritto a partire dal 17 marzo 2021, l'opportunità di continuare a utilizzare l'abbonamento Founders al prezzo di lancio e con lo stesso piano senza una data di scadenza definita, per tutto il periodo in cui NVIDIA offre il servizio GeForce NOW nel proprio paese.  

    Per mantenere il benefit attivo, è necessario disporre di un abbonamento a pagamento valido e attivo a Founders senza interruzioni, i dati di pagamento devono essere aggiornati e le scadenze rispettate. Inoltre il servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle condizioni d'uso.  

    Se per qualsiasi motivo l'abbonamento a pagamento a Founders dovesse essere interrotto, se si modifica il piano di abbonamento, si passa a un piano inferiore o in caso di disdetta, il benefit viene sospeso e non potrà essere riattivato. Il benefit è riservato esclusivamente agli utenti di NVIDIA GeForce NOW che pagano l'abbonamento tramite l'entità commerciale NVIDIA designata negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e negli Stati Membri dell'Unione Europea, non è trasferibile e non può essere convertito in denaro o crediti.

  • COSA SUCCEDE SE PASSO A UN PIANO INFERIORE, MODIFICO O DISDICO L'ACCOUNT FOUNDERS? PERDERÒ IL BENEFIT "FOUNDERS FOR LIFE"?

    Per mantenere il benefit "Founders for Life" attivo, è necessario disporre di un abbonamento a pagamento valido e attivo a Founders senza interruzioni, i dati di pagamento devono essere aggiornati e le scadenze rispettate. Inoltre il servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle condizioni d'uso.  

    Se per qualsiasi motivo l'abbonamento a pagamento a Founders dovesse essere interrotto, se si modifica il piano di abbonamento, si passa a un piano inferiore o in caso di disdetta, il benefit viene sospeso e non potrà essere riattivato. Il benefit è riservato esclusivamente agli utenti di NVIDIA GeForce NOW che pagano l'abbonamento tramite l'entità commerciale NVIDIA designata negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e negli Stati Membri dell'Unione Europea, non è trasferibile e non può essere convertito in denaro o crediti.

  • SE MODIFICO IL CICLO DI PAGAMENTO PERDERÒ IL BENEFIT "FOUNDERS FOR LIFE"?

    Al momento, non abbiamo la possibilità di consentire modifiche al ciclo di pagamento e mantenere comunque attivo il benefit "Founders for Life".

    Per mantenere il benefit "Founders for Life" attivo, è necessario disporre di un abbonamento a pagamento valido e attivo a Founders senza interruzioni, i dati di pagamento devono essere aggiornati e le scadenze rispettate. Inoltre il servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle condizioni d'uso.

    Se per qualsiasi motivo l'abbonamento a pagamento a Founders dovesse essere interrotto, se si modifica il piano di abbonamento o in caso di disdetta, il benefit viene sospeso e non potrà essere riattivato. Il benefit è riservato esclusivamente agli utenti di NVIDIA GeForce NOW che pagano l'abbonamento tramite l'entità commerciale NVIDIA designata negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e negli Stati Membri dell'Unione Europea, non è trasferibile e non può essere convertito in denaro o crediti.

  • COSA SUCCEDE SE SI VERIFICA UN PROBLEMA CON I DATI DI PAGAMENTO E PASSO INVOLONTARIAMENTE A UN PIANO INFERIORE?

    Utilizziamo una serie comunicazioni via email per avvisare gli abbonati Founders in caso di un errore di pagamento prima che l'account subisca il declassamento del piano.  Lo scopo di questo benefit è aiutare gli abbonati Founders a mantenere attivo il servizio. Pertanto, faremo tutto il possibile per supportarli nel mantenere l'account in regola.

  • IL MIO ABBONAMENTO A FOUNDERS È IN ATTESA DI PASSAGGIO AL PIANO INFERIORE, MA HO CAMBIATO IDEA E VOGLIO RICEVERE IL BENEFIT FOUNDERS FOR LIFE. COSA FARE?

    Quando un abbonato scegli di passare a un piano inferiore, l'abbonamento attuale potrebbe restare ancora attivo per qualche tempo prima del passaggio allo stato Free, a seconda della data di fatturazione. Puoi verificare se ti trovi in questa finestra visualizzando i tuoi dati nel portale account di GeForce NOW. Se il tuo ciclo di fatturazione non è ancora terminato, puoi ripristinare l'abbonamento Founders e mantenere il benefit Founders For Life.

  • IL BENEFIT FOUNDERS FOR LIFE È DISPONIBILE AI SOCI CHE ACCEDONO A GEFORCE NOW TRAMITE UN PARTNER?

    Gli abbonamenti Free Founders e Founders pagati tramite un partner di GeForce NOW non sono idonei per questo benefit.

  • COS'È IL BADGE VIP FOUNDERS CHE VEDO NEL MIO ACCOUNT?

    Per ringraziare i primi abbonati a GeForce NOW, i soci Founders riceveranno uno speciale badge VIP Founders nell'account e nell'app. GeForce NOW non sarebbe quello che è senza i nostri soci Founders, e questo è il nostro modo di ringraziarli. Se decidi di passare a un piano inferiore, di modificare o di disdire l'abbonamento, il badge VIP Founders verrà rimosso dal tuo account e dall'app.

  • ATTUALMENTE SONO UN SOCIO FOUNDERS DI GEFORCE NOW. COSA CAMBIERÀ NEL MIO ABBONAMENTO?

    Assolutamente nulla! Non sono previste modifiche al tuo attuale abbonamento, verrà soltanto aggiunto il nuovo benefit "Founders for Life"!

    Il benefit "Founders for Life" offre agli utenti di GeForce NOW, con un abbonamento a Founders sottoscritto a partire dal 17 marzo 2021, l'opportunità di continuare a utilizzare l'abbonamento Founders al prezzo di lancio e con lo stesso piano senza una data di scadenza definita, per tutto il periodo in cui NVIDIA offre il servizio GeForce NOW nel proprio paese.  

    Per mantenere il benefit attivo, è necessario disporre di un abbonamento a pagamento valido e attivo a Founders senza interruzioni, i dati di pagamento devono essere aggiornati e le scadenze rispettate. Inoltre il servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle condizioni d'uso.  

    Se per qualsiasi motivo l'abbonamento a pagamento a Founders dovesse essere interrotto, se si modifica il piano di abbonamento, si passa a un piano inferiore o in caso di disdetta, il benefit viene sospeso e non potrà essere riattivato. Il benefit è riservato esclusivamente agli utenti di NVIDIA GeForce NOW che pagano l'abbonamento tramite l'entità commerciale NVIDIA designata negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e negli Stati Membri dell'Unione Europea, non è trasferibile e non può essere convertito in denaro o crediti.

  • AL MOMENTO, SONO UN SOCIO GEFORCE NOW FOUNDERS E HO ADERITO A UNA PROMOZIONE SULL'ACQUISTO DELLA GPU GEFORCE RTX, MA IN PRECEDENZA PAGAVO L'ABBONAMENTO AL PIANO FOUNDERS. COSA CAMBIERÀ NEL MIO ABBONAMENTO?

    Essendo già socio Founders con un abbonamento a pagamento, conserverai lo status di socio Founders anche dopo la scadenza dell'abbonamento promozionale e sarai idoneo per ricevere il benefit "Founders for Life". 

    Il benefit "Founders for Life" offre agli utenti di GeForce NOW, con un abbonamento a Founders sottoscritto a partire dal 17 marzo 2021, l'opportunità di continuare a utilizzare l'abbonamento Founders al prezzo di lancio e con lo stesso piano senza una data di scadenza definita, per tutto il periodo in cui NVIDIA offre il servizio GeForce NOW nel proprio paese.

    Per mantenere il benefit attivo, è necessario disporre di un abbonamento a pagamento valido e attivo a Founders senza interruzioni, i dati di pagamento devono essere aggiornati e le scadenze rispettate. Inoltre il servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle condizioni d'uso.  

    Se per qualsiasi motivo l'abbonamento a pagamento a Founders dovesse essere interrotto, se si modifica il piano di abbonamento, si passa a un piano inferiore o in caso di disdetta, il benefit viene sospeso e non potrà essere riattivato. Il benefit è riservato esclusivamente agli utenti di NVIDIA GeForce NOW che pagano l'abbonamento tramite l'entità commerciale NVIDIA designata negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e negli Stati Membri dell'Unione Europea, non è trasferibile e non può essere convertito in denaro o crediti.

  • AL MOMENTO, SONO UN SOCIO GEFORCE NOW FOUNDERS E HO ADERITO A UNA PROMOZIONE SULL'ACQUISTO DELLA GPU GEFORCE RTX. NON HO MAI PAGATO L'ABBONAMENTO AL PIANO FOUNDERS. COSA CAMBIERÀ NEL MIO ABBONAMENTO?

    Il tuo abbonamento promozionale al piano Founders continuerà come previsto senza costi, ma sarà convertito in un abbonamento Priority. In qualità di socio GeForce NOW Priority, continuerai a godere degli stessi vantaggi: accesso prioritario ai server di gioco, durata estesa delle sessioni e ray-tracing in tempo reale con i giochi RTX ON.

  • AL MOMENTO, SONO SOCIO GEFORCE NOW FOUNDERS E HO ADERITO A UN'OFFERTA SU CHROMEBOOK. COSA CAMBIERÀ NEL MIO ABBONAMENTO?

    Assolutamente nulla! Non sono previste modifiche al tuo attuale abbonamento, verrà soltanto aggiunto il nuovo benefit "Founders for Life"!

    Il benefit "Founders for Life" offre agli utenti di GeForce NOW, con un abbonamento a Founders sottoscritto a partire dal 17 marzo 2021, l'opportunità di continuare a utilizzare l'abbonamento Founders al prezzo di lancio e con lo stesso piano senza una data di scadenza definita, per tutto il periodo in cui NVIDIA offre il servizio GeForce NOW nel proprio paese. Come socio Founders, la tua tariffa attuale verrà bloccata e ti garantiamo lo stesso prezzo per l'intera durata del tuo abbonamento, salvo eventuale passaggio a un piano Free o disdetta dell'abbonamento. Non importa se sarà per poco, per tanto o per tutta la vita. Vogliamo che i nostri soci Founders restino Founders.  

    Per mantenere il benefit attivo, è necessario disporre di un abbonamento a pagamento valido e attivo a Founders senza interruzioni, i dati di pagamento devono essere aggiornati e le scadenze rispettate. Inoltre il servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle condizioni d'uso.  

    Se per qualsiasi motivo l'abbonamento a pagamento a Founders dovesse essere interrotto, se si modifica il piano di abbonamento, si passa a un piano inferiore o in caso di disdetta, il benefit viene sospeso e non potrà essere riattivato. Il benefit è riservato esclusivamente agli utenti di NVIDIA GeForce NOW che pagano l'abbonamento tramite l'entità commerciale NVIDIA designata negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e negli Stati Membri dell'Unione Europea, non è trasferibile e non può essere convertito in denaro o crediti.

  • DOVE POSSONO VERIFICARE CHE IL MIO PIANO FOUNDERS SIA ANCORA ATTIVO E CHE LA TARIFFA SIA BLOCCATA?

    Puoi visualizzare il tuo abbonamento nell'app in Impostazioni, nella sezione Abbonamento a GeForce NOW. Qui potrai verificare se il tuo account è idoneo per il programma Founders for Life.

  • AL MOMENTO SONO UN UTENTE GEFORCE NOW CON PIANO FREE. COSA CAMBIERÀ NEL MIO ABBONAMENTO?

    Come utente del piano Free del servizio GeForce NOW, non sono previste modifiche al tuo abbonamento. Se desideri passare a un piano superiore per sperimentare il meglio di GeForce NOW, incluso l'accesso prioritario ai server di gioco, sessioni più lunghe e ray-tracing in tempo reale con i giochi RTX ON, puoi scegliere il piano GeForce NOW Priority. Visita la pagina dell'abbonamento per saperne di più e passare a un piano superiore.

  • ATTUALMENTE SONO UN SOCIO FOUNDERS CON UN PIANO PER PIÙ MESI. PERCHÉ NON È POSSIBILE PASSARE ALLA FATTURAZIONE MENSILE?

    Non offriamo ancora questa possibilità, ma lo faremo a breve.  Se vuoi passare alla fatturazione mensile, dovrai passare a un piano Free, quindi abbonarti nuovamente a Priority con l'opzione di fatturazione mensile.  Quando passi al piano inferiore per poi abbonarti nuovamente, se hai attualmente il benefit Founders for Life, questo verrà revocato.

  • ATTUALMENTE SONO UN SOCIO FOUNDERS E HO ADERITO ALL'ACQUISTO DI HYPER SCAPE BUNDLE. COSA SUCCEDE DOPO I PRIMI 6 MESI?

    Gli abbonamenti Founders iniziati con l'offerta Hyper Scape Bundle verranno convertiti in abbonamenti Founders mensili e saranno idonei per il benefit Founders for Life.

Sistemi operativi PC e Mac

NVIDIA SHIELD

  • COME SI AVVIA ED ESEGUE UN GIOCO?

    Al primo clic sul titolo di un gioco, avrai acceso alla pagina del gioco dello store digitale. Il possesso del gioco viene verificato al login, quindi il gioco viene installato sulla tua macchina da gaming GeForce NOW nel cloud. Per i giochi che richiedono l'accesso all'account, è necessario tenere premuto il pulsante START sul gamepad per visualizzare il mouse e la tastiera virtuali. Se non possiedi il gioco, puoi acquistarlo dallo store digitale. 

    Per aprire un gioco, fai clic sulla sua icona nell'app NVIDIA Games. Cerca il gioco con l'etichetta GEFORCE NOW. Sembrerà che il gioco venga aperto dal dispositivo, mentre in realtà è GeForce NOW che lo avvia da remoto e lo trasmette in streaming sul tuo dispositivo SHIELD.

  • CHE DIFFERENZA C'È TRA GEFORCE NOW E GAMESTREAM?

    GeForce NOW effettua lo streaming di giochi per PC dai data center cloud NVIDIA. Puoi utilizzare GeForce NOW su tutti i dispositivi supportati. 

    GameStream permette di trasmettere i giochi per PC sul dispositivo SHIELD accedendo dal tuo PC con GeForce RTX o GTX a casa tua.  

  • LA CHAT VOCALE È SUPPORTATA CON L'USO DI UN MICROFONO O DELLE CUFFIE?

    GeForce NOW SHIELD attualmente non supporta il microfono nel gioco. Stiamo lavorando per aggiungerlo in uno dei prossimi aggiornamenti.

  • POSSO USARE UN GAMEPAD CON GEFORCE NOW?

    Sì, è possibile utilizzare SHIELD Controller per i giochi su GeForce NOW. Consulta i requisiti di sistema per l'elenco completo di periferiche supportate.

  • POSSO USARE UNA TASTIERA E UN MOUSE CON GEFORCE NOW?

    Sì, puoi collegare una tastiera e un mouse Bluetooth a SHIELD per usare i giochi di GeForce NOW.

  • USO UNA TASTIERA NON INGLESE USA E CON GEFORCE NOW NON VEDO I CARATTERI O LE LETTERE CHE PREMO.

    Siamo a conoscenza del problema sulle tastiere non USA e stiamo lavorando per risolverlo. Nel frattempo, consigliamo l'uso di una tastiera inglese USA oppure della tastiera video OSC NVIDIA o tastiera Steam Big Picture per digitare caratteri come @.  Tuttavia, se hai un account Uplay con caratteri non ASCII, non puoi usare la tastiera OSC NVIDIA o una tastiera inglese USA. Potresti dover cambiare la password per accedere a Uplay su GeForce NOW.

ANDROID

  • QUALI TELEFONI ANDROID SONO COMPATIBILI?

    Sono supportati i telefoni Android con 2 GB o più di memoria e sistema Android 5.0 (L) o successivi.  Nota: lo streaming di giochi può assorbire rapidamente i giga disponibili nel tuo piano dati.  Ti consigliamo di collegarti a una rete Wi-Fi 5 GHz per un'esperienza ottimale.

  • SE USO GEFORCE NOW SU PC, MAC O SHIELD, POSSO GIOCARE ANCHE SUL TELEFONO ANDROID?

    Sì, l'account GeForce NOW funziona su molti dispositivi, ora anche su smartphone Android.

  • COME POSSO COMINCIARE?

    Accedi al tuo account GeForce NOW dal tuo telefono cellulare, apri il tuo catalogo di giochi recenti e continua la partita da dove l'avevi interrotta. Consigliamo vivamente un gamepad Bluetooth, tra cui: NVIDIA SHIELD Controller, Razer Raiju o Junglecat Mobile, Steelseries Stratus Duo o Thundersoft's Glap. Nota: alcuni giochi potrebbero richiedere un controller gamepad connesso o una tastiera/mouse wireless. Dai un'occhiata a questi gamepad e non solo qui.

  • PERCHÉ MI VIENE CHIESTO DELL'AUDIO?

    È il modo di Android per indicare che l'app GeForce NOW vuole accedere al microfono del tuo telefono. Così si abilita la chat vocale nel gioco. L'audio non viene registrato.

BROWSER CHROME/CHROMEBOOK

iPhone e iPad