Vanliga frågor och svar om GeForce NOW

Allmänna frågor

Medlemskap

GEFORCE NOW RTX 3080

FOUNDERS-MEDLEMSKAP

  • JAG ÄR FOUNDERS-MEDLEM. VAD HÄNDER MED MINA ”FOUNDERS FOR LIFE”-FÖRMÅNER OM JAG UPPGRADERAR TILL ETT GEFORCE NOW RTX 3080-MEDLEMSKAP?

    Founders-medlemmar kan uppgradera till det nya GeForce NOW RTX 3080-medlemskapet utan risk! Du behåller dina Founders for Life-förmåner så länge du har en betald medlemskapsplan.

  • VAD ÄR ”FOUNDERS FOR LIFE”-FÖRMÅNEN?

    ”Founders for Life”-förmånen ger GeForce NOW-användare som skaffat ett betalt Founders-medlemskap senast den 17 mars 2021 möjlighet att fortsätta använda sitt Founders-medlemskap till introduktionspriset och behålla tillhörande funktioner på obestämd tid. Detta gäller så länge NVIDIA erbjuder GeForce NOW-tjänsten i användarens land.

    Founders-medlemmar kan uppgradera till det nya GeForce NOW RTX 3080-medlemskapet utan risk! Du behåller dina Founders for Life-förmåner så länge du har en betald medlemskapsplan.

  • VAD ÄR DEN SPECIELLA FOUNDERS-RABATTEN FÖR GEFORCE NOW RTX 3080-MEDLEMSKAP?

    För att tacka vår Founders-medlemmar erbjuder vi en särskild rabatt endast för Founders-medlemmar som uppgraderar till det nya GeForce NOW RTX 3080-medlemskapet. Denna rabatt är på 10 % och återspeglas i det pris som visas på ditt konto.

  • VAD HÄNDER OM JAG NEDGRADERAR, ÄNDRAR ELLER SÄGER UPP MITT FOUNDERS-KONTO? FÖRLORAR JAG DÅ ”FOUNDERS FOR LIFE”-FÖRMÅNEN?

    För att behålla "Founder for life"-förmånen måste du upprätthålla ett pågående betalt Founders-medlemskap utan avbrott. Detta krav inkluderar till exempel att du håller din betalningsinformation aktuell och betalar i tid och att du använder tjänsten i enlighet med användarvillkoren.

    Om ditt betalda Founders-medlemskap av någon anledning upphör eller om du ändrar, nedgraderar eller säger upp medlemskapet så går du miste om förmånen och kan inte få tillbaka den. Den här förmånen är endast tillgänglig för NVIDIA GeForce NOW-användare som faktureras av NVIDIAs utsedda betaltjänst i USA, Kanada, Storbritannien och medlemsländer i EU. Denna förmån kan inte överföras och kan inte ersättas mot kontanter eller kredit.

  • VAD HÄNDER OM JAG UPPGRADERAR FRÅN FOUNDERS-MEDLEM TILL GEFORCE NOW RTX 3080 OCH SEDAN SENARE NEDGRADERAR? VAD HÄNDER MED MIN ”FOUNDERS FOR LIFE”-FÖRMÅN?

    Du återgår till ditt Founders-medlemskap så länge du håller ditt konto aktivt med en giltig betalningsmetod.

  • VAD HÄNDER OM NÅGOT BLIR FEL MED MIN BETALNINGSINFORMATION OCH JAG NEDGRADERAS AV MISSTAG?

    Vi skickar ut olika e-postmeddelanden för att varna Founders-medlemmar om ett faktureringsfel innan deras konto nedgraderas.  Syftet med det här är att vi vill att våra Founders-medlemmar ska fortsätta med tjänsten, så vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dem att hålla sitt konto i gott skick.

  • MITT FOUNDERS-MEDLEMSKAP VÄNTAR PÅ NEDGRADERING, MEN JAG HAR ÄNDRAT MIG OCH VILL HA FOUNDERS FOR LIFE-FÖRMÅNEN. VAD SKA JAG GÖRA?

    När medlemmar nedgraderar sitt medlemskap kan de fortfarande ha en aktiv period innan kontot övergår till kostnadsfri status, beroende på deras faktureringsdatum. Du kan se om du befinner dig inom det här nedgraderingsfönstret i din information i kontoportalen i GeForce NOW. Om du fortfarande befinner dig i faktureringscykeln kan du återställa ditt Founders-medlemskap och behålla Founders For Life-förmånen.

  • ÄR FOUNDERS FOR LIFE-FÖRMÅNEN TILLGÄNGLIG FÖR MEDLEMMAR SOM HAR TILLGÅNG TILL GEFORCE NOW VIA EN PARTNER?

    Kostnadsfria Founders-medlemskap och Founders-medlemskap som faktureras av en GeForce NOW-partner är inte berättigade till den här förmånen.

  • VAD ÄR VIP FOUNDERS-MEDLEMSMÄRKET SOM JAG NU SER PÅ MITT KONTO?

    Founders-medlemmar får ett särskilt VIP Founders-medlemsmärke på kontot och i appen som tack för att de var de första som gick med i och stöttade GeForce NOW. GeForce NOW skulle inte vara vad det är idag utan våra Founders-medlemmar, och det här är ett av våra sätt att tacka dem. Om du bestämmer dig för att nedgradera, ändra eller säga upp kontot kommer VIP Founders-märket att tas bort från ditt konto och appen.

  • JAG ÄR FÖR NÄRVARANDE FOUNDERS-MEDLEM I GEFORCE NOW. HUR FÖRÄNDRAS MITT MEDLEMSKAP?

    Inte alls! Ditt befintliga medlemskap ändras inte alls. Du får bara en ny förmån, som kallas ”Founders for Life”!

    ”Founders for Life”-förmånen ger GeForce NOW-användare som skaffat ett betalt Founders-medlemskap senast den 17 mars 2021 möjlighet att fortsätta använda sitt Founders-medlemskap till introduktionspriset och behålla tillhörande funktioner på obestämd tid. Detta gäller så länge NVIDIA erbjuder GeForce NOW-tjänsten i landet.  

    För att behålla den här förmånen måste du fortsätta betala för Founders-medlemskapet utan avbrott. Det förutsätter till exempel att din betalningsinformation är uppdaterad och att du betalar i tid samt att du använder tjänsten enligt användarvillkoren.  

    Om ditt betalda Founders-medlemskap av någon anledning upphör eller om du ändrar, nedgraderar eller säger upp medlemskapet så går du miste om förmånen och kan inte få tillbaka den. Den här förmånen är endast tillgänglig för NVIDIA GeForce NOW-användare som faktureras av NVIDIAs utsedda betaltjänst i USA, Kanada, Storbritannien och medlemsländer i EU. Den kan inte överlåtas eller bytas ut mot kontanter eller ett tillgodohavande.

  • JAG ÄR FÖR NÄRVARANDE FOUNDERS-MEDLEM I GEFORCE NOW VIA ETT MEDLEMSKAPSERBJUDANDE SOM INGICK NÄR JAG KÖPTE MIN GEFORCE RTX-GRAFIKPROCESSOR MEN JAG BETALADE TIDIGARE FÖR MITT FOUNDERS-MEDLEMSKAP. HUR FÖRÄNDRAS MITT MEDLEMSKAP?

    Som tidigare betalande Founders-medlem behåller du din Founders-medlemsstatus efter att ditt medlemskapserbjudande har gått ut. Du är därför berättigad till ”Founders for Life”-förmånen. 

    ”Founders for Life”-förmånen ger GeForce NOW-användare som skaffat ett betalt Founders-medlemskap senast den 17 mars 2021 möjlighet att fortsätta använda sitt Founders-medlemskap till introduktionspriset och behålla tillhörande funktioner på obestämd tid. Detta gäller så länge NVIDIA erbjuder GeForce NOW-tjänsten i landet.

    För att behålla den här förmånen måste du fortsätta betala för Founders-medlemskapet utan avbrott. Det förutsätter till exempel att din betalningsinformation är uppdaterad och att du betalar i tid samt att du använder tjänsten enligt användarvillkoren.  

    Om ditt betalda Founders-medlemskap av någon anledning upphör eller om du ändrar, nedgraderar eller säger upp medlemskapet så går du miste om förmånen och kan inte få tillbaka den. Den här förmånen är endast tillgänglig för NVIDIA GeForce NOW-användare som faktureras av NVIDIAs utsedda betaltjänst i USA, Kanada, Storbritannien och medlemsländer i EU. Den kan inte överlåtas eller bytas ut mot kontanter eller ett tillgodohavande.

  • JAG ÄR FÖR NÄRVARANDE FOUNDERS-MEDLEM I GEFORCE NOW VIA ETT MEDLEMSKAPSERBJUDANDE SOM INGICK NÄR JAG KÖPTE MIN GEFORCE RTX-GRAFIKPROCESSOR. JAG HAR ALDRIG BETALAT FÖR ETT FOUNDERS-MEDLEMSKAP. HUR FÖRÄNDRAS MITT MEDLEMSKAP?

    Du får fortsatt ditt Founders-medlemskap kostnadsfritt via erbjudandet, men det omvandlas nu till ett prioriterat medlemskap. Som prioriterad medlem i GeForce NOW får du samma fördelar: prioriterad åtkomst till spelservrar, utökade sessionslängder och strålspårning i realtid i spel med RTX ON.

  • JAG HAR FÖR NÄRVARANDE ETT GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEMSKAP SOM JAG FICK SOM MERVÄRDESERBJUDANDE TILL MIN CHROMEBOOK. HUR FÖRÄNDRAS MITT MEDLEMSKAP?

    Inte alls! Ditt befintliga medlemskap ändras inte alls. Du får bara en ny förmån, som kallas ”Founders for Life”!

    ”Founders for Life”-förmånen ger GeForce NOW-användare som skaffat ett betalt Founders-medlemskap senast den 17 mars 2021 möjlighet att fortsätta använda sitt Founders-medlemskap till introduktionspriset och behålla tillhörande funktioner på obestämd tid. Detta gäller så länge NVIDIA erbjuder GeForce NOW-tjänsten i landet. Eftersom du för närvarande är Founders-medlem binder vi ditt nuvarande pris så att du garanterat får samma pris under hela abonnemangstiden, förutsatt att du inte nedgraderar till ett kostnadsfritt medlemskap eller säger upp abonnemanget. Det spelar ingen roll om du har abonnemanget kort tid, lång tid eller livet ut. Vi hoppas att våra Founders-medlemmar ska fortsätta som Founders.  

    För att behålla den här förmånen måste du fortsätta betala för Founders-medlemskapet utan avbrott. Det förutsätter till exempel att din betalningsinformation är uppdaterad och att du betalar i tid samt att du använder tjänsten enligt användarvillkoren.  

    Om ditt betalda Founders-medlemskap av någon anledning upphör eller om du ändrar, nedgraderar eller säger upp medlemskapet så går du miste om förmånen och kan inte få tillbaka den. Den här förmånen är endast tillgänglig för NVIDIA GeForce NOW-användare som faktureras av NVIDIAs utsedda betaltjänst i USA, Kanada, Storbritannien och medlemsländer i EU. Den kan inte överlåtas eller bytas ut mot kontanter eller ett tillgodohavande.

  • VAR KAN JAG KONTROLLERA ATT MITT FOUNDERS-MEDLEMSKAP FORTFARANDE ÄR GILTIGT OCH ATT MITT PRIS ÄR BUNDET?

    Du kan se ditt medlemskap i appen, i avsnittet GeForce NOW-medlemskap under Inställningar. Här kan du kontrollera om ditt konto är berättigat till Founders For Life-programmet.

  • JAG ÄR FÖR NÄRVARANDE FOUNDERS-MEDLEM VIA MITT KÖP AV HYPER SCAPE-PAKETET. VAD HÄNDER EFTER MINA FÖRSTA 6 MÅNADER?

    Founders-medlemskap som startades som en del av erbjudandet med Hyper Scape-paketet kommer att  konverteras till ett månatligt Founders-medlemskap och gäller för Founders for Life-förmånen.

Operativsystem för PC och Mac

NVIDIA SHIELD

  • HUR GÖR JAG FÖR ATT STARTA OCH SPELA ETT SPEL?

    När du klickar på spelets ikon för första gången tas du till spelavdelningen i den digitala butiken. Ditt ägarskap kontrolleras när du loggar in och sedan installeras spelet på din GeForce NOW-speldator i molnet. För spel som kräver att du loggar in på ditt konto för att börja spela måste du hålla ned START-knappen på spelkontrollen för att den virtuella musen och tangentbordet ska visas. Om du inte äger spelet kan du köpa det från den digitala butiken. 

    Starta ett spel genom att klicka på dess ikon i NVIDIA Games-appen. Leta efter spelet med en GEFORCE NOW-etikett. Det kommer att se ut och kännas som att du startar spelet på din enhet, men faktum är att GeForce NOW startar spelet via fjärrstyrning och streamar tillbaka det till din SHIELD.

  • VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN GEFORCE NOW OCH GAMESTREAM?

    GeForce NOW streamar dina favoritdatorspel från NVIDIAS molndatacenter. Du kan använda GeForce NOW på alla enheter som stöds. 

    GameStream gör det möjligt att streama dina PC-spel på din SHIELD-enhet genom att starta dina spel från din GeForce RTX- eller GTX-drivna PC i hemmet. 

  • FINNS DET STÖD FÖR RÖSTCHATT VIA MIKROFON ELLER HÖRLURAR?

    GeForce NOW SHIELD har för tillfället inte stöd för mikrofon i spelet. Vi jobbar med att lägga till det i en framtida uppdatering.

  • KAN JAG ANVÄNDA EN SPELKONTROLL MED GEFORCE NOW?

    Ja, du kan använda SHIELD-kontrollen för att spela spel på GeForce NOW. I systemkraven finns en fullständig lista över kringutrustning som stöds.

  • KAN JAG ANVÄNDA TANGENTBORD OCH MUS MED GEFORCE NOW?

    Ja, du kan ansluta ett tangentbord eller en mus via USB eller Bluetooth till SHIELD för att spela spel på GeForce NOW.

  • JAG ANVÄNDER ETT TANGENTBORD SOM INTE ÄR ENGELSKT (USA) OCH NÄR JAG ANVÄNDER DET MED GEFORCE NOW VISAS INTE DE TECKEN ELLER BOKSTÄVER SOM JAG ANGER PÅ SKÄRMEN.

    Vi känner till det här problemet med tangentbord som inte är engelska (USA) och försöker hitta ett sätt att förbättra detta. Under tiden rekommenderar vi att du använder ett engelskt (USA) tangentbord, NVIDIA OSC-tangentbordet (on-screen control) eller Steam Big Picture-tangentbordet för att skriva tecken som @.  Om du har ett Uplay-konto med tecken som inte följer ASCII-standarden kan du inte använda NVIDIA OSC-tangentbordet eller ett engelskt (USA) tangentbord. Du kan behöva ändra ditt lösenord för att logga in på Uplay på GeForce NOW.

ANDROID

  • VILKA ANDROID-TELEFONER ÄR KOMPATIBLA?

    Vi stöder Android-telefoner med 1 GB eller mer i minne och Android 5.0 (L) eller senare.  Tänk på att du genom att streama spel via telefonens mobildataabonnemang kan använda mycket data på kort tid.  Vi rekommenderar att du ansluter till ett 5 GHz wifi-nätverk för bästa upplevelse.

  • KAN JAG OCKSÅ SPELA PÅ MIN ANDROID-TELEFON OM JAG ANVÄNDER GEFORCE NOW PÅ MIN PC, MAC ELLER SHIELD?

    Ja, ditt enstaka GeForce NOW-konto fungerar nu på flera enheter, inklusive Android-telefoner.

  • HUR KOMMER JAG IGÅNG?

    När du har loggat in på ditt GeForce NOW-konto på din telefon går du till ditt bibliotek med de senaste spelade spelen och fortsätter spela där du slutade. Vi rekommenderar starkt att du använder en Bluetooth-spelkontroll, till exempel: NVIDIA SHIELD-kontrollen, Razer Raiju eller Junglecat Mobile, Steelseries Stratus Duo eller Thundersofts Glap. Obs! Vissa spel kan kräva en ansluten spelkontroll eller ett trådlöst tangentbord/en trådlös mus. Kolla in de här spelkontrollerna och mer här.

  • VARFÖR FRÅGAR NI OM MITT LJUD?

    Det här är Androids sätt att ange att GeForce NOW-appen vill få åtkomst till din telefons mikrofon. Detta aktiverar röstchatten i spelet. Vi spelar inte in det här ljudet.

CHROME-WEBBLÄSAREN/CHROMEBOOK

EDGE-WEBBLÄSAREN

iPhone och iPad