FAQ de validation de l’offre

Q : Comment obtenir mon code ou mes codes auprès des partenaires de NVIDIA ?

1. Choisissez votre partenaire dans la liste affichée sur la page de notre offre.

2. Achetez un produit éligible sur le site Internet de notre partenaire.

3. Notre partenaire vous enverra ensuite votre code. Cette procédure peut prendre jusqu’à 14 jours. Si vous ne recevez pas votre code, veuillez contacter le partenaire directement.

4. Veuillez suivre les instructions d’activation sur la page de notre offre afin de savoir comment obtenir votre jeu ou vos jeux.

Q : Comment obtenir mon code ou mes codes via le site de NVIDIA ?

1. Achetez un produit éligible sur le site Internet de NVIDIA.

2. Nous vous enverrons votre code une fois votre achat effectué.

3. Veuillez suivre les instructions d’activation sur la page de notre offre afin de savoir comment obtenir votre jeu ou vos jeux.

Q : Comment savoir si mon revendeur participe à l’offre promotionnelle NVIDIA GeForce ?

Tous les revendeurs ne participent pas aux offres promotionnelles GeForce. Contactez votre revendeur pour savoir s’il participe à l’offre promotionnelle.

Q : Mon coupon ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Les coupons ne peuvent pas être utilisés si l’offre promotionnelle est terminée ou que votre code est invalide. Veuillez contacter votre revendeur pour savoir si l’offre est terminée ou si vous souhaitez obtenir un coupon de remplacement.

Q : Quelle est la configuration complémentaire requise pour activer mon code ?

Carte graphique - Certains coupons sont uniquement valables avec certains modèles de carte graphique. Ces coupons sont le plus souvent liés à une commande spécifique de carte graphique ou à une offre promotionnelle. Veuillez vous assurer d’avoir installé votre carte graphique avant d’utiliser votre code.

Restrictions locales - Certains coupons sont uniquement valables dans certains pays ou régions. Veuillez utiliser votre code dans le pays ou la région éligible.

Restrictions liées à l’âge - Certains coupons incluent des restrictions d’âge. Veuillez vous assurer que votre compte NVIDIA est éligible à l’offre correspondante.

Q : Pourquoi les codes promotionnels doivent-ils être utilisés avec une carte graphique, un PC de bureau ou un PC portable éligible ?

Les codes fournis avec une carte graphique ou avec un nouveau PC sont uniquement destinés à l’usage de l’acheteur. Activer le code sur un système éligible permet à NVIDIA de vérifier que l’offre est bien décernée à l’acheteur. Veuillez noter qu’un seul code est activable par GPU éligible.

Q : Un message d’erreur s’affiche à l’écran. Pouvez-vous m’aider ?

Veuillez attendre 48 heures, puis réessayez. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, veuillez contacter l’Assistance NVIDIA à l’adresse http://www.nvidia.com/nvcc.