Qualité

NVIDIA, qui met l’accent sur son engagement envers la qualité et la fiabilité, a implémenté un système intégré de gestion de la qualité basé sur des méthodes et des standards reconnus (tels que ISO9001:2015). Cet engagement se reflète dans l’intégralité de nos processus, du développement initial jusqu’aux procédures de gestion et aux pratiques opérationnelles en passant par le test et le suivi des données en sortie.

L’engagement de NVIDIA en matière de qualité s’étend à tous les employés et à tous les aspects de l’entreprise, notamment les semi-conducteurs, les systèmes, les câbles, les logiciels et les modèles de production. Nous fournissons les meilleures solutions à nos clients tout en leur garantissant une entière satisfaction. Pour proposer des solutions à haut degré de fiabilité, de simplicité et d’élégance, NVIDIA suit ces grands principes :

Utiliser des technologies éprouvées ;
Valoriser les tests, la faisabilité et la fiabilité ;
Mettre en œuvre des marges de conception ;
Adopter un objectif de "zéro défaut" ;
Travailler avec des partenaires de confiance pour la production ;
Fournir une assistance irréprochable aux clients ;
Entretenir une culture de la qualité avec des optimisations en continu ;
Prévoir et assurer des résultats de la plus haute qualité.

NVIDIA applique une philosophie axée sur la qualité

NVIDIA a établi un système de gestion de la qualité qui s’appuie sur un framework de gestion, couvrant toutes les activités allant du développement initial des produits à la production à grande échelle, par le biais duquel NVIDIA atteint ses objectifs en matière de qualité, de satisfaction client et d’optimisation continue de tous les aspects commerciaux. NVIDIA estime par ailleurs qu’une hausse de la qualité permet d’entraîner une réduction des coûts.

Pour renforcer la qualité, la fiabilité et l’interopérabilité de ses produits, NVIDIA s’appuie sur un environnement de test exhaustif et avancé incluant des laboratoires de tests en interne. Cet environnement de pointe permet d’exécuter les principales applications du marché pour contrôler leurs performances "de bout en bout", ce qui signifie que NVIDIA fournit des produits dotés du plus haut niveau de fiabilité et de compatibilité.

NVIDIA applique une approche triptyque pour l’élaboration et l’administration des activités d’optimisation en continu :

Exploitation des systèmes de pointe de différents fournisseurs
En utilisant des processus de production matures et conventionnels, NVIDIA réduit la densité des défauts de manière significative tout en améliorant la qualité et la fiabilité de ses processus.

Gestion proactive de la qualité en interne
NVIDIA contrôle des paramètres-clés de performance et de qualité pour surveiller et rapporter les écarts de performance relatifs à un comportement adapté. Toute modification à un processus existant doit préalablement être contrôlée et approuvée via une Commission de contrôle des modifications (ou CCB, pour "Change Control Board") afin de garantir qu’elle ne présente aucun impact sur la qualité.

NVIDIA exécute par ailleurs un processus de gestion soigneusement défini qui inclut l’identification et la sélection des fournisseurs en mesure de répondre aux besoins et aux exigences de NVIDIA. Ce processus détermine également les critères de sélection, d’évaluation et de qualification des fournisseurs.

Limitation active des préjudices avec identification des causes et rétablissement rapide
NVIDIA met en œuvre des procédures de rapport d’action corrective pour ses clients (CCAR, pour "Customer Corrective Action Report") et mène des activités post-mortem pour les projets terminés et les problèmes découverts.

NVIDIA intègre des principes de la qualité perçue par le client en tant que partie intégrante de son système de qualité, qui s’appuie sur l’analyse des attentes des clients en matière de qualité et de fiabilité. Toute altération des performances d’une gamme spécifique de produits se traduit par une collecte et une analyse de données ciblées afin d’implémenter ou de suggérer des actions correctives et préventives. Les modifications apportées à nos produits sont communiquées aux clients via des notifications de changement du produit (ou PCN, pour "Product Change Notifications"). Plusieurs rapports de description, de test et de qualification sont également accessibles aux clients.

La satisfaction des clients est mesurée via des paramètres-clés de performance, des interactions avec les clients et des enquêtes annuelles.

Certification ISO

Depuis 2008, NVIDIA fait l’objet de vérifications ISO annuelles par la Standards Institution of Israel (SII) afin de s’assurer que la conception, le développement et la commercialisation des cartes d’interface, des cartes électroniques, des systèmes et des produits d’interconnexion de NVIDIA sont conformes au standard de gestion de la qualité ISO 9001. Pour consulter la certification ISO de NVIDIA, veuillez cliquer ici.

Le système de gestion de la sécurité des informations de NVIDIA a reçu la certification ISO.IEC 27001:2013. Cliquez ici pour en savoir plus.

Fiabilité

La maturité des produits de NVIDIA se caractérise par une matrice de qualification complète sur trois niveaux, elle-même corrélée à la variation des volumes de production industrielle. Ces niveaux de qualification sont basés sur la couverture des tests de production, la description de chaque appareil et le niveau de confiance portant sur la validation des systèmes, mais aussi sur des tests exhaustifs de fiabilité.

Les cartes d’interface de NVIDIA ont été conçues et testées pour respecter les normes du JEDEC. Les prévisions relatives à la durée de vie et au MTBF de chaque carte d’interface couvrent les défaillances matérielles (comme la durée de vie à haute température et le cycle temporel) et les erreurs douces (aussi bien pour un appareil distinct que pour un cluster de périphériques).

Les systèmes de NVIDIA ont été conçus et testés pour respecter les normes de l’IPC. Nous réalisons des tests de démonstration de fiabilité tels que DVT, EVT, HALT et HASS pour évaluer et prévoir les performances, la robustesse, la durée de vie et le MTBF de chaque produit.

Environnement

NVIDIA, qui possède une longue histoire en matière d’engagement environnemental, continue de faire progresser ses politiques liées à la protection de l’environnement. Tous les partenaires industriels de NVIDIA disposent de la certification ISO 14001.

NVIDIA s’engage à respecter toutes les lois et les réglementations applicables, mais aussi à s’assurer que ses produits sont conformes aux directives suivantes :

Directives RoHS (limitation des substances dangereuses)
Réglementation REACH (enregistrement, évaluation, autorisation et restriction des substances chimiques)
Directive WEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques)
Normes internationales sur la sécurité et les rayonnements électromagnétiques

Pour prendre connaissance de nos déclarations de conformité environnementale, rendez-vous sur la page de NVIDIA sur la conformité environnementale et réglementaire.

Pour obtenir des certificats ou des rapports de conformité environnementale relatifs aux produits de NVIDIA, veuillez soumettre une demande en ouvrant un ticket de support client ou en envoyant un e-mail à l’adresse EC-DataRequest@nvidia.com.

Les produits de NVIDIA permettent de mettre en œuvre des Data Centers respectueux de l’environnement dotés de capacités avancées de gestion de la consommation, ouvrant la voie à des économies d’énergie.

Politique de sécurité environnementale et sanitaire (ESH)

NVIDIA s’engage à mettre en œuvre un environnement de travail sûr et sain, à protéger l’environnement et à œuvrer pour préserver l’énergie et les ressources naturelles. Vous trouverez ci-dessous une synthèse de la politique ESH de NVIDIA.

Mettre en œuvre un environnement de travail sûr et sain.

Se conformer à toutes les réglementations applicables en matière de santé et de sécurité.

Promouvoir la sécurité, la santé et le bien-être.

S’évertuer à préserver les ressources naturelles :

Minimiser la pollution de l’air et de l’eau ainsi que l’utilisation de substances dangereuses ;
Minimiser les déchets et procéder à leur traitement de manière sécurisée et responsable ;
Assurer une utilisation responsable et raisonnée de l’énergie au sein de l’entreprise.

Développer des produits à haute efficacité énergétique et respectueux de l’environnement, pouvant être réutilisés, recyclés ou traités en toute sécurité.

Travailler avec des fournisseurs de premier rang qui se conforment à la norme ISO14001.

Établir des programmes visant à améliorer la sécurité, la santé et la qualité environnementale :

Respecter au maximum les exigences réglementaires et industrielles ;
Améliorer continuellement la protection de l’environnement et la sensibilisation environnementale.

Traitement des déchets

Directive WEEE (2002/96/EC)

La directive WEEE sur les déchets d'équipements électriques et électroniques s’applique aux entreprises de l’Union européenne (UE) qui produisent, vendent, distribuent, recyclent ou traitent des équipements électriques et électroniques. Elle englobe tous les appareils de grande taille ou de petite taille, les équipements informatiques, les équipements radio et audio, les outils électriques et les équipements de télécommunications. Cette directive vise à réduire les déchets relatifs aux équipements électriques et électroniques, mais aussi à améliorer les performances environnementales de toutes les personnes impliquées dans le cycle de vie de ces produits.

Instructions WEEE de recyclage et de traitement

Les produits de NVIDIA, qui relèvent de la directive WEEE, sont classés dans les catégories Équipements informatiques B2B et Équipements de télécommunications. Le symbole de poubelle à roulettes qui figure sur chaque produit et/ou dans son manuel d’utilisation indique que ledit produit ne doit pas être traité avec d’autres déchets. Pour le traitement des déchets relatifs aux produits de NVIDIA, veuillez contacter votre distributeur ou votre revendeur local. Pour consulter les instructions de démantèlement avant tout recyclage, merci de visiter la page de documentation du produit à l’adresse https://docs.nvidia.com/networking/.

Responsabilité sociale

NVIDIA accorde une grande importance à différents aspects du développement durable, que ce soit en matière d’économie, d’environnement ou de société. Nous vous invitons à consulter notre page relative à la Responsabilité sociale de l’entreprise pour obtenir davantage d’informations.