GeForce NOW | vanlige spørsmål

Generelle spørsmål

Medlemskap

  • HVILKE MEDLEMSKAPSALTERNATIVER ER TILGJENGELIGE FOR GEFORCE NOW?

    GeForce NOW tilbyr to ulike medlemskapsplaner: Free og Priority. Du kan registrere deg her.

  • HVORFOR ER FOUNDERS-MEDLEMSKAP IKKE LENGER TILGJENGELIG?

    Fra og med 17. mars 2021 kan du ikke lenger kjøpe GeForce NOW Founders-medlemskap. Founders var et tidsbegrenset tilbud og en fordel som ga tidlig tilgang.

  • HVA ER «FOUNDERS FOR LIFE»-FORDELEN?

    «Founders for Life»-fordelen gir GeForce NOW-brukere som startet et betalt Founders-medlemskap 17. mars 2021 eller tidligere, muligheten til å fortsette å bruke Founders-medlemskapet sitt til introduksjonsprisen og med samme funksjoner uten en bestemt sluttdato, så lenge NVIDIA tilbyr GeForce NOW-tjenesten i landet ditt.  

    For å beholde denne fordelen må du ha et aktivt og betalt Founders-medlemskap, uten avbrudd. Det kreves for eksempel at du holder betalingsinformasjonen din oppdatert, at du betaler på tiden, og at du bruker tjenesten i samsvar med vilkårene for bruk.  

    Hvis det betalte Founders-medlemskapet ditt av en eller annen grunn avsluttes, hvis du endrer noe i abonnementet eller nedgraderer, eller hvis medlemskapet avbrytes, går fordelen tapt og kan ikke startes på nytt. Denne fordelen er bare tilgjengelig for NVIDIA GeForce NOW-brukere som faktureres av NVIDIAs autoriserte forhandlere i USA, Canada, Storbritannia og EU-medlemsland. Den kan ikke overføres eller byttes mot kontanter eller kreditt.

  • HVA SKJER HVIS JEG NEDGRADERER, ENDRER ELLER AVSLUTTER FOUNDERS-KONTOEN MIN? VIL JEG MISTE «FOUNDERS FOR LIFE»-FORDELEN?

    For å beholde «Founders for Life»-fordelen må du ha et aktivt og betalt Founders-medlemskap, uten avbrudd. Det kreves for eksempel at du holder betalingsinformasjonen din oppdatert, at du betaler på tiden, og at du bruker tjenesten i samsvar med vilkårene for bruk. 

    Hvis det betalte Founders-medlemskapet ditt av en eller annen grunn avsluttes, hvis du endrer noe i abonnementet eller nedgraderer, eller hvis medlemskapet avbrytes, går fordelen tapt og kan ikke startes på nytt. Denne fordelen er bare tilgjengelig for NVIDIA GeForce NOW-brukere som faktureres av NVIDIAs autoriserte forhandlere i USA, Canada, Storbritannia og EU-medlemsland. Den kan ikke overføres eller byttes mot kontanter eller kreditt.

  • HVIS JEG VIL ENDRE FAKTURERINGSSYKLUSEN, MISTER JEG «FOUNDERS FOR LIFE»-FORDELEN?

    Vi kan for øyeblikket ikke tillate endringer i faktureringssyklusen din og samtidig la deg beholde «Founders for Life»-fordelen.

    For å beholde «Founders for Life»-fordelen må du ha et aktivt og betalt Founders-medlemskap, uten avbrudd. Det kreves for eksempel at du holder betalingsinformasjonen din oppdatert, at du betaler på tiden, og at du bruker tjenesten i samsvar med vilkårene for bruk.

    Hvis det betalte Founders-medlemskapet ditt av en eller annen grunn avsluttes, hvis du endrer noe i abonnementet, eller hvis medlemskapet avbrytes, går fordelen tapt og kan ikke startes på nytt. Denne fordelen er bare tilgjengelig for NVIDIA GeForce NOW-brukere som faktureres av NVIDIAs autoriserte forhandlere i USA, Canada, Storbritannia og EU-medlemsland. Den kan ikke overføres eller byttes mot kontanter eller kreditt.

  • HVA HVIS NOE GÅR GALT MED BETALINGSINFORMASJONEN MIN OG JEG VED ET UHELL BLIR NEDGRADERT?

    Vi har et system på plass som varsler Founders-medlemmer om faktureringsfeil via e-post før kontoen deres blir nedgradert.  Formålet med denne fordelen er å opprettholde tjenesten for våre Founders-medlemmer, og derfor vil vi gjøre alt vi kan for å støtte dem med å vedlikeholde kontoen deres.

  • FOUNDERS-MEDLEMSKAPET MITT VENTER PÅ NEDGRADERING, MEN JEG HAR OMBESTEMT MEG OG VIL HA FOUNDERS FOR LIFE-FORDELEN. HVA BØR JEG GJØRE?

    Når medlemmer nedgraderer medlemskapet sitt, kan de fortsatt ha en aktiv periode før kontoen deres går over til Free, avhengig av faktureringsdatoen. Du kan se om dette gjelder deg ved å sjekke informasjonen din på GeForce NOW-kontoportalen. Hvis du fortsatt er innenfor faktureringssyklusen, kan du gjenopprette Founders-medlemskapet ditt og beholde Founders For Life-fordelen.

  • ER «FOUNDERS FOR LIFE»-FORDELEN TILGJENGELIG FOR MEDLEMMER SOM BRUKER GEFORCE NOW VIA EN PARTNER?

    Kostnadsfrie Founders-medlemskap og Founders-medlemskap som faktureres av en GeForce NOW-partner, er ikke kvalifisert for denne fordelen.

  • HVA ER MEDLEMSMERKET FOR VIP FOUNDERS JEG NÅ SER PÅ KONTOEN MIN?

    Som takk for at du er blant de første som ble med og har støttet GeForce NOW, får Founders-medlemmer et spesielt VIP Founders-medlemsmerke på kontoen og i appen. GeForce NOW ville ikke vært det samme uten Founders-medlemmene våre, og vi ønsker med dette å si takk. Hvis du bestemmer deg for å nedgradere eller endre kontoen din eller abonnementet avbrytes, vil VIP Founders-merket bli fjernet fra kontoen og appen din.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM. HVA ENDRER SEG I MEDLEMSKAPET MITT?

    Ingenting! Det er ingen endringer i det eksisterende medlemskapet ditt. Du får bare en ny fordel kalt «Founders for Life».

    «Founders for Life»-fordelen gir GeForce NOW-brukere som startet et betalt Founders-medlemskap 17. mars 2021 eller tidligere, muligheten til å fortsette å bruke Founders-medlemskapet sitt til introduksjonsprisen og med samme funksjoner uten en bestemt sluttdato, så lenge NVIDIA tilbyr GeForce NOW-tjenesten i landet ditt.  

    For å beholde denne fordelen må du ha et aktivt og betalt Founders-medlemskap, uten avbrudd. Det kreves for eksempel at du holder betalingsinformasjonen din oppdatert, at du betaler på tiden, og at du bruker tjenesten i samsvar med vilkårene for bruk.  

    Hvis det betalte Founders-medlemskapet ditt av en eller annen grunn avsluttes, hvis du endrer noe i abonnementet eller nedgraderer, eller hvis medlemskapet avbrytes, går fordelen tapt og kan ikke startes på nytt. Denne fordelen er bare tilgjengelig for NVIDIA GeForce NOW-brukere som faktureres av NVIDIAs autoriserte forhandlere i USA, Canada, Storbritannia og EU-medlemsland. Den kan ikke overføres eller byttes mot kontanter eller kreditt.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM GJENNOM ET KAMPANJEMEDLEMSKAP SOM FULGTE MED KJØPET AV EN GEFORCE RTX-GPU, MEN JEG VAR TIDLIGERE ET BETALENDE FOUNDERS-MEDLEM. HVA ENDRER SEG I MEDLEMSKAPET MITT?

    Som tidligere betalende Founders-medlem vil du beholde Founders-medlemsstatus etter at kampanjemedlemskapet er utløpt, noe som gjør deg kvalifisert for «Founders for Life» -fordelen. 

    «Founders for Life»-fordelen gir GeForce NOW-brukere som startet et betalt Founders-medlemskap 17. mars 2021 eller tidligere, muligheten til å fortsette å bruke Founders-medlemskapet sitt til introduksjonsprisen og med samme funksjoner uten en bestemt sluttdato, så lenge NVIDIA tilbyr GeForce NOW-tjenesten i landet ditt.

    For å beholde denne fordelen må du ha et aktivt og betalt Founders-medlemskap, uten avbrudd. Det kreves for eksempel at du holder betalingsinformasjonen din oppdatert, at du betaler på tiden, og at du bruker tjenesten i samsvar med vilkårene for bruk.  

    Hvis det betalte Founders-medlemskapet ditt av en eller annen grunn avsluttes, hvis du endrer noe i abonnementet eller nedgraderer, eller hvis medlemskapet avbrytes, går fordelen tapt og kan ikke startes på nytt. Denne fordelen er bare tilgjengelig for NVIDIA GeForce NOW-brukere som faktureres av NVIDIAs autoriserte forhandlere i USA, Canada, Storbritannia og EU-medlemsland. Den kan ikke overføres eller byttes mot kontanter eller kreditt.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM GJENNOM ET KAMPANJEMEDLEMSKAP SOM FULGTE MED KJØPET AV EN GEFORCE RTX-GPU. JEG HAR ALDRI BETALT FOR ET FOUNDERS-MEDLEMSKAP. HVA ENDRER SEG I MEDLEMSKAPET MITT?

    Du vil beholde det kostnadsfrie Founders-kampanjemedlemskapet ditt, men det vil nå bli et Priority-medlemskap. Som GeForce NOW Priority-medlem vil du fortsatt ha de samme fordelene: prioritert tilgang til spillservere, utvidet øktlengde og raytracing i sanntid med RTX ON-spill.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET GEFORCE NOW FOUNDERS-MEDLEM. DETTE FULGTE MED SOM ET CHROMEBOOK-TILBUD. HVA ENDRER SEG I MEDLEMSKAPET MITT?

    Ingenting! Det er ingen endringer i det eksisterende medlemskapet ditt. Du får bare en ny fordel kalt «Founders for Life!»

    «Founders for Life»-fordelen gir GeForce NOW-brukere som startet et betalt Founders-medlemskap 17. mars 2021 eller tidligere, muligheten til å fortsette å bruke Founders-medlemskapet sitt til introduksjonsprisen og med samme funksjoner uten en bestemt sluttdato, så lenge NVIDIA tilbyr GeForce NOW-tjenesten i landet ditt. Vi fryser den gjeldende prisen du betaler som nåværende Founders-medlem, og garanterer denne prisen for varigheten av abonnementet ditt, så lenge du ikke nedgraderer til gratisabonnementet eller avbryter abonnementet ditt. Det spiller ingen rolle om det er kort tid, lang tid eller et helt liv. Vi vil at Founders-medlemmene våre skal forbli Founders.  

    For å beholde denne fordelen må du ha et aktivt og betalt Founders-medlemskap, uten avbrudd. Det kreves for eksempel at du holder betalingsinformasjonen din oppdatert, at du betaler på tiden, og at du bruker tjenesten i samsvar med vilkårene for bruk.  

    Hvis det betalte Founders-medlemskapet ditt av en eller annen grunn avsluttes, hvis du endrer noe i abonnementet eller nedgraderer, eller hvis medlemskapet avbrytes, går fordelen tapt og kan ikke startes på nytt. Denne fordelen er bare tilgjengelig for NVIDIA GeForce NOW-brukere som faktureres av NVIDIAs autoriserte forhandlere i USA, Canada, Storbritannia og EU-medlemsland. Den kan ikke overføres eller byttes mot kontanter eller kreditt.

  • HVOR KAN JEG SJEKKE AT FOUNDERS-MEDLEMSKAPET MITT FORTSATT ER GYLDIG, OG AT PRISEN ER FRYST?

    Du kan se medlemskapet ditt i appen ved å gå til GeForce NOW-medlemskapsdelen og Innstillinger. Her kan du sjekke om kontoen din kvalifiserer for Founders For Life-programmet.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET EN GEFORCE NOW FREE-BRUKER. HVA ENDRER SEG I MEDLEMSKAPET MITT?

    Som en nåværende gratisbruker av GeForce NOW-tjenesten, er det ingen endring i medlemskapet ditt. Hvis du vil oppgradere medlemskapet ditt for å oppleve det beste GeForce NOW har å tilby, inkludert prioritert tilgang til spillservere, utvidet øktlengde og raytracing i sanntid med RTX ON-spill, kan du nå oppgradere til GeForce NOW Priority-medlemskapet. Gå til medlemskapssiden vår for å finne ut mer og oppgradere.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET FOUNDERS-MEDLEM PÅ ET FLERE MÅNEDERS ABONNEMENT. HVORFOR KAN JEG IKKE ENDRE FAKTURERING TIL ET 1-MÅNEDS ABONNEMENT?

    Foreløpig har vi ikke denne funksjonaliteten, men den er under utvikling.  Hvis du vil endre til månedlig fakturering, må du nedgradere til et Free-medlemskap og deretter abonnere på Priority-medlemskapet med det månedlige faktureringsalternativet.  Hvis du nedgraderer og abonnerer på nytt, og du mottar «Founders for Life»-fordelen, vil det avbryte Founders-statusen din og denne fordelen.

  • JEG ER FOR ØYEBLIKKET ET FOUNDERS-MEDLEM MED HYPER SCAPE-PAKKEN. HVA SKJER ETTER MINE FØRSTE SEKS MÅNEDER?

    Founders-medlemskap som ble startet som en del av Hyper Scape-pakketilbudet, vil bli konvertert til et månedlig Founders-medlemskap og er kvalifisert for Founders for Life-fordelen.

PC- og Mac-operativsystemer

NVIDIA SHIELD

  • HVORDAN STARTER OG SPILLER JEG ET SPILL?

    Når du klikker på et spillikon første gangen, blir du overført til den digitale spillbutikksiden. Du logger på for å bekrefte at du eier spillet, og deretter blir det installert på GeForce NOW-spillriggen i skyen. Når det gjelder spill som krever at du logger på kontoen din for å begynne å spille, må du holde inne START-knappen på spillkontrolleren for å få opp den virtuelle musen og tastaturet. Hvis du ikke eier spillet, kan du kjøpe det fra den digitale spillbutikken. 

    Du starter et spill ved å klikke på spillets ikon i NVIDIA Games-appen. Se etter spillet som har en GEFORCE NOW-etikett. Det vil se ut og oppleves som om du starter spillet på din egen enhet, når det som faktisk skjer, er at GeForce NOW kjører spillet eksternt og strømmer det tilbake til SHIELD.

  • HVA ER FORSKJELLEN MELLOM GEFORCE NOW OG GAMESTREAM?

    GeForce NOW strømmer favorittspillene dine for PC fra NVIDIA-datasentre i skyen. Du kan bruke GeForce NOW på alle støttede enheter. 

    Med GameStream kan du strømme PC-spillene dine til SHIELD ved å åpne dem fra PC-en din med GeForce RTX eller GTX hjemme. 

  • STØTTES TALECHAT VED HJELP AV EN MIKROFON ELLER HODETELEFONER?

    GeForce NOW SHIELD støtter for øyeblikket ikke bruk av mikrofon i spillet. Vi arbeider med å legge til dette i en fremtidig oppdatering.

  • KAN JEG BRUKE EN SPILLKONTROLLER MED GEFORCE NOW?

    Ja, du kan bruke SHIELD-kontrolleren til å spille spill på GeForce NOW. Ta en titt på systemkravene for å se en fullstendig liste over støttede eksterne enheter.

  • KAN JEG BRUKE TASTATUR OG MUS MED GEFORCE NOW?

    Ja, du kan koble til USB- eller Bluetooth-tastaturer eller -mus til SHIELD for å spille med dem på GeForce NOW.

  • JEG BRUKER ET TASTATUR SOM IKKE ER ENGELSK (USA), OG NÅR JEG BRUKER DET MED GEFORCE NOW, SER JEG IKKE TEGNENE ELLER BOKSTAVENE JEG TRYKKER PÅ, PÅ SKJERMEN.

    Vi er klare over dette problemet med ikke-amerikanske tastaturer og forsøker å finne en måte å rette opp i det på. Vi anbefaler at du bruker tastatur for amerikansk engelsk eller NVIDIAs OSC-tastatur (on-screen control), eller Big Picture-tastaturet fra Steam til å skrive inn tegn som @.  Hvis du har en Uplay-konto med tegn som ikke er ASCII-tegn, kan du ikke bruke NVIDIAs OSC-tastatur eller et engelsk (USA) tastatur. Du må kanskje endre passordet for å logge på Uplay på GeForce NOW.

ANDROID

  • HVILKE ANDROID-TELEFONER ER KOMPATIBLE?

    Vi støtter Android-telefoner med 2 GB eller mer minne og Android 5.0 (L) eller nyere.  Vær oppmerksom på at strømming av spill på telefonens mobildataabonnement kan bruke opp data raskt.  Vi anbefaler at du kobler til et 5 GHz Wi-Fi-nettverk for å få den beste opplevelsen.

  • HVIS JEG BRUKER GEFORCE NOW PÅ PC, MAC ELLER SHIELD, KAN JEG SPILLE PÅ ANDROID-TELEFONEN MIN OGSÅ?

    Ja, GeForce NOW-kontoen din fungerer på mange av enhetene dine, nå også på Android-telefoner.

  • HVORDAN KOMMER JEG I GANG?

    Når du har logget på GeForce NOW-kontoen på telefonen, kan du gå rett til biblioteket med nylig spilte spill og fortsette der du slapp. En Bluetooth-spillkontroller anbefales på det sterkeste, inkludert: NVIDIA SHIELD-kontrolleren, Razer Raiju eller Junglecat Mobile, SteelSeries Stratus Duo eller Glap fra Thundersoft. Obs! Noen spill kan kreve en tilkoblet spillkontroller eller trådløse tastaturer/mus. Sjekk ut disse kontrollerne og mer her.

  • HVORFOR SPØR DU OM LYDEN MIN?

    Det er slik Android viser at GeForce NOW-appen ber om tilgang til telefonens mikrofon. Da kan du bruke talechat i spillet. Vi tar ikke opp denne lyden.

CHROME-NETTLESER / CHROMEBOOK

iPhone og iPad