Suporte Técnico NVIDIA Omniverse Enterprise

Os Serviços de Suporte NVIDIA para NVIDIA Omniverse Enterprise fornecem acesso a patches de software abrangentes, atualizações, upgrades e suporte técnico, proporcionando uma maneira fácil e confiável de aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade do sistema.

O Que Está Incluso nos Serviços de Suporte para NVIDIA Omniverse Enterprise

O Suporte para NVIDIA Omniverse Enterprise fornece acesso a especialistas técnicos da NVIDIA em todo o mundo para que você possa resolver problemas rapidamente e minimizar o tempo de inatividade. O Suporte Omniverse Enterprise inclui:

NVIDIA subject matter expert

Acesso direto ao especialista no assunto da NVIDIA

On Time Issue Resolution

Resposta rápida e resolução de problemas em tempo hábil

24/7 Remote Access

Casos remotos aceitos 24 horas por dia, 7 dias por semana, globalmente por telefone, portal online e e-mail

Access to all New Updates

Acesso a todos os novos patches de software, atualizações e versões de manutenção

Prioritization of Bug Fixes

Priorização de correções de bugs e resolução de problemas

Suporte Pessoal Proativo

O Gerente Técnico de Contas (TAM) para os Serviços de Suporte NVIDIA Omniverse Enterprise oferece:

NVIDIA Enterprise Experience Team

Um ponto de contato designado pela Equipe de Experiência Corporativa da NVIDIA

Service & Support

Reuniões regulares durante os termos de serviço para fornecer suporte, melhores práticas e execuções de amostra

Handling Technical Issues On-Time

Tratamento de escalonamentos para problemas técnicos durante o horário comercial

Interessado nos serviços TAM? Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com para mais detalhes.

Recursos

Documentação de Suporte

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