Qualidade

Comprometida com a qualidade e a confiabilidade, a NVIDIA implementou um sistema de gerenciamento de qualidade integrado baseado nos métodos e padrões mais estabelecidos, como a ISO 9001:2015. Esse compromisso manifesta-se em todos os nossos processos, desde procedimentos gerenciais, práticas operacionais e de desenvolvimento até testes e monitoramento de saída.

O compromisso da NVIDIA com a qualidade inclui todos os funcionários e todos os aspectos da empresa, incluindo o design e a manufatura de semicondutores, sistemas, cabos e software. O objetivo maior é fornecer aos nossos clientes as melhores soluções e a garantia de satisfação. Para fornecer soluções robustas, simples e elegantes, a NVIDIA segue estes princípios fundamentais:

Usar tecnologias comprovadas
Projetar para testes, manufatura e confiabilidade
Projetar com margens
Dedicar-se a alcançar zero defeitos
Trabalhar com os melhores parceiros de manufatura
Fornecer suporte em proximidade com o cliente
Manter uma cultura de qualidade e melhoria contínua
Prever e garantir resultados consistentes de alta qualidade

Qualidade na NVIDIA — Qualidade como Estilo de Vida

A NVIDIA estabeleceu um Sistema de Gerenciamento de Qualidade que fornece um framework de gerenciamento que abrange todas as atividades, do desenvolvimento de produtos à manufatura de volumes elevados, por meio do qual a NVIDIA atinge os objetivos de alta qualidade de produtos, altíssima satisfação dos clientes e melhoria contínua em todos os aspectos das atividades da empresa. Na NVIDIA, acreditamos que a alta qualidade também gera custos menores.

Para garantir a melhor qualidade, confiabilidade e interoperabilidade dos produtos, a NVIDIA mantém o mais avançado e abrangente ambiente de testes, que inclui laboratórios internos de teste. Esse ambiente permite executar aplicações reais e verificar seu desempenho de ponta a ponta para garantir que a NVIDIA ofereça os produtos mais confiáveis e compatíveis possíveis.

A NVIDIA emprega uma abordagem de três vertentes à elaboração e administração das atividades de melhoria contínua:

Aproveitamento de Sistemas de Fornecedores Tier 1
Usando processos de manufatura convencionais estabelecidos, a NVIDIA atinge menores densidades de defeitos e maior qualidade e confiabilidade nos processos.

Controle de Qualidade Interno Proativo
A NVIDIA acompanha os principais parâmetros de desempenho e qualidade para monitorar e gerar alertas a respeito de desvios do comportamento saudável. Além disso, todas as alterações são monitoradas e aprovadas por uma tabela especial de controle de alterações (CCB - Change Control Board) para garantir que não causem impactos na qualidade.

A NVIDIA também executa um processo bem definido de gerenciamento de fornecedores que inclui a identificação e a seleção de fornecedores com a capacidade de atender às necessidades e aos requisitos da NVIDIA. O processo também determina os critérios de seleção, avaliação e qualificação dos fornecedores.

Contenção Reativa de Danos, Recuperação e Identificação da Causa Raiz
A NVIDIA implementa os procedimentos de Relatório de Ação Corretiva para o Cliente (CCAR - Customer Corrective Action Report) e conduz análises post-mortem de projetos concluídos e problemas encontrados.

A NVIDIA incorpora princípios de qualidade percebida pelo cliente como parte do sistema de qualidade da empresa, compreendendo as expectativas do cliente a respeito da qualidade e da confiabilidade. Além disso, após falhas na linha de fornecimento, coletamos e analisamos dados a fim de implementar/sugerir ações corretivas e preventivas. As alterações em nossos produtos são comunicadas aos clientes via Notificações de Alterações em Produtos (PCN - Product Change Notification). Diversos relatórios de caracterização, testes de confiabilidade e qualificação estão disponíveis para nossos clientes.

A satisfação do cliente é medida através dos principais parâmetros de desempenho, das interações com clientes e de pesquisas anuais com clientes.

Certificações ISO

Desde 2008, a NVIDIA tem passado por auditorias ISO anuais pela Standards Institution of Israel para garantir que a criação, o desenvolvimento e o fornecimento de ICs, placas e sistemas eletrônicos da NVIDIA e de produtos interconectados estejam em conformidade com o padrão de gestão de qualidade ISO 9001 da SI. Para ver a certificação ISO da NVIDIA, clique aqui.

O sistema de gerenciamento de segurança da informação da NVIDIA tem a certificação ISO.IEC 27001:2013. Consulte aqui.

Confiabilidade

O amadurecimento dos produtos NVIDIA é caracterizado por uma matriz de qualificação abrangente de três níveis correlacionada aos volumes de manufatura. Esses níveis de qualificação são baseados no nível de confiança na validação do sistema, na cobertura de testes de produção, na caracterização de dispositivos e nos testes exaustivos de confiabilidade.

Os dispositivos IC da NVIDIA são projetados e testados para confiabilidade conforme os padrões JEDEC. As previsões de vida útil e tempo médio entre falhas (MTBF) de ICs são realizadas para falhas de hardware (por exemplo: vida útil operacional em alta temperatura, ou HTOL, e ciclagem de temperatura) e para taxas de erros leves (do dispositivo individual e em grandes clusters).

Os sistemas da NVIDIA são projetados e testados para confiabilidade conforme os padrões JEDEC. Testes de demonstração de confiabilidade, como DVT, EVT, HALT e HASS, são realizados para prever o desempenho, a robustez, a vida útil e o MTBF dos produtos.

Meio Ambiente

A NVIDIA tem um histórico integrado de compromisso com o meio ambiente e continua a desenvolver sua política ambiental. Todos os parceiros de manufatura da NVIDIA são certificados pela ISO 14001.

A NVIDIA tem o compromisso de obedecer a todas as leis e regulamentos aplicáveis e de garantir que seus produtos estejam em conformidade com as seguintes diretivas:

Diretiva de Restrição de Substâncias Perigosas (RoHS)
Registro, Avaliação, Autorização e Restrição de Substâncias Químicas (REACH)
Diretiva de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE)
Padrões Internacionais de Segurança e de Radiação Eletromagnética

Para consultar declarações de conformidade ambiental, acesse a página ambiental e regulamentar da NVIDIA.

Para receber certificações ou relatórios de conformidade ambiental para os produtos NVIDIA, envie uma solicitação via tíquete de suporte ao cliente ou via e-mail para EC-DataRequest@nvidia.com.

Os produtos da NVIDIA permitem o design de datacenters sustentáveis com gerenciamento de energia que gera economia energética.

Política de Segurança, Meio Ambiente e Saúde (EHS)

A NVIDIA tem o compromisso de fornecer um local de trabalho seguro e saudável, proteger o meio ambiente e esforçar-se para preservar energia e recursos naturais. Veja abaixo um resumo da Política EHS da NVIDIA.

Disponibilizar um local de trabalho seguro e saudável

Estar em conformidade com todas as normas de segurança e saúde aplicáveis

Promover a segurança, a saúde e o bem-estar

Preservar recursos naturais:

Minimizar a poluição do ar e da água e o uso de substâncias poluentes
Minimizar os resíduos e descartar resíduos com segurança e responsabilidade
Garantir o uso responsável e racional de energia em toda a empresa

Desenvolver produtos com eficiência energética que sejam seguros para o meio ambiente, possam ser reutilizados, reciclados ou descartados com segurança

Trabalhar com fabricantes tier 1 que cumpram a ISO 14001

Estabelecer programas para aumentar a segurança, a saúde e a qualidade do meio ambiente:

Cumprir ao máximo os requisitos regulatórios e do setor
Aprimorar de forma contínua a proteção e a conscientização ambientais

Gestão de Resíduos

Diretiva WEEE (2002/96/EC)

A Diretiva de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE) aplica-se às empresas que fabricam, vendem, distribuem, reciclam ou tratam equipamentos elétricos e eletrônicos para consumidores na União Europeia. Ela abrange todos os aparelhos domésticos, grandes e pequenos, equipamentos de IT, equipamentos de rádio e áudio, ferramentas elétricas e equipamentos de telecomunicações. A diretiva tem como objetivo reduzir os resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos e melhorar o desempenho ambiental de todas as partes envolvidas no ciclo de vida desses produtos.

Instruções de Reciclagem e Descarte da WEEE

Os produtos NVIDIA estão dentro da diretiva WEEE sob a categoria B2B IT e equipamentos de telecomunicações. O símbolo do Contentor Wheelie encontrado no produto ou no manual do proprietário indica que este produto não deve ser descartado com outros resíduos. Para descarte de resíduos do produto, favor entrar em contato com seu distribuidor ou revendedor local. Para instruções de desmantelamento para reciclagem, por favor, visite o site de documentação do produto em https://docs.nvidia.com/networking/.

Responsabilidade Social

A NVIDIA dá alta prioridade a diversos aspectos da sustentabilidade: ao econômico, ao ambiental e ao social. Verifique nossa Responsabilidade Social Corporativa para mais detalhes.