Los Servicios de Soporte de NVIDIA para NVIDIA Omniverse Enterprise brindan acceso a parches de software completos, actualizaciones, mejoras y soporte técnico que le brindan una manera fácil y confiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad del sistema.
El Soporte de NVIDIA Omniverse Enterprise le brinda acceso a expertos técnicos de NVIDIA a nivel mundial para que pueda abordar rápidamente los problemas y minimizar el tiempo de inactividad. El Soporte de Omniverse Enterprise incluye:
Acceso directo al experto en la materia de NVIDIA
Respuesta rápida y resolución de problemas oportuna
Casos remotos aceptados 24 horas al día, 7 días a la semana en todo el mundo por teléfono, portal en línea y correo electrónico
Acceso a todos los nuevos parches de software, actualizaciones y versiones de mantenimiento.
Priorización de correcciones de errores y resolución de problemas
El Gerente Técnico de Cuentas (TAM) para los Servicios de Soporte de NVIDIA Omniverse Enterprise ofrece:
Un punto de contacto designado por el Equipo de Experiencia Empresarial de NVIDIA
Reuniones periódicas durante los términos de servicio para brindar soporte, mejores prácticas y ejecuciones de muestra
Manejo de escalamientos por problemas técnicos durante el horario comercial
¿Interesado en los servicios de TAM? Póngase en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más detalles.
Documentación de Soporte