Soporte Técnico de NVIDIA Omniverse Enterprise

Los Servicios de Soporte de NVIDIA para NVIDIA Omniverse Enterprise brindan acceso a parches de software completos, actualizaciones, mejoras y soporte técnico que le brindan una manera fácil y confiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad del sistema.

Qué se Incluye en los Servicios de Soporte de NVIDIA Omniverse Enterprise

El Soporte de NVIDIA Omniverse Enterprise le brinda acceso a expertos técnicos de NVIDIA a nivel mundial para que pueda abordar rápidamente los problemas y minimizar el tiempo de inactividad. El Soporte de Omniverse Enterprise incluye:

NVIDIA subject matter expert

Acceso directo al experto en la materia de NVIDIA

On Time Issue Resolution

Respuesta rápida y resolución de problemas oportuna

24/7 Remote Access

Casos remotos aceptados 24 horas al día, 7 días a la semana en todo el mundo por teléfono, portal en línea y correo electrónico

Access to all New Updates

Acceso a todos los nuevos parches de software, actualizaciones y versiones de mantenimiento.

Prioritization of Bug Fixes

Priorización de correcciones de errores y resolución de problemas

Soporte Personal Proactivo

El Gerente Técnico de Cuentas (TAM) para los Servicios de Soporte de NVIDIA Omniverse Enterprise ofrece:

NVIDIA Enterprise Experience Team

Un punto de contacto designado por el Equipo de Experiencia Empresarial de NVIDIA

Service & Support

Reuniones periódicas durante los términos de servicio para brindar soporte, mejores prácticas y ejecuciones de muestra

Handling Technical Issues On-Time

Manejo de escalamientos por problemas técnicos durante el horario comercial

¿Interesado en los servicios de TAM? Póngase en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más detalles.

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