Assistance technique de NVIDIA Omniverse Enterprise

Les services d’assistance de NVIDIA Omniverse Enterprise vous donnent accès à un ensemble exhaustif de correctifs logiciels, de mises à jour et de mises à niveau ainsi qu’à une assistance technique avancée. Vous disposez ainsi d’une méthode simple et fiable pour améliorer votre productivité et réduire les temps d’arrêt de vos systèmes de production.

Contenu des services d’assistance de NVIDIA Omniverse Enterprise

Les services d’assistance de NVIDIA Omniverse Enterprise vous donnent accès à des experts techniques de NVIDIA dans le monde entier afin que vous puissiez résoudre rapidement vos problèmes tout en minimisant les temps d’arrêt. L’assistance d’Omniverse Enterprise inclut :

Accès aux experts de NVIDIA

Un accès direct aux experts de NVIDIA.

Résolution des problèmes dans les délais

Une réponse rapide à vos questions et une résolution efficace de vos problèmes.

Accès à distance 24 h/24 et 7 j/7

Une assistance à distance est proposée 24 h/24 et 7 j/7 dans le monde entier par téléphone, via notre portail en ligne et par e-mail.

Accès à l’ensemble des mises à jour

Un accès à toutes les versions logicielles, mises à jour de maintenance, corrections de bugs et optimisations.

Priorisation des correctifs

Une priorisation des correctifs à apporter et des problèmes à résoudre.

Une assistance personnalisée et proactive

Chaque responsable de compte technique (TAM) auquel vous avez accès par le biais des services d’assistance de NVIDIA Omniverse Enterprise vous propose :

Un accès à l’équipe NVIDIA Enterprise Experience

Un point de contact unique et dédié via l’équipe NVIDIA Enterprise Experience

Services et assistance

Réunions régulières selon les conditions de service pour la mise en œuvre d’une assistance sur mesure, des meilleures pratiques et d’échantillons spéciaux.

Traitement rapide des problèmes techniques

Gestion des escalades fonctionnelles pour les problèmes techniques pendant les heures d’ouverture.

Vous aimeriez en savoir plus sur nos services TAM ? Contactez-nous à l’adresse enterpriseservices@nvidia.com.

Vous aimeriez investir dans Omniverse Enterprise ?

Vous utilisez déjà Omniverse Enterprise ?