Suporte e Serviços Empresariais NVIDIA DGX
Maximize o Valor da Sua Plataforma DGX
A plataforma NVIDIA DGX™ inclui suporte empresarial, para que você possa aproveitar ao máximo sua implantação do NVIDIA DGX e simplificar a experimentação de IA com a experiência e as metodologias comprovadas da NVIDIA.
Experimente as Vantagens dos Serviços Empresariais da Plataforma DGX
O Que os Clientes Estão Dizendo Sobre o Suporte Empresarial da NVIDIA
Capacitando Você com Serviços Abrangentes
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Serviços de Suporte
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Serviços de Infraestrutura
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Serviços Educacionais
Suporte de Nível Empresarial Incluído
- Casos de suporte aceitos 24 horas por dia, com suporte remoto de hardware e software, incluindo ferramentas de diagnóstico integradas
- Suporte de escalonamento durante o horário comercial local do cliente (das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira)
- Respostas de especialistas técnicos da NVIDIA
Serviços de Suporte Empresarial Complementares
- Suporte crítico para os negócios 24 horas por dia
- Engenheiros no local para substituir unidades substituíveis em campo
- Gerente Técnico de Contas
- Serviços de Retenção de Mídia
- Peças de reposição no local
Detalhes
- Envie um caso por meio do Portal de Suporte Empresarial
- Veja os Termos e Condições dos Serviços de Suporte para Sistemas DGX
- Veja o Acordo de Licença de Usuário Final
Orientação Especializada
Com conhecimento e experiência em uma ampla variedade de infraestrutura de Data Center e workloads de ciência de dados de IA, a equipe de especialistas em infraestrutura da NVIDIA (NVIS) fornece soluções personalizadas. Da instalação e implantações à integração e otimização de suas cargas de trabalho, a equipe pode ajudar você a reduzir custos e melhorar o tempo de produção.
- Instalação e implantação de DGX
- Workshops personalizados de DGX
- Orientação para DGX
- Integração do DGX BasePOD™ e do DGX SuperPOD™
Cursos e Certificações
A NVIDIA oferece treinamento técnico de alta qualidade para garantir que sua empresa de TI esteja totalmente preparada para alavancar seu investimento em DGX, abrangendo tópicos como instalação, implantação, otimização, gerenciamento e solução de problemas.
- Administração de Sistemas DGX
- Administração de DGX BasePOD
- Administração de DGX SuperPOD
- Infraestrutura e operações de IA
Plataforma NVIDIA DGX e Roteiro de Aprendizado do Data Center
Capacite suas equipes com trilhas de treinamento para profissionais de infraestrutura e operações.
Serviços Empresariais em toda a Plataforma NVIDIA DGX
Sistema DGX |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
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|---|---|---|---|
| Acesso aos Especialistas de Suporte NVIDIA DGX Durante o Horário Comercial Local | |||
| Portal de Suporte em Tempo Integral | |||
| Engenheiro no Local para Suporte Padrão | |||
| RMA Avançado | |||
| Serviços de Instalação | Obrigatório - NVIDIA/NPN |
Obrigatório - NVIDIA/NPN |
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| Gerente Técnico de Conta | Optional | Optional | |
| Curso de Administração DGX | Optional | Optional | |
| Suporte Crítico para os Negócios | Optional | Optional | Optional |
| Serviços de Suporte de Sistemas e Switch de Rede DGX | Optional | Optional | |
| Aceleração de Workload/Integração | Optional | Optional | |
| Serviços de Retenção de Mídia | Optional | Optional | Optional |
| Engenheiro de Confiabilidade no Local | Optional | Optional | Optional |
| Engenheiro no Local de 4 Horas + RMA Acelerado + Tempo Integral | Optional | Optional | Optional |
| Unidade Sobressalente Substituível pelo Cliente no Local | Optional | Optional | Optional |
| Serviço de suporte coordenado | Optional | Optional | Optional |
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Por Que Renovar?
A renovação do contrato de suporte empresarial da plataforma NVIDIA DGX ajuda a garantir tempo de atividade contínuo, acesso contínuo às atualizações de software mais recentes e assistência técnica para sua plataforma DGX.
Documentação de Serviços Empresariais da Plataforma DGX
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