Услуги поддержки и обучения для NVIDIA AI Enterprise

Организуйте бесперебойную работу своих ИИ-проектов с помощью сервисов техподдержки для NVIDIA AI Enterprise. В наше комплексное предложение входят прямой доступ к экспертам NVIDIA, управление графиком апгрейда и техобслуживания (с опциями долгосрочной поддержки), а также обучающие ресурсы (тренинги и база знаний).

Что включают в себя услуги поддержки для NVIDIA AI Enterprise

Поддержка, обновления, техническое обслуживание (SUMs)

Услуги корпоративной поддержки

Услуги комплексного системного сопровождения ПО NVIDIA AI Enterprise на NVIDIA-Certified Systems™ (сертифицированных системах NVIDIA) предоставляют доступ к обновлениям, техническому обслуживанию и поддержке (SUM).

Получите широкую поддержку платформы, включая корпоративного уровня поддержку для нескольких вариантов развертывания: физический сервер, виртуализация, контейнер, только GPU и CPU, общественное облако. 

Связывайтесь с экспертами NVIDIA для получения инструкций о конфигурации и производительности, в том числе посредством доступа к инженерам. Эксперты доступны с 8:00 до 17:00 по местному времени.

Получайте первыми извещения о свежих обновлениях. 

Долгосрочная поддержка сроком до трех лет доступна для определенных категорий ПО.

Гибкие опции апгрейда условий поддержки, включая выделенного технического менеджера и критически важную поддержку в режиме 24/7.

Услуги по корпоративному обучению

Повысьте квалификацию своего персонала с помощью услуг корпоративного обучения для разработчиков, специалистов data science и ИТ-профессионалов. Так вы сможете использовать NVIDIA AI Enterprise с максимальным эффектом. 

Получите доступ к практикумам под руководством инструктора и самостоятельному обучению. 

Свяжитесь со своим консультантом NVIDIA, чтобы записаться на курсы и получить информацию об обучении для вашей организации.

Продление доступа

Поддержание актуального состояния ПО NVIDIA AI Enterprise — это наилучший способ защитить ваши инвестиции от потерь. Своевременное продление подписки обеспечит вам доступ к:

Последним обновлениям и расширенным функциональным возможностям 

Бесперебойному обеспечению деятельности компании 

Повышенному удобству использования, производительности и безопасности 

Надежным услугам службы поддержки 

Доступ к порталу техподдержки NVIDIA

Гибкие варианты лицензии

На программное обеспечение NVIDIA AI Enterprise можно приобрести как бессрочную лицензию с услугами SUMs, так и годовую подписку.

Бессрочная лицензия – это вечная лицензия на ПО, которую можно использовать без ограничений по времени и без необходимости продления. Услуги поддержки являются обязательными. Они доступны периодами длительностью 3 или 5 лет. Продление доступно  периодами длительностью в 1 год.

Годовая подписка активна в течение фиксированного периода времени, определяемого условиями подписки.  Подписка включает в себя услуги поддержки на весь срок ее действия.

Получите больше помощи

Активная персональная поддержка

Специалист технической поддержки – это инженер, менеджер проектов и специалист по обслуживанию клиентов NVIDIA, который работает удаленно и фокусируется на решении вопросов пользователей относительно решений NVIDIA. Его задача – помочь избежать потенциальных проблем, например при апгрейде. Специалист технической поддержки обеспечивает спокойствие пользователей, помогает упростить ежедневную работу и ускорить решение имеющихся вопросов.

Критически важная поддержка бизнеса

Специальная поддержка по важнейшим вопросам доступна в режиме 24/7 и на условиях соглашения о премиум-обслуживании через портал корпоративной поддержки NVIDIA. Быстрое время отклика на все заявки и приоритет при рассмотрении.

Приобрести NVIDIA AI Enterprise

Получите доступ к услугам корпоративной поддержки NVIDIA