Servizi di assistenza NVIDIA Virtual GPU

I servizi di assistenza NVIDIA per software Virtual GPU (vGPU) offrono l'accesso a patch software complete, aggiornamenti e upgrade oltre al supporto tecnico. Avrai la possibilità di migliorare in modo semplice e affidabile la produttività e ridurre il downtime dei sistemi di produzione.

Cosa includono i servizi di assistenza NVIDIA Virtual GPU

Supporto, aggiornamento, manutenzione (SUM)

Supporto, aggiornamento, manutenzione (SUM)

I servizi di assistenza NVIDIA vGPU includono il supporto, l'aggiornamento e la manutenzione (SUM). È disponibile per il software NVIDIA vGPU versioni 2.0 e successive sui sistemi certificati NVIDIA e include:

  1. Accesso agli ultimi aggiornamenti
  2. Manutenzione per il software NVIDIA vGPU
  3. Comunicazione diretta con esperti tecnici NVIDIA
  4. Knowledge base ricercabile di documentazione, note delle applicazioni e articoli
  5. Risposta rapida e risoluzione tempestiva dei problemi
  6. Assegnazione attiva delle priorità ai problemi

Opzioni di licenza flessibili

I prodotti software NVIDIA vGPU possono essere acquistati come licenze perpetue con servizi SUM o come abbonamento annuale. La licenza perpetua fornisce all'utente il diritto di utilizzare il software a tempo indeterminato, senza scadenza.

L'offerta di abbonamento annuale è un'opzione più conveniente per consentire ai reparti IT di gestire la flessibilità dei volumi delle licenze. I prodotti software NVIDIA vGPU con un abbonamento annuale vengono forniti in pacchetto con i servizi SUM per tutta la durata della licenza di abbonamento del software.
 

Supporto personale e proattivo

Un Technical Account Manager (TAM) è un ingegnere remoto, un project manager e un sostenitore del cliente messo a disposizione da NVIDIA per concentrarsi sulla gestione dei problemi di assistenza tecnica relativi alle soluzioni NVIDIA. L'esperto lavora in base agli interessi tecnici dei clienti e contribuisce in modo proattivo a evitare potenziali problemi nelle attività come gli upgrade. Il TAM offre ai clienti la massima tranquillità e li aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e accelerare la soluzione dei casi aperti.
Sei interessato ai Servizi TAM? Contatta enterpriseservices@nvidia.com per maggiori dettagli.

Supporto business-critical ora disponibile

Il supporto business-critical è ora disponibile con l'accesso 24 ore e un accordo sui livelli di servizio di prima qualità

Documentazione vGPU

Rinnova la licenza NVIDIA vGPU

Accedi ai servizi di assistenza NVIDIA Enterprise