Panoramica
Supporto e servizi per Slurm e Slinky open source
Il software open source fornisce a operatori, sviluppatori e ricercatori di data center la massima flessibilità per la gestione del carico di lavoro, ma può essere necessario l'aiuto di esperti per utilizzarlo al massimo delle sue capacità. Dall'implementazione alle personalizzazioni, ottieni l'accesso diretto agli esperti di SchedMD (ora parte di NVIDIA) che sviluppano attivamente Slurm e Slinky ogni giorno e hanno una profonda esperienza nella gestione dei carichi di lavoro di calcolo ad alte prestazioni (HPC) e IA.
Vantaggi
Scopri i vantaggi dei servizi di supporto per il software open source
Accedi al portale di supporto
Vuoi inviare una richiesta di supporto? I ticket di supporto possono essere inviati attraverso il portale di supporto. È necessario un indirizzo e-mail con il dominio della tua organizzazione per convalidare il diritto al supporto.
Per maggiori informazioni sul supporto iniziale e sugli acquisti di servizi, contatta il tuo partner aziendale NVIDIA autorizzato o il tuo team di vendita NVIDIA.
Cosa dicono i clienti sul supporto di Slurm
"Siamo clienti del supporto SchedMD (ora parte di NVIDIA) da nove anni. Hanno sempre dato risposte tempestive e di alta qualità."
– Università Tecnica della Danimarca
Offerte
Ottieni l'accesso diretto al team di ingegneria
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Supporto standard
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Servizi di distribuzione
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Addestramento in loco
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Technical Account Manager
Supporto standard
Il supporto standard offre a utenti e amministratori l'accesso diretto a esperti, con otto ore di servizi di consulenza incluse, aumentando l'utilizzo e il tempo di attività e riducendo le perdite di tempo e denaro causate dalle interruzioni. Il supporto standard è concesso in licenza sia in base al numero di nodi che per GPU (se applicabile) e richiede agli amministratori di utilizzare l'ultima versione o le due versioni precedenti di Slurm. La copertura include correzioni di bug, configurazione e ottimizzazione del sistema e assistenza per l'aggiornamento di Slurm.
Il supporto standard per Slinky è considerato un componente aggiuntivo al supporto di Slurm ed è concesso in licenza sia in base al numero di nodi che per GPU.
Servizi di distribuzione
NVIDIA offre un servizio di proof-of-concept (PoC) per il lancio di nuove distribuzioni di Slurm e Slinky con l'assistenza di esperti dei propri sviluppatori. Questo servizio convalida le configurazioni, ottimizza le prestazioni e trasferisce le best practice al team fin dal primo giorno.
Il servizio NVIDIA PoC per Slurm è considerato un componente aggiuntivo al supporto standard di Slurm e richiede un diritto di supporto Slurm attivo.
Addestramento in loco
La formazione completa in presenza massimizza il potenziale degli ambienti HPC. Questo servizio aggiuntivo fornisce una formazione in loco di tre giorni per casi d'uso specifici del sito con workshop pratici di laboratorio tenuti dagli esperti di SchedMD (ora parte di NVIDIA) che lavorano attivamente su Slurm e Slinky.
La formazione NVIDIA in loco per Slurm è considerata un'opzione aggiuntiva al supporto standard di Slurm e richiede un diritto all'assistenza Slurm attivo.
Technical Account Manager
Questo servizio consente di collaborare con un TAM designato che conosce l'ambiente Slurm ed è in grado di coordinare i casi di supporto end-to-end, portando a risoluzioni tempestive ed efficaci. Il servizio NVIDIA TAM per Slurm è considerato un componente aggiuntivo al supporto standard di Slurm e richiede una titolarità di supporto Slurm attiva.
NVIDIA Enterprise Support offre servizi TAM per altri prodotti nel portfolio NVIDIA. Il TAM per Slurm è un servizio separato con accesso a un esperto di SchedMD (ora parte di NVIDIA).
Documentazione
Scopri la documentazione di Slurm e Slinky
Prossimi passi
Ottieni supporto per Slurm
Gli esperti di SchedMD (ora parte di NVIDIA) sono qui per te in ogni fase di questo percorso dai ritmi serrati. Il portale di supporto ti fornisce l'accesso per creare e gestire tutti i tuoi casi di supporto Slurm e Slinky.
Rinnovi
Rinnovare i servizi di supporto per Slurm e Slinky aiuta a garantire una disponibilità continua e un utilizzo ottimizzato. Per rinnovare il supporto di Slurm e Slinky, contatta NVIDIA.
Assistenza agli acquisti
Per maggiori informazioni sul supporto iniziale e sugli acquisti di servizi, contatta il tuo partner aziendale autorizzato NVIDIA o il team di vendita NVIDIA.