Os Serviços de Suporte da NVIDIA para software de GPU virtual (vGPU) fornecem acesso a patches, atualizações e upgrades abrangentes de software, além de suporte técnico. Agora você tem uma maneira fácil e confiável de aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade dos seus sistemas de produção.
Os Serviços de Suporte para vGPU da NVIDIA vêm com o Suporte, Atualizações e Manutenção (SUMs - Support, Upgrade, Maintenance). Ele está disponível para o software vGPU da NVIDIA versões 2.0 e posteriores em seus sistemas certificados pela NVIDIA e inclui:
Os softwares vGPU da NVIDIA podem ser adquiridos como licenças perpétuas com SUMs ou como uma assinatura anual. A licença perpétua dá ao usuário o direito de usar o software indefinidamente, sem vencimento.
A oferta de assinatura anual é uma opção mais acessível para permitir que os departamentos de IT gerenciem a flexibilidade dos volumes de licença. Os softwares vGPU da NVIDIA com assinatura anual são agrupados com SUMs pela duração da licença de assinatura do software.
Um Gerente Técnico de Contas (TAM - Technical Account Manager) é um engenheiro remoto, gerente de projeto e defensor do cliente da NVIDIA que se concentra no gerenciamento de problemas de suporte técnico dos clientes relacionados às suas soluções NVIDIA, direciona os interesses técnicos dos clientes e ajuda de forma proativa a evitar possíveis problemas em atividades como atualizações. O TAM dá tranquilidade aos clientes, ajuda-os a otimizar as operações do dia a dia e reduz o tempo de resolução de casos abertos.
Interessado nos serviços TAM? Envie um e-mail para enterpriseservices@nvidia.com para mais informações.
O suporte corporativo agora está disponível com acesso em tempo integral e com acordo de nível de serviço (SLAs - Service-Level Agreement) premium.
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