Serviços de Suporte para GPU Virtual NVIDIA

Os Serviços de Suporte da NVIDIA para software de GPU virtual (vGPU) fornecem acesso a patches, atualizações e upgrades abrangentes de software, além de suporte técnico. Agora você tem uma maneira fácil e confiável de aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade dos seus sistemas de produção.

O Que Está Incluído nos Serviços de Suporte da GPU Virtual NVIDIA

Support, Upgrade, Maintenance (SUMs)

Suporte, Atualização, Manutenção (SUMs)

Os Serviços de Suporte NVIDIA vGPU vêm com Suporte, Atualização e Manutenção (SUMs). Ele está disponível para o software NVIDIA vGPU em seus Sistemas Certificados pela NVIDIA e inclui:

  1. Acesso às últimas atualizações e upgrades
  2. Manutenção para software NVIDIA vGPU
  3. Comunicação direta com especialistas técnicos da NVIDIA
  4. Base de conhecimento pesquisável de documentação, notas de aplicação e artigos
  5. Resposta rápida e resolução de problemas em tempo hábil
  6. Priorização de problemas ativos

Renovações

Manter o software de GPU virtual autorizado atualizado é a maneira mais econômica de proteger seu investimento em software. Renove suas assinaturas ou SUMs a tempo para garantir seu acesso a:

  • As atualizações mais recentes e funcionalidades aumentadas
  • Continuidade de negócios ininterruptos
  • Melhor usabilidade, desempenho e segurança
  • Serviço de suporte incomparável
  • Portal de Suporte NVIDIA

Opções Flexíveis de Licenciamento

Os produtos de software NVIDIA vGPU podem ser adquiridos como licenças perpétuas com SUMs ou como uma assinatura anual. A licença perpétua dá ao usuário o direito de usar o software indefinidamente, sem expiração.

A oferta de assinatura anual é uma opção mais acessível para permitir que os departamentos de IT gerenciem a flexibilidade dos volumes de licença. Os produtos de software NVIDIA vGPU com assinatura anual são agrupados com SUMs pela duração da licença de assinatura do software.

Obtenha Mais Suporte Hoje

Suporte Pessoal Proativo

Um gerente técnico de contas (TAM) é um engenheiro remoto, gerente de projeto e advogado do cliente da NVIDIA que se concentra no gerenciamento de problemas de suporte técnico dos clientes relacionados às suas soluções NVIDIA, direciona os interesses técnicos dos clientes e ajuda de forma proativa a evitar possíveis problemas em atividades como atualizações. O TAM dá tranquilidade aos clientes, ajuda-os a otimizar as operações do dia a dia e reduz o tempo de resolução de casos abertos. Interessado nos serviços da TAM? Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com para mais detalhes.

Suporte Crítico Comercial Agora Disponívels

O suporte crítico comercial agora está disponível com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana e acordo de nível de serviço (SLAs) premium. Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com para mais detalhes.

Documentação Técnica vGPU

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