NVIDIA AI Enterprise 지원 서비스 및 트레이닝

NVIDIA AI Enterprise 지원 서비스를 통해 AI 프로젝트를 순조롭게 진행하세요. 포괄적인 솔루션을 통해 NVIDIA 전문가와 직접 상담하고, 장기 지원 옵션으로 업그레이드 및 유지 관리 일정을 제어하며, 트레이닝 및 지식 기반 리소스를 이용할 수 있습니다.

NVIDIA 가상 AI 엔터프라이즈 지원 서비스에 포함된 내용

SUM(지원, 업그레이드, 유지 관리)

엔터프라이즈 지원 서비스

이 포괄적인 솔루션은 SUMS(지원, 업그레이드, 유지 관리, 구독)와 함께 제공되며, NVIDIA-Certified System™의 NVIDIA AI Enterprise 소프트웨어에 사용할 수 있습니다.

베어 메탈, 가상화, 컨테이너화, GPU 및 CPU 전용, 퍼블릭 클라우드 등 다양한 배포 옵션에 대한 완전한 엔터프라이즈급 지원을 비롯한 광범위한 플랫폼 지원을 받아보세요. 

엔지니어링 액세스를 비롯한 구성 및 성능에 대한 지침은 NVIDIA AI 전문가에게 문의하세요. 현지 업무 시간으로 오전 8시부터 오후 5시까지 전문가에게 문의하실 수 있습니다.

최신 보안 수정 사항 및 유지 관리 릴리스의 우선 알림을 받으세요

지정한 소프트웨어 브랜치에 대해 최대 3년의 장기 지원이 제공됩니다.

지정된 TAM(기술 계정 관리자)와 연중무휴 실시간 문의가 가능한 상담원의 비즈니스 필수 지원을 포함하는 맞춤형 지원 업그레이드 옵션이 제공됩니다.

Enterprise 트레이닝 서비스

NVIDIA AI Enterprise를 최대한 활용하려면 개발자, 데이터 사이언티스트, IT 전문가를 위한 엔터프라이즈 트레이닝 서비스를 통해 인력 기술을 향상하세요. 

전문가 주도 워크숍과 자기 주도 교육을 이용할 수 있습니다. 

조직을 위한 교육 과정 등록 및 안내를 받으려면 전담 NVIDIA 교육 자문가에게 문의하시기 바랍니다.

갱신

NVIDIA AI Enterprise 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것은 투자를 보호하는 가장 비용 효율적인 방법입니다. 다음을 이용할 수 있도록 구독 또는 SUMS를 늦지 않게 갱신하세요.

최신 업데이트 및 확장된 기능 

비즈니스 연속성 보장 

향상된 유용성, 성능 및 보안 

독보적인 지원 서비스 

NVIDIA 지원 포털 액세스

유연한 라이선싱 옵션

NVIDIA AI Enterprise 소프트웨어 상품은 SUMS를 포함한 영구 라이선스나 연간 구독의 형태로 구매할 수 있습니다.

영구 라이선스는 갱신할 필요 없이 영구적으로 사용할 수 있는 비 만료 영구 소프트웨어 라이선스입니다. 지원 서비스는 3년 또는 5년 단위로 제공됩니다. 갱신은 1년 단위로 가능합니다.

연간 구독은 구독 약관으로 정의된 고정 기간 동안 유효합니다.  구독 시 구독 기간 동안 지원 서비스를 받으실 수 있습니다.

추가 지원 받기

선제적 맞춤 지원

TAM(기술 계정 관리자)은 NVIDIA의 원격 엔지니어, 프로젝트 관리자 겸 고객 옹호자로, NVIDIA 솔루션과 관련된 기술 지원을 관리하며, 업그레이드 등의 활동에서 문제가 발생할 수 있는 경우 위험을 미연에 방지하는 데 집중합니다. TAM은 상시 운영을 간소화하고 해결되지 않은 문제의 해결책을 찾는 시간을 단축하여 고객이 안심할 수 있게 합니다.

비즈니스 필수 지원

비즈니스 필수 지원을 이용하면 NVIDIA 엔터프라이즈 지원 포털에서 지원 엔지니어 및 프리미엄 SLA(서비스 수준 계약)에 대한 연중무휴 액세스를 통해 자산을 보호할 수 있습니다. 모든 사례에 대해 더욱 빠른 응답을 받고, 우선 대기열에 등록하세요.

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