USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET GEFORCE EXPERIENCE -KUPONKIKOODIN LUNASTAMISESTA

K: Miten saan pelikoodin tai pelikoodit NVIDIA Partnereilta?

1.    Valitse haluamasi kumppani paketin esittelysivullamme olevasta luettelosta.

2.    Osta kampanjaan kuuluva tuote kyseisen kumppanin verkkosivuilta.

3.    Kumppanimme lähettää koodin sähköpostiisi. Tämän pitäisi tapahtua 14 päivän kuluessa. Jos et saa koodia, ota yhteyttä suoraan kumppaniimme.

4.    Lunasta ilmaiset pelisi toimimalla paketin esittelysivun lunastusohjeiden mukaan.

K: Miten saan pelikoodin tai pelikoodit NVIDIA-kaupasta?

1.    Osta kampanjaan kuuluva tuote NVIDIAN verkkosivuilta.

2.    Lähetämme koodin sähköpostiisi oston toteuduttua.

3.    Lunasta ilmaiset pelisi toimimalla paketin esittelysivun lunastusohjeiden mukaan.

K: Minut ohjattiin tänne toisesta pakettikampanjasta. Mihin kampanjaan olen oikeutettu?
V: Jos olet ostanut kampanjaan kuuluvan tuotteen RTX 20 -sarjasta 9.7.–16.9.2019, olet oikeutettu saamaan SUPERNOPEA. SUPERTEHOKAS -paketin. Muiden pakettitarjousten koodit eivät ole voimassa.

K: Liittyykö kupongin lunastamiseen mitään lisävaatimuksia?

  • Näytönohjainvaatimukset- Osan kupongeista voi lunastaa vain, jos tietokoneessa on edellytetty näytönohjain. Tällaiset kupongit on sidottu tietyn näytönohjaimen ostamiseen tai muuhun markkinointikampanjaan. Varmista, että näytönohjain on asennettuna, ennen kuin yritä lunastamista.
  • Alue- maavaatimukset Osa kupongeista on määritetty vain tietyillä alueilla tai tietyissä maissa lunastettaviksi. Tällaiset koodit on lunastettava kyseisellä alueella / kyseisessä maassa.
  • Ikävaatimukset - Osassa kupongeista on annettavan sisällön luonteesta johtuvia ikärajoituksia. Varmista, että NVIDIA-tilisi tiedoissa oleva ikä on ikävaatimuksen mukainen.

K: Mitkä ovat järjestelmävaatimukset pelikoodin lunastamiselle GeForce Experiencessä?

  • Windows 7-, 8-, 8.1- tai 10-käyttöjärjestelmä
  • PC, jossa on kampanjaan kuuluva GeForce-näytönohjain
  • GeForce Experience (versio 3.18 tai uudempi)
  • GeForce-ohjain 417.01 tai uudempi

K: Kuponkini ei toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?
Kuponkeja ei voi lunastaa, jos pakettikampanja on päättynyt tai koodi on virheellinen. Tarkista käyttöehdoistamme, onko pakettikampanja päättynyt. Jos kampanja on yhä voimassa, lue lunastusohjeet.
Jos nämä eivät ratkaise ongelmaasi, ota yhteyttä NVIDIAN asiakaspalveluun.

K: Mitä tulee tehdä, jos GeForce Experiencen tilivalikossa ei näy Lunasta-painiketta?
Varmista, että asennettuna on uusin GeForce Experience (versio 3.18 tai uudempi ja GeForce-ohjain 417.01 tai uudempi) ja että Internet-yhteys on käytössä. Voit ladata uusimman GeForce Experience -version täältä ja GeForce-ohjaimen täältä.

K: Olen lunastanut jo yhden pakettikampanjan kupongin. Voinko lunastaa saman paketin toisella kupongilla?
Useimmissa tapauksissa samalla NVIDIA-tilillä voi lunastaa vain yhden kuponkikoodin. Jos sinulla on kaksi lunastamiseen oikeuttavaa kuponkikoodia, voit lunastaa ne kahdelle eri NVIDIA-tilille. Jos olet jo lunastanut kampanjapaketin kupongin, et voi lunastaa toista kuponkia samalla tilillä.

K: Miksi grafiikkasuorittimen ostamisen takia saadun kuponkikoodin lunastamiseen tarvitaan GeForce Experience?
Kampanjaan liittyvän grafiikkasuorittimen tai tietokoneen ostamisen takia annetut pelien kuponkikoodit on tarkoitettu vain tuotteen ostajalle. Kupongin lunastusprosessin yhteydessä NVIDIA tarkistaa GeForce Experience -ohjelmiston avulla, että kuponkikoodi lunastetaan järjestelmään, jossa on käytössä kampanjan mukainen grafiikkasuoritin.

K: Miksi pelipakettikoodi on lunastettava pakettiin kuuluvalla näytönohjaimella, tietokoneella tai kannettavalla?
Kampanjaan liittyvän grafiikkasuorittimen tai tietokoneen ostamisen takia annetut pelien kuponkikoodit on tarkoitettu vain tuotteen ostajalle. Kun koodi lunastetaan kampanjan mukaisella järjestelmällä, NVIDIA voi varmistaa, että lunastaja on oikeasti ostanut edellytetyn tuotteen. Huomaa, että yhdelle grafiikkasuorittimelle voi lunastaa vain yhden kopion pelistä.

K: Näyttöön tulee virheilmoitus. Mitä minun pitäisi tehdä?
Käy läpi tämän taulukon ehdotukset. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä NVIDIAn asiakaspalveluun.

Virhesanoma Vianmääritysehdotus
Sisäinen järjestelmävirhe 1000: Virheellinen palkintotunnus. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Koodia ei voi lunastaa. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Koodi on vanhentunut. Jos uskot kyseessä olevan virheen, ota yhteyttä asiakastukeen.
Sisäinen järjestelmävirhe 1002: Tälle kampanjalle ei löydy julkaisijaa. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Tätä tuotetta ei ole varastossa. Valitettavasti osa kampanjoista on voimassa vain niin kauan kuin tuotteita riittää. Osassa kupongeista voi olla määrä- tai päivämäärärajoituksia. Jos kupongilla voi lunastaa jonkin vaihtoehtoisista peleistä, jotkin vaihtoehdoista voivat loppua ennen muita. Valitse joku jäljellä olevista vaihtoehdoista. Ota yhteyttä NVIDIAn asiakastukeen www.nvidia.com/nvcc, jos uskot, että kyseessä on virhe.
Sisäinen järjestelmävirhe 1004: Virheellinen asiakkaan käyttöoikeusavain. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Antamasi koodi on jo lunastettu. Jos uskot tämän johtuvan virheestä, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla. Järjestelmämme tietojen mukaan käyttämäsi kuponkikoodi on jo lunastettu. Tarkista, näkyykö lunastettava peli tililläsi.
Ulkoinen kumppanijärjestelmä ei voi lunastaa koodiasi tällä kertaa. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Koodisi on vanhentunut. Ikävä kyllä osa kampanjoista on voimassa vain rajoitetun aikaa. Osa koodeista on lunastettava tietyn ajan kuluessa, minkä jälkeen ne eivät enää toimi.
Antamasi koodi on virheellinen tai vanhentunut. Useita koodeja voi käyttää vain rajoitetun aikaa. Jos uskot tämän johtuvan virheestä, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Emme tunnista antamaasi pelikoodia. Varmista, että olet antanut oikean koodin. Ota yhteyttä NVIDIAn asiakastukeen www.nvidia.com/nvcc), jos uskot, että kyseessä on virhe.
Sisäinen järjestelmävirhe 1009: Järjestelmä ei tunnista käyttäjää. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Antamasi koodi on jo lunastettu. Tarkista, onko peli jo näkyvissä asiaan liittyvällä tilillä. Jos uskot tämän johtuvan virheestä, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla. Antamasi koodi on jo lunastettu. Tarkista, onko peli jo näkyvissä asiaan liittyvällä tilillä. Jos uskot tämän johtuvan virheestä, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla.
Antamasi koodi ei ole enää kelvollinen eikä tilisi voi lunastaa sitä. Jos uskot tämän johtuvan virheestä, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla. Antamasi koodi ei ole enää kelvollinen eikä tilisi voi lunastaa sitä. Jos uskot tämän johtuvan virheestä, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla.
Sisäinen järjestelmävirhe 1014: Koodin lunastaminen järjestelmästämme ei ole tilapäisesti mahdollista. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Sisäinen järjestelmävirhe 500: Koodin lunastaminen järjestelmästämme ei ole tilapäisesti mahdollista. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä jollakin osoitteessa www.nvidia.com/nvcc ilmoitetulla tavalla. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Sisäinen järjestelmävirhe 400: Virheellinen pyyntö. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Käytä GeForce Experiencen versiota 3.18 tai uudempaa tämän kampanjakoodin lunastamiseen. Voit ladata sen osoitteesta https://www.nvidia.com/fi-fi/geforce/geforce-experience/. Tämän kupongin voi lunastaa vain koneella, johon asennettu edellytetty grafiikkasuoritin. Asenna tarvittava laitteisto ja kirjaudu sitten GeForce Experienceen kuponkikoodin lunastamista varten.
Tämän koodin lunastamisen edellyttämä laitteistovaatimus ei täyty. Osan koodeista voi lunastaa vain koneella, johon asennettu edellytetty näytönohjain. Tarkista kupongin lunastamiseen liittyvät laitteistorajoitukset. Osan kupongeista voi lunastaa vain koneella, johon asennettu edellytetty näytönohjain.
Sisäinen järjestelmävirhe 1018: Jokin meni vikaan. Yritä uudelleen hetken kuluttua. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen: www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Lunasta tämä koodi täällä: https://www.nvidia.com/fi-fi/account/redeem/ Tämän kupongin voi lunastaa vain verkkoportaalissa. Kirjaudu tilillesi kuponkikoodin lunastamista varten.
Laitteistoasi on jo käytetty tämän kampanjan lunastukseen. Katso lisätietoja kampanjan ehdoista. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Järjestelmämme tietojen perusteella olet jo lunastanut grafiikkasuorittimeen sidotun kupongin jollakin toisella NVIDIA-tilillä. Jatka vaihtamalla kyseiseen tiliin.
Sisäinen järjestelmävirhe 1021: Jokin meni vikaan. Yritä uudelleen 24 tunnin kuluttua. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen: www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Sisäinen järjestelmävirhe 1023: Jokin meni vikaan. Yritä uudelleen 24 tunnin kuluttua. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen: www.nvidia.com/nvcc. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys asiakastukeen ja ilmoita virhesanoman tiedot, kuponkikoodi ja tilisi sähköpostiosoite, niin autamme ongelman ratkaisemisessa.
Tämä kampanja on jo lunastettu toiselle laitteistolle. Katso tarkemmat tiedot kampanjan ehdoista. Asiakastuen tiedot ovat osoitteessa www.nvidia.com/nvcc. Järjestelmämme tietojen mukaan olet jo lunastanut kampanjan kuponkikoodin toiselle laitteistolle. Kampanjan lunastuksen voi tehdä vain kerran.
Kuponkisi käsittely ei onnistunut teknisten ongelmien takia. Yritä uudelleen hetken kuluttua. Odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen.