Serviços de Suporte ao NVIDIA AI Enterprise

Os Serviços de Suporte NVIDIA para o pacote de software NVIDIA AI Enterprise oferecem acesso contínuo a patches de software abrangentes, atualizações, upgrades e suporte técnico. Agora você tem uma maneira fácil e confiável de aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade de seus sistemas.

O Que Está Incluso nos Serviços de Suporte NVIDIA AI Enterprise

Support, Upgrade, Maintenance (SUMs)

Serviços de Suporte Empresarial

Esta oferta abrangente de serviços vem com uma assinatura de Suporte, Atualizações e Manutenção (SUMS), está disponível para o software NVIDIA AI Enterprise em seus Sistemas Certificados pela NVIDIA™ e inclui:

  • Acesso às atualizações e upgrades mais recentes
  • Manutenção para o software NVIDIA AI Enterprise
  • Comunicação direta com especialistas técnicos da NVIDIA
  • Acesso a uma base de conhecimento pesquisável de documentação, notas de aplicação e artigos
  • Resposta rápida e resolução de problemas em tempo hábil
  • Priorização de problemas ativos

Renovações

Manter o software AI Enterprise atualizado é a maneira mais econômica de proteger seu investimento. Renove suas assinaturas ou SUMS para garantir seu acesso a:

  • As atualizações mais recentes e funcionalidades aumentadas
  • Continuidade de negócios ininterruptos
  • Melhor usabilidade, desempenho e segurança
  • Serviço de suporte incomparável
  • Portal de Suporte NVIDIA

Opções de Licenciamento Flexíveis

Os produtos de software NVIDIA AI Enterprise podem ser adquiridos como licenças perpétuas com SUMS ou como uma assinatura anual.

A licença perpétua dá a você o direito de usar o software indefinidamente, sem expiração.

A oferta de assinatura anual é uma opção mais acessível que permite que os departamentos de IT gerenciem a flexibilidade dos volumes de licença. Os produtos de software NVIDIA AI Enterprise com assinatura anual são fornecidos com o SUMS pela duração da licença do software.

Obtenha Mais Suporte Hoje

Suporte Proativo e Personalizado

Um gerente técnico de contas (TAM) é um engenheiro remoto, gerente de projeto e advogado do cliente da NVIDIA que se concentra no gerenciamento de problemas de suporte técnico relacionados à(s) sua(s) solução(ões) NVIDIA, direciona seus interesses técnicos e ajuda de forma proativa a evitar possíveis problemas nas atividades como atualizações. O TAM dá a você tranquilidade, ajudando a simplificar as operações do dia a dia e reduzindo o tempo de resolução de casos abertos. Interessado nos serviços da TAM? Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com para obter mais detalhes.

Suporte Crítico para os Negócios

Proteja e proteja seus ativos com suporte crítico para os negócios 24 horas por dia, 7 dias por semana, que oferece acesso aos engenheiros de suporte e contratos de nível de serviço premium (SLAs) por meio do Portal de Suporte Empresarial NVIDIA. Experimente um tempo de resposta mais rápido em todos os seus casos e coloque seus tíquetes na frente da fila de prioridade. Quer saber mais? Entre em contato com enterpriseservices@nvidia.com.

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