SVOLÁVACÍ PROGRAM PRO ADAPTÉR NVIDIA SHIELD S EVROPSKOU ZÁSTRČKOU

NVIDIA oznámila dobrovolnou svolávací akci pro určité typy zástrček síťových adaptérů zařízení SHIELD určené k použití v kontinentální Evropě, které společnost vymění. Dotčený produkt se dodával se světovými sadami nabíječek zařízení SHIELD a evropskými tablety SHIELD a zařízením SHIELD TV mezi červencem 2014 a květnem 2017. Společnost NVIDIA zjistila, že evropská zástrčka se dvěma kolíky – také „plochý konektor“ – může prasknout a představuje riziko zásahu elektrickým proudem. Svolávací akce je omezena na evropskou zástrčku a netýká se dalších produktů NVIDIA.

NVIDIA spolupracuje s příslušnými státními orgány, aby zajistila soulad stažení se zavedenou regulační praxí.

PROCES REGISTRACE
Podle pokynů níže zjistěte, zda je zástrčka vašeho síťového adaptéru součástí této svolávací akce.

Krok 1: Jak zjistím, zda je moje jednotka dotčena svolávací akcí?
Svolávací akce se vztahuje pouze na adaptéry s evropskou zástrčkou se dvěma kolíky nebo také „plochou zástrčku“. Porovnáním s tabulkou níže identifikujte typ zástrčky své jednotky:

Krok 2: Vyjměte adaptér síťové zástrčky:
Stiskněte plošku k uvolnění nacházející se pod kolíky a vysuňte destičku nahoru k vyjmutí ze síťového adaptéru.

Existují 2 způsoby, jak zjistit, zda máte evropskou zástrčku, kterou je třeba vyměnit.

Na zadní straně zástrčky adaptéru vyhledejte stejnou tabulku, jako je zvýrazněna na obrázku níže:
Pokud vaše zástrčka neobsahuje uvedenou vyraženou značku v posledních 2 trojúhelnících řádku 16, pokračujte registrací za účelem výměny.

      

Na zadní straně zástrčky adaptéru vyhledejte kruh s písmenem „B“ poblíž rohu, jak je uvedeno na obrázku níže.
Pokud vaše zástrčka neobsahuje uvedené písmeno „B“, pokračujte registrací za účelem výměny.

      

Krok 3: Registrace za účelem výměny zástrčky:
Po ověření, že je váš produkt zahrnut do této svolávací akce zadejte své jméno a kontaktní údaje do polí níže.







 
* Povinná pole

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Q. Otázka Jak poznám, že se svolávací akce týká mého produktu?

A. Navštivte webovou stránku svolávací akce www.nvidia.com/support/adapterrecall a postupujte podle pokynů, abyste zjistili, zda máte adaptér dotčený svolávací akcí.

Q. Otázka Co je za problém s evropskou zástrčkou?

A. Odpověď Evropská zástrčka se může rozlomit a představuje riziko zásahu elektrickým proudem.

Q. Otázka Mohu vyměnit zástrčku sám/sama?

A. Odpověď Ano, vysouvací hlavice adaptéru představuje uživatelsky vyměnitelný díl. Náhradní díl vám zašleme.

Q. Otázka Jedná se o celosvětovou svolávací akci?

A. Odpověď Ne, je omezena na oblasti, kde se dodával evropský typ zástrčky.

Q. Otázka Jak mohu získat náhradu? Kam se mohu obrátit pro více informací?

A. Odpověď Přejděte na registrační stránku www.nvidia.com/support/adapterrecall a zašlete žádost o výměnu.

Q. Otázka Co mi zašlete k výměně evropské zástrčky?

A. Odpověď Zašleme vám náhradní evropskou zástrčku.

Q. Otázka Nedaří se mi odeslat žádost online. Co mám dělat?

A. Odpověď Volejte náš tým zákaznické podpory.
USA (bezplatné): +1 800 797 6530
USA: +1 408 486 2000
Spojené království: +44 0800 404 7747
Německo: +49 (0)3030806888
Francie: +33 (0)975186797
Španělsko: +34 911880035
Itálie: +39 0294757110
Polsko: +48 (0)223975013
Rusko: +74996092527

Případně můžete navštívit web www.nvidia.com/nvcc

Zadej svoji zem