Soporte técnico de NVIDIA Omniverse Enterprise

Servicios de soporte de NVIDIA para NVIDIA Omniverse Enterprise proporciona acceso a correcciones de software, actualizaciones y mejoras completas, además de soporte técnico. Ahora tienes una forma fácil y fiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad de tu sistema.

Elementos incluidos en los Servicios de soporte de NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise Support te proporciona acceso a expertos técnicos de NVIDIA en todo el mundo para que puedas abordar rápidamente los problemas y minimizar el tiempo de inactividad. Omniverse Enterprise Support incluye:

Experto en el tema de NVIDIA

Acceso directo a expertos en el tema de NVIDIA

Resolución de problemas a tiempo

Respuesta rápida y resolución de problemas dentro del plazo acordado

Acceso remoto ininterrumpido

Los casos remotos se aceptan de forma ininterrumpida globalmente a través del teléfono, el portal en línea y los correos electrónicos.

Acceso a todas las nuevas actualizaciones

Acceso a todos los parches de software, las actualizaciones y las versiones de mantenimiento nuevos

Priorización de correcciones de errores

Priorización de correcciones de errores y resolución de problemas

Soporte personal proactivo

Technical Account Manager (TAM) para NVIDIA Omniverse Enterprise Support Services ofrece:

Equipo de experiencia empresarial de NVIDIA

Un punto de contacto designado del equipo de experiencia empresarial de NVIDIA

Servicios y soporte

Reuniones periódicas mientras se apliquen las condiciones de servicio para proporcionar soporte, prácticas recomendadas y ejecuciones de ejemplo

Manejo de problemas técnicos a tiempo

Manejo de escalamientos de problemas técnicos durante el horario comercial

¿Interesado en los servicios de TAM? Ponte en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más detalles.

¿Interesado en comprar Omniverse Enterprise?

¿Clientes existentes que necesitan soporte?