Servicios de Soporte de GPU Virtual de NVIDIA

Los Servicios de Soporte de NVIDIA para el software de GPU virtual brindan acceso a patches, actualizaciones y mejoras de software integrales, además de soporte técnico. Ahora tiene una forma fácil y confiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad del sistema para sus sistemas de producción.

Qué se Incluye en los Servicios de Soporte de GPU Virtual de NVIDIA

Support, Upgrade, Maintenance (SUMs)

Soporte, Actualización, Mantenimiento (SUMs)

Los servicios de soporte de NVIDIA vGPU vienen con Soporte, Actualización y Mantenimiento (SUM - Support, Upgrade, and Maintenance). Está disponible para las versiones 2.0 y posteriores del software vGPU de NVIDIA en sus sistemas certificados por NVIDIA e incluye:

  1. Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras
  2. Mantenimiento del software vGPU de NVIDIA 
  3. Comunicación directa con expertos técnicos de NVIDIA
  4. Base de conocimientos de búsqueda de documentación, notas de aplicación y artículos
  5. Respuesta rápida y resolución de problemas oportuna
  6. Priorización activa de problemas

Opciones de Licencia Flexibles

Los productos de software vGPU de NVIDIA se pueden comprar como licencias perpetuas con SUM o como suscripción anual. La licencia perpetua le da al usuario el derecho de usar el software de manera indefinida, sin vencimiento.

La oferta de suscripción anual es una opción más asequible que permite a los departamentos de TI gestionar la flexibilidad de los volúmenes de licencias. Los productos de software vGPU de NVIDIA con suscripción anual se incluyen con SUM durante la duración de la licencia de suscripción del software.

 

Soporte Personal Proactivo

Un Técnico Gerente de Cuentas (TAM - Technical Account Manager) es un ingeniero remoto, un administrador de proyectos y un defensor del cliente de NVIDIA que se enfoca en administrar los problemas de soporte técnico de los clientes relacionados con sus soluciones NVIDIA, impulsa los intereses técnicos de los clientes y ayuda de manera proactiva a evitar problemas potenciales. en actividades como actualizaciones. El TAM brinda tranquilidad a los clientes, los ayuda a optimizar las operaciones diarias y reduce el tiempo de resolución de casos abiertos.
¿Interesado en los servicios de TAM? Envía un correo para enterpriseservices@nvidia.com para más información.

Soporte Comercial Crítico Ahora Disponible

El soporte crítico para el negocio ahora está disponible con acceso integral y acuerdo de nivel de servicio (SLA) premium.

Documentación de vGPU

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