Descripción general
¿Qué es la IA conversacional?
La IA conversacional es la tecnología que impulsa la mensajería automatizada y las aplicaciones habilitadas para el habla, como los asistentes virtuales de IA, los humanos digitales y los chatbots, que están allanando un camino revolucionario para las conversaciones personalizadas y naturales entre humanos y máquinas. Pero estas deben ser precisas y rápidas para ser útiles. Con las soluciones de IA conversacional de NVIDIA, que incluyen los microservicios NVIDIA NIM™ generativos, del habla y de traducción, los desarrolladores pueden crear e implementar rápidamente modelos de vanguardia que ofrecen una alta precisión y las respuestas rápidas necesarias para las interacciones en tiempo real.
Beneficios
Explora los beneficios de usar la IA conversacional
Eficiencia del agente
Brinda asistencia a los agentes del centro de contacto mediante la transcripción de las conversaciones de sus clientes en tiempo real, analizándolas y proporcionando recomendaciones para resolver rápidamente las consultas de los clientes.
Accesibilidad digital
Ayuda a que las personas con dificultades auditivas consuman contenido de audio y que las personas con deficiencias del habla se expresen más fácilmente.
Disponibilidad las 24 horas
Usa chatbots y asistentes virtuales de IA para resolver consultas de los clientes y proporcionar información valiosa fuera del horario comercial estándar de los agentes humanos.
Experiencias atractivas
Ofrece experiencias atractivas con funciones como el subtitulado en vivo, la generación de voces sintéticas expresivas y la comprensión de las preferencias del cliente.
Certificaciones
Explora nuestro software de IA conversacional
Casos de uso
Cómo se está utilizando la IA conversacional
Descubre cómo la IA de NVIDIA admite casos de uso de la industria y pon rápidamente en marcha tu desarrollo de IA conversacional con ejemplos seleccionados.
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Humanos digitales
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Generación de contenido
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Asistente virtual de IA
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Asistencia al agente
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Traducción con IA
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Robot de IA
Humanos Digitales
Para mejorar las experiencias de servicio al cliente y fortalecer las relaciones con ellos, las empresas están creando avatares con conocimiento interno específico del dominio y voces de marca reconocibles. Mediante los NIM, los LLM mejorados por RAG y la IA del habla y de traducción multilingüe totalmente personalizable y de primera categoría, ofrecen respuestas y recomendaciones a medida con voces únicas, de alta calidad y personalizadas.
Generación de contenido
Las empresas a menudo se enfrentan al desafío de extraer información y generar nuevo contenido de diversas fuentes de datos internas, como texto, imágenes, videos, audio, animaciones y modelos 3D. Con NVIDIA NeMo, las organizaciones pueden personalizar LLM preentrenados y mejorados por RAG. La integración de su experiencia en el sector y los datos patentados les permite crear contenido relevante, personalizado y preciso que se adapta a sus necesidades.
Asistente virtual de IA
Las empresas están implementando asistentes virtuales de IA para abordar de manera eficiente las consultas de millones de clientes y empleados las 24 horas del día. Gracias a la tecnología de los microservicios NVIDIA NIM personalizados para los LLM, la RAG y la IA del habla y de traducción, estos compañeros de equipo de IA ofrecen respuestas habladas inmediatas y precisas, incluso en presencia de ruido de fondo, mala calidad de sonido y diversos dialectos y acentos.
Asistencia al agente
Los consumidores esperan que los agentes de centros de contacto resuelvan sus problemas de forma rápida y eficiente. Para ayudar a los mismos a ofrecer la mejor experiencia posible, las empresas de diversas industrias están implementando tecnología de asistencia al agente impulsada por microservicios NIM para RAG, los LLM y la IA del habla y de traducción. Esta tecnología proporciona datos y sugerencias en tiempo real, lo que ayuda a los agentes a responder de manera más efectiva y eficiente. El modelo NIM Agent Blueprint para extracción de datos en PDF multimodal puede mejorar las aplicaciones de IA Generativa con RAG y transmitir a los agentes de IA conocimiento instantáneo recopilado de grandes volúmenes de datos.
Traducción con IA
En la economía global, las empresas tienen millones de reuniones en línea a diario y atienden a clientes de diversos contextos lingüísticos. Las empresas logran subtítulos en vivo precisos con transcripción y traducción en tiempo real, que se adaptan a acentos de todo el mundo y a vocabulario específico según el dominio. Pueden usar microservicios NIM de LLM para resúmenes y perspectivas, lo que garantiza una comunicación efectiva e interacciones globales sin inconvenientes.
Robot de IA
Los robots de servicio se utilizan cada vez más en hospitales, aeropuertos y tiendas minoristas de todo el mundo. Ayudan a los trabajadores de primera línea al ocuparse de las tareas diarias repetitivas en restaurantes y centros de manufactura, asisten a los clientes en la localización de artículos de la tienda y brindan apoyo a profesionales médicos y de enfermería en la atención al paciente.
Historias de clientes
Cómo los líderes de la industria están impulsando la innovación con la IA conversacional
Adoptantes
Adoptantes líderes en todas las industrias
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Socios del ecosistema
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Bibliotecas para desarrolladores
Acelera con la GPU los principales workflows de habla, traducción e idiomas para cumplir con los requisitos a nivel empresarial.
Desarrolla modelos de deep learning de vanguardia y acelerados por GPU con las bibliotecas de IA conversacional más populares.
