Descripción
Soporte y servicios para Slurm y Slinky de código abierto
El software de código abierto brinda a los operadores, desarrolladores e investigadores de centros de datos la máxima flexibilidad para la gestión de cargas de trabajo, pero puede precisar ayuda de expertos para sacarle el máximo partido. Desde la implementación hasta las personalizaciones, obtenga acceso directo a los expertos de SchedMD (que ahora forma parte de NVIDIA) que desarrollan activamente Slurm y Slinky todos los días y que cuentan con sólidos conocimientos sobre la gestión de cargas de trabajo de computación de alto rendimiento (HPC) y de IA.
Ventajas
Disfrute de las ventajas de los servicios de soporte para software de código abierto
Acceda al portal de soporte
¿Desea enviar una solicitud de asistencia? Las incidencias de soporte pueden enviarse a través del portal de soporte. Para validar su derecho a soporte, se requiere una dirección de correo electrónico con el dominio de su organización.
Para obtener más información sobre las compras iniciales de soporte y servicios, póngase en contacto con su partner empresarial autorizado de NVIDIA o con su equipo de ventas de NVIDIA.
Qué opinan los clientes sobre el soporte de Slurm
«Hemos sido clientes de soporte de SchedMD (que ahora forma parte de NVIDIA) durante nueve años. Siempre han dado respuestas puntuales y de alta calidad».
– Universidad Técnica de Dinamarca
Ofertas
Obtenga acceso directo a ingeniería
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Soporte estándar
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Servicios de implementación
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Formación presencial
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Administrador técnico de cuentas
Soporte estándar
El soporte estándar brinda a usuarios y administradores acceso directo a expertos, con ocho horas de servicios de consultoría incluidas, lo cual aumenta la utilización y el tiempo de actividad al disminuir el tiempo y el dinero perdidos en interrupciones. La licencia del soporte estándar se concede tanto por número de nodos como por cada GPU (si corresponde) y requiere que los administradores dispongan de la última versión o de las dos anteriores de Slurm. La cobertura incluye correcciones de errores, establecimiento y optimización de la configuración, y asistencia para la actualización de Slurm.
El soporte estándar para Slinky se considera un complemento para el soporte de Slurm y, además, su licencia se concede por número de nodos y por cada GPU.
Servicios de implementación
NVIDIA ofrece un servicio de prueba de concepto (PoC) para lanzar nuevas implementaciones de Slurm y Slinky con la asistencia de expertos por parte de sus desarrolladores. Este servicio valida las configuraciones, ajusta el rendimiento y transfiere las prácticas recomendadas al equipo desde el primer día.
El servicio de PoC de NVIDIA para Slurm se considera un complemento para el soporte estándar de Slurm y requiere un derecho de soporte de Slurm activo.
Formación presencial
La formación integral cara a cara aprovecha al máximo el potencial de los entornos de HPC. Este servicio de complemento proporciona un curso de formación presencial de tres días para casos de uso específicos de la instalación con talleres prácticos de laboratorio impartidos por expertos de SchedMD (que ahora forma parte de NVIDIA) que trabajan activamente en Slurm y Slinky.
La formación presencial de NVIDIA para Slurm se considera un complemento del soporte estándar de Slurm y requiere un derecho de soporte de Slurm activo.
Administrador técnico de cuentas
Este servicio permite colaborar con un TAM designado que conozca el entorno de Slurm y sea capaz de coordinar casos de soporte de extremo a extremo, lo cual permite lograr soluciones oportunas y efectivas. El servicio de TAM de NVIDIA para Slurm se considera un complemento para el soporte estándar de Slurm y requiere un derecho de soporte de Slurm activo.
Soporte para empresas de NVIDIA presta servicios de TAM para otros productos de la cartera de NVIDIA. El TAM para Slurm es un servicio independiente con acceso a un experto de SchedMD (que ahora forma parte de NVIDIA).
Documentación
Explore la documentación de Slurm y Slinky
Próximos pasos
Obtener soporte para Slurm
Tiene a su disposición a los expertos de SchedMD (que ahora forman parte de NVIDIA) para ayudarle en cada paso de este proceso trepidante. El portal de soporte le proporciona acceso para crear y gestionar todos sus casos de soporte de Slurm y Slinky.
Renovaciones
La renovación de sus servicios de soporte para Slurm y Slinky ayuda a asegurar que el tiempo de actividad no se verá interrumpido y que la utilización será óptima. Para renovar su soporte para Slurm y Slinky, póngase en contacto con NVIDIA.
Comprar soporte
Para obtener más información sobre las compras iniciales de soporte y servicios, póngase en contacto con su partner empresarial autorizado de NVIDIA o con el equipo de ventas de NVIDIA.