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Servicios de Soporte para NVIDIA AI Enterprise

Desarrollar soluciones de IA desde el concepto hasta la implementación no es fácil. Mantén tus proyectos de IA en marcha con los Servicios de Soporte Empresarial de IA de NVIDIA. Incluida con la compra de la suite de software NVIDIA AI Enterprise, esta oferta integral te brinda acceso directo a expertos de NVIDIA, control de tus cronogramas de actualización y mantenimiento con opciones de soporte a largo plazo y acceso a recursos de capacitación y base de conocimiento.

Acceso Al Portal De Asistencia

Qué incluyen los Servicios de asistencia para NVIDIA vGPU

Colegas que aprenden sobre los servicios de soporte para la suite de software NVIDIA AI Enterprise.

Servicios de Soporte para NVIDIA AI Enterprise

Suscripción de Soporte, Actualizaciones y Mantenimiento (SUMS), que se incluye con cada licencia de software de NVIDIA AI Enterprise.

Obtén una amplia compatibilidad con plataformas, lo que incluye bare metal, virtualizado, en contenedores, solo con GPU y CPU.

Las opciones de infraestructura compatibles incluyen los Sistemas™ Certificados por NVIDIA, los sistemas NVIDIA DGX y el cloud público.

Acceso a expertos en IA de NVIDIA para obtener orientación sobre configuración y rendimiento, incluido el acceso a la ingeniería. Los expertos están disponibles de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. durante el horario comercial local.

Avisos prioritarios de los lanzamientos de seguridad y las correcciones de mantenimiento más recientes.

El soporte a largo plazo, de hasta tres años, está disponible para lanzamientos de software designados.

Servicios de Soporte para NVIDIA AI Enterprise

Servicios de Capacitación Empresarial

Además, los desarrolladores, científicos de datos y profesionales de TI aprovechan al máximo NVIDIA AI Enterprise con los Servicios de Capacitación Empresarial.

Acceso a workshops a cargo de instructores y capacitación a tu propio ritmo.

Conéctate con tu asesor de capacitación de NVIDIA dedicado para la inscripción al curso y la orientación sobre la capacitación para tu organización.

Explorar la Capacitación Empresarial

Renovaciones

Mantener actualizado tu software NVIDIA AI Enterprise es la forma más rentable de proteger tu inversión. Renova tus suscripciones o SUMS para garantizarte el acceso a:

Las últimas actualizaciones y funcionalidades aumentadas

Continuidad del negocio ininterrumpido

Usabilidad, rendimiento y seguridad mejorados

Servicio de soporte incomparable

Acceso al Portal de Soporte Empresarial de NVIDIA

Preguntas Frecuentes sobre NVIDIA AI Enterprise

Renovar ahora

Opciones flexibles de licencia

Los productos de software NVIDIA AI Enterprise se pueden comprar con licencias perpetuas con SUMS o una suscripción anual.

La licencia perpetua es una licencia de software permanente que no expira y se puede usar de forma perpetua sin necesidad de renovarla. Los Servicios de Soporte son necesarios y están disponibles en incrementos de tres o cinco años. Las renovaciones están disponibles en incrementos de 1 año.

La suscripción anual está activa durante un período fijo, según lo definen los términos de la suscripción. Una suscripción incluye los Servicios de Soporte durante la duración del período de suscripción.

Explorar las licencias

NVIDIA H100 y NVIDIA AI Enterprise

Las GPU NVIDIA H100 PCIe, con Núcleos Tensor de próxima generación, incluyen el conjunto de software NVIDIA AI Enterprise y la compatibilidad para simplificar la creación de una plataforma lista para IA y acelerar las cargas de trabajo de IA, a fin de ofrecer el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad para lograr valor comercial más rápido.

Activar NVIDIA AI Enterprise para H100

Obtener Más Soporte

Asistencia personal y proactiva

Un administrador de cuentas técnicas (TAM) es un ingeniero de soporte remoto, gerente de proyectos y asesor de NVIDIA para los clientes, que se centra en la gestión de los problemas de asistencia técnica relacionados con tus soluciones de NVIDIA y te ayuda a evitar proactivamente problemas potenciales en actividades como las actualizaciones. Nuestros Gerentes Técnico de Cuentas te brinda la tranquilidad al ayudarte a optimizar tus operaciones diarias y reducir el tiempo de resolución de los problemas pendientes.

Si deseas obtener más información, comunícate con nosotros.

Asistencia crítica para el negocio

El soporte crítico para el negocio te ayuda a proteger y proteger tus recursos con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a los ingenieros de soporte y el acuerdo de nivel de servicio (SLA) premium a través del Portal de Soporte Empresarial de NVIDIA. Experimenta un tiempo de respuesta más rápido en todos tus casos y obtén tus tickets frente a la lista de prioridades.

Si deseas obtener más información, comunícate con nosotros.