Servicios de Soporte de NVIDIA AI Enterprise

Los Servicios de Soporte de NVIDIA para el paquete de software NVIDIA AI Enterprise le brindan acceso sin inconvenientes a parches de software, actualizaciones y soporte técnico completos. Ahora dispone de una forma sencilla y fiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad de sus sistemas.

Qué se Incluye en los Servicios de Soporte de NVIDIA AI Enterprise

Support, Upgrade, Maintenance (SUMs)

Servicios de Soporte Empresarial

Esta oferta de servicios integrales viene con una suscripción de Soporte, Actualizaciones y Mantenimiento (SUMS), está disponible para el software NVIDIA AI Enterprise en sus Sistemas Certificados por NVIDIA™ e incluye:

  • Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras.
  • Mantenimiento del software NVIDIA AI Enterprise·        Comunicación directa con expertos técnicos de NVIDIA
  • Acceso a una base de conocimientos de búsqueda de documentación, notas de aplicación y artículos.
  • Respuesta rápida y resolución de problemas oportuna
  • Priorización activa de problemas

Renovaciones

Mantener actualizado el software de AI Enterprise es la forma más rentable de proteger su inversión. Renueve sus suscripciones o SUMS para asegurar su acceso a:

  • Las últimas actualizaciones y funcionalidades mejoradas.
  • Continuidad del negocio ininterrumpido.
  • Mejora de la usabilidad, el rendimiento y la seguridad.
  • Servicio de asistencia inigualable
  • El Portal de Soporte de NVIDIA

Opciones de Licencia Flexibles

Los productos de software NVIDIA AI Enterprise se pueden comprar como licencias perpetuas con SUMS o como suscripción anual.

La licencia perpetua le da derecho a utilizar el software de forma indefinida, sin vencimiento.

La oferta de suscripción anual es una opción más asequible que permite a los departamentos de TI administrar la flexibilidad de los volúmenes de licencias. Los productos de software NVIDIA AI Enterprise con una suscripción anual se incluyen con SUMS durante la duración de la licencia del software.

Obtenga Más Soporte Hoy

Soporte Proactivo y Personalizado

Un administrador de cuentas técnicas (TAM) es un ingeniero remoto, un administrador de proyectos y un defensor del cliente de NVIDIA que se enfoca en administrar los problemas de soporte técnico relacionados con sus soluciones de NVIDIA, impulsa sus intereses técnicos y lo ayuda de manera proactiva a evitar problemas potenciales en las actividades. como actualizaciones. El TAM le brinda tranquilidad, lo que lo ayuda a optimizar las operaciones diarias y reduce el tiempo de resolución de los casos abiertos. ¿Interesado en los servicios de TAM? Póngase en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más detalles.

Soporte Crítico para el Negocio

Proteja y asegure sus activos con soporte empresarial crítico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que le brinda acceso a los ingenieros de soporte y al acuerdo de nivel de servicio premium (SLA) a través del Portal de soporte empresarial de NVIDIA. Experimente un tiempo de respuesta más rápido en todos sus casos y obtenga sus tickets frente a la cola de prioridad. ¿Querer aprender más? Póngase en contacto con enterpriseservices@nvidia.com.

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