Servicios de Soporte de NVIDIA AI Enterprise

IA Empresarial Respaldada por Expertos de NVIDIA

Desarrollar soluciones de IA desde el concepto hasta la implementación no es fácil. Mantenga sus proyectos de IA en marcha con los servicios de soporte empresarial de IA de NVIDIA. Incluida con la compra de NVIDIA AI Enterprise, esta oferta integral le brinda acceso directo a los expertos en IA de NVIDIA, acuerdos de nivel de servicio definidos y control de sus programas de actualización y mantenimiento con opciones de soporte a largo plazo.

Con NVIDIA AI Enterprise, usted sabe que sus aplicaciones, modelos y frameworks de IA de NVIDIA están respaldados por nuestro equipo de expertos.

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Experimente los Beneficios de una Plataforma de IA Compatible

Un Viaje Guiado por la IA

Obtenga instrucciones personalizadas , orientación y recomendaciones proactivas para su práctica de IA y las operaciones del centro de datos.

Tiempo Más Rápido para Obtener Resultados

Obtenga resultados más rápidos con servicios de soporte empresarial, incorporación, optimización, capacitación y certificación para su equipo.

Maximice el Tiempo de Actividad de la IA

Mantenga su aplicación de IA funcionando al máximo rendimiento con varios niveles de soporte de nivel empresarial y una conexión profunda con los equipos de ingeniería y productos de NVIDIA.

Lo Que Dicen los Clientes Sobre el Soporte Empresarial de NVIDIA

La capacidad de respuesta de los expertos en IA de NVIDIA, que son recursos técnicos para lograr que nuestros códigos se ejecuten de manera eficiente en su plataforma, fue clave. En lugar de acudir a foros, obtuvimos respuestas sobre nuestra infraestructura y herramientas en tiempo real.

— Chris James Langmead, Director de Descubrimiento de Productos Biológicos Digitales, Amgen

Trabajar con los expertos en IA de NVIDIA nos ha ayudado a resolver problemas de rendimiento y optimizar la configuración de los pipelines de inferencia y la pila de software. Esta colaboración realmente nos ayudó a mejorar la utilización de nuestra infraestructura de IA.

— Vibhor Aggarwal, Director de HPC, Shell

Empoderándolo con Servicios Integrales

Soporte de Nivel Empresarial Incluido

  • Suscripción de soporte, actualizaciones y mantenimiento, incluidos con cada licencia de software NVIDIA AI Enterprise.
  • Reciba acuerdos de nivel de servicio para tiempos de respuesta durante el horario comercial local.
  • Conseguir amplio soporte de plataforma, incluyendo bare metal, virtualizado, en contenedores, GPU y CPU únicamente.
  • Soporte de infraestructura admitidas incluyen Sistemas Certificados por NVIDIA™ , sistemas NVIDIA DGX™ y la nube pública.
  • Accede a los expertos en IA de NVIDIA para obtener orientación sobre configuración y rendimiento. Los ingenieros y otros expertos están disponibles durante el horario comercial local.
  • Reciba notificaciones prioritarias de las últimas correcciones de seguridad y versiones de mantenimiento.
  • La producción se ramifica para un ciclo de vida de la pila de software de nueve meses con estabilidad y seguridad de API.
  • Soporte a largo plazo de hasta tres años para versiones de software designadas.
  • Política de Servicios Empresariales de NVIDIA

Orientación Experta

Con una amplia gama de conocimientos y experiencia en infraestructura de centros de datos y cargas de trabajo de ciencia de datos de IA, el equipo de servicios profesionales de NVIDIA y los socios de NVIDIA brindan soluciones personalizadas. Desde la instalación y las implementaciones hasta la incorporación y optimización de sus cargas de trabajo, el equipo puede ayudarlo a reducir costos y mejorar el tiempo de producción.

Cursos y Certificaciones

NVIDIA ofrece capacitación técnica de alta calidad para garantizar que su organización de TI esté completamente preparada para aprovechar sus aplicaciones de IA , cubriendo temas como instalación, implementación, optimización, administración y resolución de problemas.

  • NVIDIA AI Enterprise Administration: curso a su propio ritmo
  • NVIDIA AI Enterprise Administration: capacitación pública
  • Capacitación personalizada en NVIDIA AI Enterprise Administration
  • Framework NEMO
  • Introducción a la IA en el Data Center
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Obtenga Soporte en el Edge para NVIDIA AI Enterprise - IGX

NVIDIA AI Enterprise - IGX incluye soporte estándar empresarial y acceso a ramas de producción y ramas de soporte a largo plazo de hasta 10 años para garantizar la estabilidad y seguridad de la API en la plataforma NVIDIA IGX.

El soporte crítico para el negocio con disponibilidad de agentes en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta más rápido está disponible como complemento .

Más información sobre NVIDIA AI Enterprise - IGX

Active NVIDIA AI Enterprise con GPU Seleccionadas

Las GPU NVIDIA H100 PCIe/NVL y las GPU activas NVIDIA A800 de 40 GB, que cuentan con Tensor Cores de próxima generación, vienen con el software NVIDIA AI Enterprise para simplificar la creación de una plataforma preparada para IA y acelerar las cargas de trabajo de IA. Juntos, ofrecen el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad necesarios para lograr valor empresarial más rápidamente.

Activa Licencias de NVIDIA AI Enterprise

Yendo Más Allá con Servicios de Soporte de Valor Agregado

La experiencia y los servicios de NVIDIA satisfacen sus necesidades específicas a través de servicios de soporte de valor agregado, disponibles para comprar para productos seleccionados.

Soporte Crítico para el Negocio

Enterprise Business Critical Support es el nivel de servicio de soporte premium de NVIDIA. Está diseñado para implementaciones de misión crítica donde un pequeño tiempo de inactividad puede causar un impacto empresarial significativo. Business Critical Support brinda servicio 24 horas al día, 7 días a la semana y un tiempo de respuesta de una hora para casos de nivel de gravedad 1. 

Explora los Aspectos Críticos para el Negocio

Gerente Técnico de Cuentas (TAM)

Un TAM es un administrador de relaciones de servicio de NVIDIA que comprende su negocio y trabaja de forma remota para colaborar personalmente con el personal y la administración.

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Renueva tu NVIDIA AI Enterprise

Renovar su NVIDIA AI Enterprise ayuda a garantizar un tiempo de actividad continuo, acceso continuo a las últimas actualizaciones de software y asistencia técnica para su plataforma de IA.

Para iniciar tu renovación y obtener una cotización contáctanos a través del correo electrónico .

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Los expertos de NVIDIA están aquí para ayudarte en cada paso de este trepidante viaje. El Portal de soporte empresarial le brinda acceso para crear y administrar todos sus casos de soporte.

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