Servizi di supporto NVIDIA AI Enterprise

L'IA aziendale secondo gli esperti NVIDIA

Sviluppare soluzioni IA, dall'idea alla distribuzione non è facile. Tieni traccia dei tuoi progetti IA con i servizi di supporto NVIDIA AI Enterprise. Inclusa con l'acquisto di NVIDIA AI Enterprise, questa soluzione completa offre l'accesso diretto agli esperti di NVIDIA AI, ai contratti sui livelli di servizio definiti e al controllo delle pianificazioni di upgrade e manutenzione, con opzioni per il supporto a lungo termine. 

Con NVIDIA AI Enterprise sai che le applicazioni, i modelli e i framework NVIDIA AI sono supportati dal nostro team di esperti. 

Leggi la scheda tecnica

Scopri i vantaggi di una piattaforma IA supportata

Un percorso guidato con l'IA

Ricevi istruzioni personalizzate, linee guida e consigli proattivi per le operazioni di IA e del data center.

Risultati più rapidi

Ottieni più rapidamente i risultati prefissati, grazie a​ supporto aziendale, servizi di onboarding, ottimizzazione, formazione e certificazione per il tuo team.

Massimizzare i tempi di attività dell'IA

Preserva il funzionamento continuo delle  tue applicazioni IA a prestazioni di picco con vari livelli di supporto aziendale e il contatto diretto con  i team di prodotto e ingegneria NVIDIA.

Cosa dicono i clienti del supporto NVIDIA Enterprise

La disponibilità degli esperti NVIDIA AI, le risorse tecniche per l'esecuzione efficiente dei codici sulla piattaforma sono stati fondamentali. Anziché cercare risposte nei forum, le abbiamo ricevute sulla nostra infrastruttura e attraverso i nostri strumenti in tempo reale.

— Chris James Langmead, Direttore della ricerca biologica digitale, Amgen

Lavorare con gli esperti di NVIDIA AI ci ha aiutato a risolvere i problemi di prestazioni e a ottimizzare la configurazione dei flussi di inferenza e dello stack software. Questa collaborazione ci ha davvero aiutato a migliorare l'utilizzo della nostra infrastruttura IA.

— Vibhor Aggarwal, Manager dell'HPC, Shell

Prestazioni superiori con servizi completi

Supporto Enterprise

  • Abbonamento per supporto, upgrade e manutenzione incluso con ogni licenza software NVIDIA AI Enterprise.
  • Contratti sui livelli di servizio per i tempi di risposta durante l'orario di lavoro locale.
  • Ampio supporto per la piattaforma, inclusi i sistemi bare metal, virtualizzati, containerizzati, GPU e solo CPU.
  • Le opzioni supportate per l'infrastruttura includono NVIDIA-Certified Systems™, sistemi NVIDIA DGX™e cloud pubblico. 
  • Contatto con gli esperti NVIDIA AI per ricevere istruzioni su configurazione e prestazioni. Gli esperti di ingegneria e gli altri esperti sono disponibili durante l'orario di lavoro locale.
  • Notifiche in anteprima sulle ultime correzioni per la sicurezza e i rilasci di manutenzione.
  • Filiali di produzione per un ciclo di vita dello stack software di nove mesi con stabilità e sicurezza delle API.
  • Supporto a lungo termine fino a tre anni, disponibile per determinati rilasci del software.
  • Politica per i servizi NVIDIA Enterprise

Guida esperta

Con un'ampia conoscenza dell'infrastruttura per data center e dei carichi di lavoro di scienza dei dati IA, il team dei servizi professionali NVIDIA e i partner NVIDIA forniscono soluzioni personalizzate. Dall'installazione e la distribuzione fino all'onboarding e all'ottimizzazione dei carichi di lavoro, il team può aiutarti a ridurre i costi e migliorare i tempi di produzione.

Corsi e certificazioni

NVIDIA offre formazione tecnica di alta qualità per garantire che la tua organizzazione IT sia completamente preparata a sfruttare le applicazioni IA, coprendo argomenti come installazione, distribuzione, ottimizzazione, gestione e risoluzione dei problemi.

  • Amministrazione di NVIDIA AI Enterprise - Corso autogestito
  • Amministrazione di NVIDIA AI Enterprise Administration - Formazione pubblica
  • Amministrazione di NVIDIA AI Enterprise - Formazione personalizzata
  • Framework NEMO
  • Introduzione all'IA nel data center
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Ricevi il supporto all'avanguardia per NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise - IGX include il supporto Business Standard e l'accesso alle filiali di produzione e supporto a lungo termine fino a 10 anni, per garantire stabilità e sicurezza delle API sulla piattaforma NVIDIA IGX.

Il supporto Business Critical con disponibilità degli operatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tempi di risposta più rapidi è disponibile come componente aggiuntivo. 

Scopri di più su NVIDIA AI Enterprise - IGX

Attiva NVIDIA AI Enterprise con GPU selezionate

Le GPU NVIDIA H100 PCIe/NVL GPU e le GPU NVIDIA A800 40 GB Active, con Tensor Core di nuova generazione, sono incluse nel software NVIDIA AI Enterprise per semplificare la creazione della piattaforma pronta per l'IA e accelerare i carichi di lavoro IA. Insieme, garantiscono prestazioni, sicurezza e scalabilità per concretizzare più velocemente il valore aziendale.

Attiva le licenze NVIDIA AI Enterprise

Oltre i servizi di supporto a valore aggiunto

Le competenze e i servizi NVIDIA soddisfano le tue esigenze specifiche con i servizi di supporto a valore aggiunto, disponibili per l'acquisto con alcuni prodotti.

Supporto Business Critical

Il supporto Enterprise Business Critical è il livello di servizio di assistenza premium di NVIDIA. È pensato per distribuzioni mission-critical in cui anche solo un piccolo downtime può causare un impatto significativo sull'azienda. Il supporto Business Critical offre un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tempi di risposta entro un'ora per i casi di gravità 1.

Scopri Business Critical

Technical Account Manager (TAM)

Un TAM è un manager per l'assistenza NVIDIA che conosce la tua attività e lavora da remoto per collaborare personalmente con il personale e la dirigenza. 

Scarica la scheda del prodotto

Rinnova NVIDIA AI Enterprise

Il rinnovo del contratto di supporto NVIDIA AI Enterprise consente di mantenere operativi i sistemi, con accesso continuo agli ultimi aggiornamenti software e all'assistenza tecnica della piattaforma IA.

Per iniziare la procedura di rinnovo e ricevere un preventivo contattaci via email.

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Gli esperti NVIDIA sono qui per te in ogni fase di questo percorso dai ritmi serrati.  Il portale del supporto Enterprise consente di aprire e gestire tutti i ticket di assistenza.

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