Formazione e servizi di supporto NVIDIA AI Enterprise

Tieni traccia dei tuoi progetti IA con i servizi di supporto NVIDIA AI Enterprise. Questa offerta completa offre l'accesso diretto agli esperti NVIDIA, il controllo delle pianificazioni di upgrade e manutenzione con opzioni per il supporto a lungo termine, l'accesso alla formazione e alle risorse della knowledge base.

Cosa includono i servizi di assistenza NVIDIA AI Enterprise NVIDIA

Supporto, aggiornamento, manutenzione (SUM)

Servizi di supporto aziendali

Questa offerta completa di servizi include un abbonamento per supporto, upgrade e manutenzione (SUMS), disponibile per il software NVIDIA AI Enterprise su NVIDIA-Certified System™.

Ottieni un ampio supporto per la piattaforma, che include il supporto completo di livello enterprise per più opzioni di distribuzione: bare metal, virtualizzato, containerizzato, solo GPU e CPU e cloud pubblico. 

Contatta gli esperti NVIDIA AI per ricevere istruzioni su configurazione e prestazioni, incluso l'accesso all'ingegneria. Gli esperti sono disponibili dalle 8:00 alle 17:00 durante l'orario di lavoro locale.

Ricevi notifiche in anteprima sulle ultime correzioni per la sicurezza e i rilasci di manutenzione. 

Supporto a lungo termine, fino a tre anni, disponibile per filiali software designate.

Opzioni di upgrade del supporto personalizzate disponibili, tra cui TAM (Technical Account Manager) e supporto business critical con accesso agli operatori in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Servizi di formazione aziendale

Migliora le competenze della tua forza lavoro con i servizi di formazione aziendale per sviluppatori, data scientist e professionisti IT per ottenere il massimo da NVIDIA AI Enterprise. 

Ottieni l'accesso a workshop con docente e formazione autonoma. 

Contatta il tuo consulente di formazione NVIDIA dedicato per l'iscrizione ai corsi e i consigli per la formazione per la tua azienda.

Rinnovi

Mantenere aggiornato il software NVIDIA AI Enterprise è il metodo più conveniente per proteggere il tuo investimento. Rinnova gli abbonamenti o i contratti SUM nei tempi previsti per garantirti:

Gli ultimi aggiornamenti e le nuove funzionalità 

Continuità operativa 

Maggiore utilizzabilità, più prestazioni e sicurezza 

Servizio di supporto senza pari 

Accesso al portale di supporto NVIDIA

Opzioni di licenza flessibili

I prodotti software NVIDIA AI Enterprise possono essere acquistati come licenze perpetue con servizi SUM o come abbonamento annuale.

La licenza perpetua è una licenza software permanente senza scadenza che può essere utilizzata su base perpetua senza necessità di rinnovo. I servizi di supporto sono obbligatori e sono disponibili in incrementi di tre o cinque anni. I rinnovi sono disponibili  con incrementi di 1 anno.

L'abbonamento annuale è attivo per un periodo fisso secondo i termini dell'abbonamento.  Un abbonamento include i servizi di supporto per tutta la durata del periodo di abbonamento.

Ottieni più supporto

Supporto personalizzato e proattivo

Un Technical Account Manager (TAM) è un ingegnere di supporto remoto, un project manager e un sostenitore del cliente messo a disposizione da NVIDIA per concentrarsi sulla gestione dei problemi di assistenza tecnica relativi alle soluzioni NVIDIA. L'esperto contribuisce in modo proattivo a evitare potenziali problemi nelle attività come gli upgrade. Il TAM offre ai clienti la massima tranquillità e li aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e accelerare la soluzione dei casi aperti.

Supporto business-critical

Proteggi le tue risorse con un supporto business-critical 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che ti consente di accedere ai tecnici del supporto e ai contratti di servizio (SLA) premium tramite il portale di supporto aziendale NVIDIA. Ottieni un tempo di risposta più veloce per le tue richieste e sfrutta l'accesso prioritario.

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