Servizi di supporto NVIDIA AI Enterprise

I servizi di supporto NVIDIA per la suite software NVIDIA AI Enterprise ti forniscono un accesso senza soluzione di continuità a patch software complete, aggiornamenti, upgrade e supporto tecnico. Un modo semplice e affidabile per migliorare la produttività e ridurre i tempi di fermo dei sistemi.

Cosa includono i servizi di assistenza NVIDIA AI Enterprise NVIDIA

Supporto, aggiornamento, manutenzione (SUM)

Servizi di supporto aziendali

Questa offerta completa di servizi include un abbonamento al supporto, agli aggiornamenti e alla manutenzione (SUMS), disponibile per il software NVIDIA AI Enterprise sui sistemi certificati NVIDIA™ e include:

  • Accesso agli ultimi aggiornamenti
  • Manutenzione per il software NVIDIA AI Enterprise
  • Comunicazione diretta con esperti tecnici NVIDIA
  • Accesso a una knowledge base ricercabile di documentazione, note delle applicazioni e articoli
  • Risposta rapida e risoluzione tempestiva dei problemi
  • Assegnazione attiva delle priorità ai problemi

Rinnovi

Mantenere aggiornato il software AI Enterprise è il metodo più conveniente per proteggere il tuo investimento. Rinnova gli abbonamenti o i contratti SUM nei tempi previsti per garantirti:

  • Gli ultimi aggiornamenti e le nuove funzionalità
  • Continuità operativa
  • Maggiore utilizzabilità, più prestazioni e sicurezza
  • Servizio di supporto senza pari
  • Portale di supporto NVIDIA

Opzioni di licenza flessibili

I prodotti software NVIDIA AI Enterprise possono essere acquistati come licenze perpetue con servizi SUM o come abbonamento annuale.

La licenza perpetua ti fornisce il diritto di utilizzare il software a tempo indeterminato, senza scadenza.

L'offerta di abbonamento annuale è un'opzione più conveniente per consentire ai reparti IT di gestire la flessibilità dei volumi delle licenze. I prodotti software NVIDIA AI Enterprise con un abbonamento annuale vengono forniti in pacchetto con i servizi SUM per tutta la durata della licenza del software.

Ottieni più supporto oggi stesso

Supporto personalizzato e proattivo

Un Technical Account Manager (TAM) è un ingegnere remoto, un project manager e un sostenitore del cliente messo a disposizione da NVIDIA per concentrarsi sulla gestione dei problemi di assistenza tecnica relativi alle soluzioni NVIDIA. L'esperto lavora in base ai tuoi interessi tecnici e contribuisce in modo proattivo a evitare potenziali problemi nelle attività come gli upgrade. Il TAM ti offre la massima tranquillità e ti aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e accelerare la soluzione dei casi aperti. Ti interessano i servizi TAM? Contatta enterpriseservices@nvidia.com per maggiori dettagli.

Supporto business-critical

Proteggi le tue risorse con un supporto business-critical 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che ti consente di accedere ai tecnici del supporto e ai contratti di servizio (SLA) premium tramite il portale di supporto aziendale NVIDIA. Ottieni un tempo di risposta più veloce per tutti i tuoi casi e sfrutta l’accesso prioritario. Vuoi saperne di più? Scrivi a enterpriseservices@nvidia.com.

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