Servicios de soporte de GPU virtual NVIDIA

El software Servicios de soporte de NVIDIA para GPU virtual (vGPU) proporciona acceso a correcciones de software, actualizaciones y mejoras completas, además de soporte técnico. Ahora tienes una forma fácil y fiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad de tus sistemas de producción.

Elementos incluidos en los Servicios de soporte de GPU virtual de NVIDIA

Soporte, mejoras, mantenimiento (SUM)

Soporte, mejoras, mantenimiento (SUM)

Los Servicios de soporte de NVIDIA vGPU incluyen soporte, mejoras y mantenimiento (SUM). Está disponible para las versiones 2.0 y posteriores del software de NVIDIA vGPU en los sistemas con certificación NVIDIA e incluye:

  1. Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras
  2. Mantenimiento del software NVIDIA vGPU
  3. Comunicación directa con los expertos técnicos de NVIDIA
  4. Base de conocimientos de documentación, notas de aplicaciones y artículos en la que se pueden realizar búsquedas
  5. Respuesta rápida y resolución de problemas dentro del plazo acordado
  6. Priorización activa de problemas

Opciones de licencia flexibles

Los productos de software de NVIDIA vGPU se pueden comprar como licencias perpetuas con SUM o como suscripción anual. La licencia perpetua otorga al usuario el derecho a utilizar indefinidamente el software sin fecha de caducidad.

La oferta anual de suscripción es una opción más asequible para permitir a los departamentos de TI administrar la flexibilidad de los volúmenes de licencias. Los productos de software de NVIDIA vGPU con una suscripción anual incluyen SUM durante el periodo de suscripción de la licencia del software.
 

Soporte personal proactivo

Un administrador técnico de cuentas (TAM) es un ingeniero remoto, un jefe de proyecto y un defensor de clientes de NVIDIA, que se centra en la gestión de los problemas de soporte técnico de los clientes relacionados con sus soluciones de NVIDIA, defiende los intereses técnicos de los clientes y contribuye de forma preventiva a evitar posibles problemas en actividades como las mejoras. El TAM ofrece tranquilidad a los clientes, les ayuda a optimizar las operaciones diarias y reduce el tiempo de resolución de los casos abiertos.
¿Te interesan los servicios TAM? Ponte en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más información.

Ahora tienes disponible soporte esencial para el negocio

El soporte esencial para el negocio ya está disponible con acceso 24/7 y acuerdos de nivel de servicio (SLA) Premium.

Documentación de vGPU

Renovar la licencia de vGPU de NVIDIA

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