Servicios de soporte de GPU virtual NVIDIA

El software Servicios de soporte de NVIDIA para GPU virtual (vGPU) proporciona acceso a correcciones de software, actualizaciones y mejoras completas, además de soporte técnico. Ahora tienes una forma fácil y fiable de mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad de tus sistemas de producción.

Elementos incluidos en los Servicios de soporte de GPU virtual de NVIDIA

Support, Upgrade, Maintenance (SUMs)

Soporte, mejoras, mantenimiento (SUM)

Los Servicios de soporte de NVIDIA vGPU incluyen soporte, mejoras y mantenimiento (SUM). Está disponible para el software de NVIDIA vGPU en los sistemas con certificación NVIDIA e incluye:

  1. Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras
  2. Mantenimiento del software NVIDIA vGPU
  3. Comunicación directa con los expertos técnicos de NVIDIA
  4. Base de conocimientos de documentación, notas de aplicaciones y artículos en la que se pueden realizar búsquedas
  5. Respuesta rápida y resolución de problemas dentro del plazo acordado
  6. Priorización activa de problemas

Renovaciones

Mantener actualizado el software de GPU virtual autorizado es la forma más rentable de proteger tu inversión en software. Renueva las suscripciones o SUM a tiempo para garantizar tu acceso a:

  • Las últimas actualizaciones y más funcionalidades  
  • Continuidad del negocio ininterrumpido  
  • Usabilidad, rendimiento y seguridad mejorados  
  • Servicio de soporte sin igual  
  • Portal de soporte de NVIDIA

Opciones de licencia flexibles

Los productos de software de NVIDIA vGPU se pueden comprar como licencias perpetuas con SUM o como suscripción anual. La licencia perpetua otorga al usuario el derecho a utilizar indefinidamente el software sin fecha de caducidad.

La oferta de suscripción anual es una opción más asequible para permitir a los departamentos de TI administrar la flexibilidad de los volúmenes de licencias. Los productos de software NVIDIA vGPU con una suscripción anual se incluyen con SUM durante la duración de la licencia de suscripción del software.

 

Obtén más apoyo hoy mismo

Soporte personal proactivo

Un administrador de cuentas técnicas (TAM) es un ingeniero remoto, gerente de proyectos y defensor del cliente de NVIDIA que se centra en administrar los problemas de soporte técnico de los clientes relacionados con las soluciones NVIDIA, impulsa los intereses técnicos de los clientes y ayuda proactivamente a evitar posibles problemas en actividades como las actualizaciones. El TAM ofrece tranquilidad a los clientes, les ayuda a optimizar las operaciones diarias y reduce el tiempo de resolución de los casos abiertos. ¿Interesado en los servicios de TAM? Ponte en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más detalles.

Ahora tienes disponible soporte esencial para el negocio

El soporte esencial para el negocio ya está disponible con acceso 24/7 y acuerdos de nivel de servicio (SLA) Premium. Ponte en contacto con enterpriseservices@nvidia.com para obtener más detalles.

Documentación de vGPU

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