OPROGRAM FOR TILBAGEKALDELSE AF EUROPÆISK STIK TIL NVIDIA SHIELD-ADAPTER

NVIDIA har annonceret en frivillig tilbagekaldelse af visse stik til SHIELD-lysnetadaptere (vekselstrøm), som er beregnet til brug i Europa, og som virksomheden vil udskifte. Det pågældende produkt blev leveret sammen med SHIELD-opladere med globale adapterstik samt europæiske SHIELD-tablets og SHIELD-fjernsyn i perioden mellem juli 2014 og maj 2017. NVIDIA har konstateret, at det tobenede europæiske stik eller "andehovedet" kan gå i stykker, hvilket kan medføre en risiko for elektrisk stød. Tilbagekaldelsen gælder kun for det europæiske stik og ikke for andre NVIDIA-produkter.

NVIDIA samarbejder med de relevante myndigheder for at sikre, at tilbagekaldelsen sker i overensstemmelse med den nuværende lovgivning.

REGISTRERINGSPROCES
Følg nedenstående vejledning for at se, om dit adapterstik er omfattet af denne tilbagekaldelse.

Trin 1: Sådan kan du se, om din enhed er påvirket af tilbagekaldelsen:
Tilbagekaldelsen gælder kun for adaptere med et tobenet europæisk stik eller "andehoved". Se, hvilken type stik du har, ved hjælp af nedenstående tabel:

Trin 2: Fjern vekselstrømsadapteren:
Tryk på udløserknappen under stikbenene, og skub pladen op for at fjerne stikket fra adapteren.

Der er to metoder til at se, om du har et europæisk stik, der skal tilbagekaldes.

Find tabellen, som er vist på billedet nedenfor, på bagsiden af adapterstikket:
Hvis dit stik ikke har et "hul" i de sidste to trekanter på række 16 som vist, skal du registrere dig til at få et nyt.

      

Find cirklen med "B" på bagsiden af adapterstikket i nærheden af hjørnet som vist på billedet nedenfor.
Hvis der ikke er et "B" på dit stik som anvist, skal du registrere dig til at få et nyt.

      

Trin 3: Registrer dig til at få et nyt stik:
Når du har bekræftet, at dit produkt er omfattet af denne tilbagekaldelse, skal du indtaste dit navn og dine kontaktoplysninger i felterne nedenfor.







 
* Obligatoriske felter

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

SP. Hvordan ved jeg, om mit produkt er omfattet?

SV. Gå til webstedet for tilbagekaldelsen på www.nvidia.com/support/adapterrecall, og følg vejledningen til, hvordan du finder ud af, om du har en adapter, som skal tilbagekaldes.

SP. Hvad er problemet med det europæiske stik?

SV. Det europæiske stik kan gå i stykker og medføre en risiko for elektrisk stød.

SP. Kan jeg selv udskifte stikket?

SV. Ja, adapterens andehoved kan udskiftes af brugeren. Vi sender en ny til udskiftning.

SP. Gælder denne tilbagekaldelse i hele verden?

SV. Nej, den gælder kun i områder, hvor det europæiske stik er sendt til.

SP. Hvordan får jeg et nyt stik? Hvor kan jeg få flere oplysninger?

SV. Gå til registreringssiden på www.nvidia.com/support/adapterrecall, og anmod om at få en ny til udskiftning.

SP. Hvad får jeg tilsendt som udskiftning af mit europæiske stik?

SV. Vi sender dig et nyt europæisk stik.

SP. Jeg kan ikke anmode om en udskiftning online. Hvad gør jeg?

SV. Ring til vores kundeservice.
USA (gratis): 800-797-6530
US: 408-486-2000
Storbritannien: 0800 404 7747
Tyskland: +49 (0)3030806888
Frankrig: +33 (0)975186797
Spanien: +34 911880035
Italien: +39 0294757110
Polen: +48 (0)223975013
Rusland: +74996092527

Du kan også gå til www.nvidia.com/nvcc

Vælg dit land