PROGRAMMA DI RITIRO DAL MERCATO DELLA SPINA EUROPEA DI NVIDIA SHIELD

NVIDIA ha annunciato il ritiro volontario di alcune spine per le prese a muro CA di SHIELD progettate per l'uso in Europa continentale che verranno sostituite dall'azienda. I prodotti interessati sono quelli forniti in dotazione con i Kit di caricamento SHIELD World, nonché i tablet e le TV SHIELD europei tra luglio 2014 e maggio 2017. NVIDIA ha stabilito che la spina europea a due vie potrebbe rompersi, causando il rischio di elettroshock. I ritiro è limitato alle spine europee e non interessa altri prodotti NVIDIA.

NVIDIA si sta coordinando con gli appropriati enti pubblici per assicurarsi che il richiamo segua le procedure richieste dalle varie normative locali.

PROCEDURA DI REGISTRAZIONE
Segui le istruzioni seguenti per verificare se la tua spina per presa a muro è inclusa nel ritiro.

Fase 1. Come stabilire se la mia unità è interessata dal ritiro?
Il ritiro interessa solo le spine per presa europea a due vie. Stabilisci il tipo di spina di cui disponi utilizzando la tabella che segue:

Fase 2. Rimuovi l'adattatore CA:
Premi la linguetta di sblocco sotto i perni e fai scorrere la piastra per sbloccare l'adattatore CA.

Esistono due modi per stabilire se disponi di una spina europea soggetta al ritiro.

Sul retro della spina individua la tabella evidenziata nell'immagine sotto:
Se la spina non reca il "foro" sugli ultimi due triangoli della riga 16 come indicato, procedi con la registrazione per la sostituzione.

      

Su retro della spina individua il cerchio con la lettera "B" in corrispondenza dell'angolo, come indicato nell'immagine sotto.
Se la spina non ha la lettera "B" come indicato, procedi con la registrazione per la sostituzione.

      

Fase 3. Registrati per la sostituzione della spina:
Dopo aver verificato che il prodotto è soggetto al ritiro, inserisci il tuo nome e i tuoi recapiti nei campi seguenti.







 
* Campi obbligatori

DOMANDE FREQUENTI

D. Come stabilire se il mio prodotto è interessato?

R. Vai alla pagina web dedicata al ritiro www.nvidia.com/support/adapterrecall e segui le istruzioni per verificare se disponi di un adattatore interessato.

D. Qual è il problema con la spina europea?

R. La spina europea potrebbe rompersi e causare rischio di elettroshock.

D. Posso sostituire io stesso la spina?

R. Sì, la presa dell'adattatore è un componente sostituibile dall'utente, ti invieremo la parte di ricambio.

D. Si tratta di un ritiro su scala mondiale?

R. No, il ritiro è limitato alle aree in cui è stata fornita la presa europea.

D. Come si ottiene il ricambio? A chi posso rivolgermi per avere ulteriori informazioni?

R. Visita la pagina di registrazione www.nvidia.com/support/adapterrecall e invia una richiesta di sostituzione.

D. Cosa invierete per sostituire la presa europea?

R. Invieremo una presa europea sostitutiva.

D. Non riesco a inviare la richiesta online. Cosa posso fare?

R. Chiama il team di assistenza clienti.
USA (numero verde): 800-797-6530
USA: 408-486-2000
Regno Unito: 0800 404 7747
Germania: +49 (0)3030806888
Francia: +33 (0)975186797
Spagna: +34 911880035
Italia: +39 0294757110
Polonia: +48 (0)223975013
Russia: +74996092527

In alternativa, visita la pagina www.nvidia.com/nvcc

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