ОТЗЫВ ШТЕПСЕЛЬНЫХ ВИЛОК ЕВРОПЕЙСКОГО ОБРАЗЦА ОТ АДАПТЕРОВ ПИТАНИЯ ДЛЯ УСТРОЙСТВ NVIDIA SHIELD

NVIDIA объявила о добровольном отзыве некоторых штепсельных вилок адаптеров питания для устройств SHIELD, предназначенных для использования на территории континентальной Европы, которые компания заменит. Поврежденный продукт поставлялся в комплекте зарядных устройств для планшетов SHIELD и ТВ-приставок SHIELD, предназначенных для использования на территории Европы, в период с июля 2014 года по май 2017 года. NVIDIA определила, что двухштырьковая вилка европейского образца может сломаться, создавая риск поражения электрическим током. Отзыву подлежат только штепсельные вилки европейского образца. Отзыв не затрагивает никакие другие продукты NVIDIA

NVIDIA согласует свои действия с соответствующими государственными органами, чтобы гарантировать, что отзыв планшетов осуществляется в соответствии с установленными правилами регулирования отзыва продукции.

ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, подлежит ли отзыву штепсельная вилка вашего адаптера питания.

Шаг 1: Как узнать, что штепсельная вилка вашего адаптера питания подлежит отзыву?:
Отзыву подлежат только адаптеры питания с двухштырьковыми штепсельными вилками европейского образца. Определите тип штепсельной вилки вашего устройства при помощи таблицы ниже:

Шаг 2: Снимите штепсельную вилку:
Нажмите на фиксатор, расположенный под штырями вилки и сдвиньте пластину вверх, чтобы снять ее.

Существует 2 способа определить, подлежит ли отзыву штепсельная вилка европейского образца от вашего адаптера питания.

На задней стороне штепсельной вилки найдите таблицу, как показано на рисунке ниже:
Если в последних 2-х треугольника в ряду под номером 16 нет центровочных отметок, как показано, перейдите к регистрации для замены.

      

На задней стороне штепселя в углу найдите круг с изображением буквы “B”, как показано на рисунке ниже.
Если на задней стороне штепселя нет буквы “B”, как показано, перейдите к регистрации для замены.

      

Шаг 3: Зарегистрируйтесь для замены штепесля:
Убедившись, что ваш продукт подлежит отзыву, укажите свое имя и контактную информацию, в указанных ниже полях.







 
* Обязательные поля

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В. Как узнать, подлежит ли отзыву штепсельная вилка моего адаптера питания?

О. Зайдите на вебсайт www.nvidia.ru/support/adapterrecall и следуйте инструкциям, чтобы выяснить, подлежит ли ваш адаптер отзыву.

В. В чем заключается проблема с штепсельными вилками европейского образца?

О. Штепсельная вилка европейского образца может сломаться, создавая риск поражения электрическим током

В. Могу ли я заменить штепсельную вилку самостоятельно?

О. Да, штепсельная вилка является заменяемой пользователем деталью. NVIDIA отправит вам сменную деталь.

В. Отзыв осуществляется по всему миру?

О. Нет, отзыв осуществляется только на территории, где поставлялись штепсельные вилкиевропейского образца.

В. Как я могу заменить штепсельную вилку? Где я могу получить более подробную информацию?

О. Пройдите на страницу www.nvidia.ru/support/adapterrecall и отправьте заявку на замену.

В. Что вы отправите на замену моей штепсельной вилки европейского образца?

О. Мы отправим вам сменную штепсельную вилку европейского образца.

В. Я не могу отправить заявку онлайн. Что мне делать?

О. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
США (звонок бесплатный): 800-797-6530
США: 408-486-2000
Соединенное Королевство: 0800 404 7747
Германия: +49 (0)3030806888
Франция: +33 (0)975186797
Испания: +34 911880035
Италия: +39 0294757110
Польша: +48 (0)223975013
Россия: +74996092527

Или пройдите по ссылке www.nvidia.ru/object/support-ru.html

Укажите свою страну