NVIDIA AI Enterprise 支援服務和訓練

使用 NVIDIA AI Enterprise 支援服務,協助人工智慧專案如期進行。有了這項完整服務,您可以直接聯絡 NVIDIA 專家、使用長期支援選項控制升級和維護時程表,並取得訓練和知識庫資源。

NVIDIA 虛擬人工智慧企業支援服務涵蓋內容

支援、升級、維護 (SUM)

企業支援服務

這項完整服務提供支援、升級和維護訂閱 (SUMS),可用於 NVIDIA 認證系統™ 上的 NVIDIA AI Enterprise 軟體。

獲得廣泛平台支援,包括針對多種部署選項提供完整企業級支援:裸機、虛擬化、容器化、僅使用 GPU 和 CPU 及公有雲。 

聯絡 NVIDIA 人工智慧專家,取得設定與效能指南,同時獲得工程資訊。您能於當地時間上午 8 點至下午 5 點間與專家聯絡。

接收最新安全性修正和維護發佈的優先通知。 

指定軟體分支享有長期支援,最長為期 3 年。

提供自訂支援升級選項,包括指定技術客戶經理 (TAM) 和企業關鍵支援,提供 24 小時全年無休的即時代理服務。

企業訓練服務

利用企業訓練服務提升員工技能,協助開發人員、資料科學家和 IT 專業人員充分運用 NVIDIA AI Enterprise。 

參加由講師指導的實作坊與可自行安排進度的訓練課程。 

請與專屬 NVIDIA 訓練顧問聯絡,協助貴組織報名課程並提供訓練指南。

續訂

將 NVIDIA AI Enterprise 軟體隨時保持在最新狀態,是保護軟體投資最符合成本效益的方法。續訂訂閱或支援、升級、維護訂閱,確保您:

可使用最新的更新和新增功能 

業務營運連續不間斷 

享受更佳的可用性、效能和安全性 

獲得獨一無二的支援服務 

前往 NVIDIA 支援入口網站

彈性授權選項

您可以選擇提供支援、升級、和維護訂閱的永久授權,或透過年度訂閱的方式,購買 NVIDIA AI Enterprise 軟體產品。

永久授權為無限期的永久軟體授權,可享永久使用,且無需續訂。支援服務必不可少,且每次以 3 年或 5 年為期。每次續訂為期 1 年。

年度訂閱於訂閱條款所定義的固定期間內有效。 訂閱涵蓋了整個訂閱期間內的支援服務。

獲得更多支援

主動、個人化支援

技術客戶經理 (TAM) 是 NVIDIA 的遠端支援工程師、專案經理和客戶支援人員,主要負責管理 NVIDIA 解決方案相關技術支援問題,並主動提供如升級等協助,幫助您排除潛在問題。技術客戶經理可讓您無後顧之憂、協助您簡化日常營運並縮短解決待處理案例的時間。

企業關鍵支援

善用 24 小時全天候企業關鍵支援保障並守護您的資產,透過 NVIDIA 企業支援入口網站聯絡支援工程師,並獲得符合頂級服務等級協定 (SLA) 的服務。所有問題案例皆能在更短的時間內收到回應,並獲得優先處理。

購買 NVIDIA AI Enterprise

使用 NVIDIA 企業支援服務