NVIDIA AI Enterprise
支援服務

針對 NVIDIA AI Enterprise 軟體套件提供的 NVIDIA 支援服務,能讓您持續獲得完整的軟體修補程式、更新、升級和技術支援。這項服務可輕鬆穩定地提高生產力,並縮短系統停機時間。

NVIDIA 虛擬人工智慧企業支援服務涵蓋內容

支援、升級、維護 (SUM)

企業支援服務

這項完整的服務提供支援、升級和維護訂閱 (SUMS),可用於 NVIDIA 認證系統™ 上的 NVIDIA AI Enterprise 軟體,且包含:

  • 獲得最新更新和升級
  • NVIDIA AI Enterprise 軟體維護
  • 與 NVIDIA 技術專家直接交流
  • 使用可搜尋文件、應用程式資訊和文章的知識庫
  • 快速回應且能即時解決問題
  • 優先處理未解決的問題

續訂

將 AI Enterprise 軟體隨時保持在最新狀態,是保護軟體投資最符合成本效益的方法。續訂訂閱或支援、升級、維護訂閱,確保您:

  • 可使用最新的更新和新增功能
  • 業務營運連續不間斷
  • 享受更佳的可用性、效能和安全性
  • 獲得獨一無二的支援服務
  • NVIDIA 支援入口網站

彈性授權選項

您可以選擇提供支援、升級、和維護訂閱的永久授權,或透過年度訂閱的方式,購買 NVIDIA AI Enterprise 軟體產品。

永久授權將可以享有無限期的軟體使用權,沒有到期日限制。

年度訂閱則是更經濟實惠的選項,可以讓 IT 部門擁有管理大量授權的彈性。NVIDIA AI Enterprise 軟體產品的年度訂閱服務搭配了支援、升級和維護訂閱,可在軟體授權期間一同使用。

立即獲得更多支援

主動、個人化支援

技術客戶經理 (TAM) 是 NVIDIA 的遠端工程師、專案經理和客戶支援人員,主要負責管理 NVIDIA 解決方案相關技術支援問題、激發您對於技術相關的興趣,並主動提供如升級等協助,幫助您排除潛在問題。技術客戶經理可讓您無後顧之憂、協助您簡化日常營運並縮短解決待處理案例的時間。對技術客戶經理服務有興趣嗎? 請聯絡 enterpriseservices@nvidia.com 瞭解詳細資訊。

企業關鍵支援

善用 24 小時全天候企業關鍵支援保障並守護您的資產,透過 NVIDIA 企業支援入口網站聯絡支援工程師並獲得符合頂級服務等級協定 (SLA) 的服務。所有問題案例皆能在更短的時間內收到回應,並獲得優先處理。想更深入瞭解? 請聯絡 enterpriseservices@nvidia.com

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