Les services d’assistance pour le logiciel NVIDIA de GPU virtuels (vGPU) vous donnent accès à des correctifs logiciels complets, des mises à jour, des mises à niveau et un support technique avancé. Vous disposez ainsi d’une méthode simple et fiable pour améliorer votre productivité et réduire les temps d’arrêt de vos systèmes de production.
Les services d’assistance relatifs à l’environnement NVIDIA vGPU incluent un programme d'assistance, de mises à niveau et de maintenance (SUMS). Disponible pour les versions 2.0 et ultérieures du logiciel NVIDIA vGPU sur les systèmes NVIDIA certifiés, ce programme inclut :
Les produits logiciels NVIDIA vGPU peuvent être achetés sous forme de licences perpétuelles avec SUMS ou en tant qu’abonnement annuel. La licence perpétuelle donne aux utilisateurs le droit d’utiliser le logiciel de manière indéfinie, sans date d’expiration.
L’abonnement annuel constitue une alternative abordable qui permet aux services informatiques de gérer un grand nombre de licences avec davantage de flexibilité. Les produits logiciels NVIDIA vGPU liés à un abonnement annuel incluent le programme SUMS pendant toute la durée de la licence.
Un responsable de compte technique (TAM) est un ingénieur distant, un chef de projet et un chargé de clientèle de NVIDIA qui se concentre sur la gestion des problèmes techniques des clients relatifs aux différentes solutions de NVIDIA, répond aux intérêts techniques des clients et pare à tout problème potentiel lié à des activités telles que les mises à niveau. Les TAM fournissent une plus grande tranquillité d’esprit aux utilisateurs, les aident à rationaliser leurs opérations quotidiennes et réduisent les délais de résolution des dossiers techniques. Vous aimeriez en savoir plus sur nos services TAM ? Contactez-nous à l’adresse enterpriseservices@NVIDIA.com.
Nos services d’assistance pour l’entreprise sont désormais disponibles 24h/24 et 7j/7, avec un accord de niveau de service (SLA) premium.
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