Services d’assistance NVIDIA vGPU

Les services d’assistance pour le logiciel NVIDIA de GPU virtuels (vGPU) vous donnent accès à des correctifs logiciels complets, à des mises à jour, à des mises à niveau et à une assistance technique avancée. Vous bénéficiez ainsi d'un moyen simple pour améliorer votre productivité et réduire les temps d'arrêt de vos systèmes de production.

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Services inclus dans les services d’assistance pour GPU virtuels NVIDIA

Programme d'assistance, de mises à niveau et de maintenance (SUMS)

Programme d'assistance, de mises à niveau et de maintenance (SUMS)

Les services d’assistance pour vGPU NVIDIA incluent des services d'assistance, de mise à niveau et de maintenance (SUM). Ils sont disponibles pour le logiciel NVIDIA pour vGPU sur vos systèmes NVIDIA certifiés et comprennent :

  1. L'accès aux dernières mises à jour et mises à niveau
  2. La maintenance pour le logiciel NVIDIA pour vGPU
  3. Des communications directes avec des experts techniques NVIDIA
  4. Une base de connaissances documentaire, de notes d'application et d'articles dans laquelle vous pouvez faire des recherches
  5. Une réponse et une résolution rapide des problèmes
  6. La hiérarchisation active des problèmes
Services d’assistance NVIDIA vGPU

Renouvellements

La mise à jour continuelle du logiciel de vos GPU virtuels est le moyen le plus rentable de protéger votre investissement en logiciels. Renouvelez vos abonnements ou vos SUM à temps pour garantir votre accès aux services suivants :

  • Dernières mises à jour et fonctionnalités accrues
  • Continuité de vos activités
  • Facilité d'utilisation, performances et sécurité accrues
  • Service d'assistance inégalé
  • Portail d'assistance NVIDIA
Renouvellements NVIDIA vGPU
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Système flexible de licences

Les produits logiciels NVIDIA pour vGPU peuvent être achetés sous forme de licences perpétuelles accompagnées de SUM, ou sous forme d'abonnement annuel. La licence perpétuelle donne à l'utilisateur le droit d'utiliser le logiciel indéfiniment sans expiration.

L'abonnement annuel est une option plus abordable qui permet aux services informatiques de gérer le volume des licences avec davantage de flexibilité. Les produits logiciels NVIDIA pour vGPU avec abonnement annuel sont accompagnés de SUM pendant toute la durée de la licence d'abonnement du logiciel.

Services professionnels

Les services professionnels de NVIDIA proposent des implémentations VDI de la technologie logicielle vGPU pour aider les clients de NVIDIA à maximiser la valeur et les capacités des vGPU dans les environnements Citrix et VMware à hautes performances, en concertation avec des chefs de projets et des architectes agréés contribuant à la mise en œuvre fructueuse de chaque projet.

Implémentations VDI de vGPU
Évaluations de vGPU

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Assistance proactive personnalisée

Un responsable de compte technique (TAM) est un ingénieur distant, un chef de projet et un chargé de clientèle de NVIDIA qui se concentre sur la gestion des problèmes techniques des clients relatifs aux différentes solutions de NVIDIA, répond aux intérêts techniques des clients et pare à tout problème potentiel lié à des activités telles que les mises à niveau. Les TAM offrent une plus grande tranquillité d’esprit aux utilisateurs, les aident à rationaliser leurs opérations quotidiennes et réduisent les délais de résolution des dossiers techniques. Vous aimeriez en savoir plus sur nos services TAM ? Contactez-nous à l’adresse EnterpriseServices@NVIDIA.com.

Assistance critique aux activités maintenant disponible

Nos services d’assistance critique aux activités sont désormais disponibles 24 h/24, 7 j/7, avec un accord de niveau de service (SLA) premium. Contactez-nous à l’adresse enterpriseservices@nvidia.com pour obtenir plus d'informations.

Documentation sur les vGPU

Renouvellement de licence NVIDIA vGPU

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