Aperçu
Assistance et services pour Slurm et Slinky open source
Les logiciels open source offrent aux opérateurs de Data Centers, aux développeurs et aux chercheurs une flexibilité maximale pour la gestion de la charge de travail, mais ils peuvent nécessiter l'assistance d'experts pour les exploiter au mieux de leurs capacités. De la mise en œuvre à la personnalisation, bénéficiez d'un accès direct aux experts de SchedMD (qui font désormais partie de NVIDIA) dont l'équipe œuvre quotidiennement au développement de Slurm et Slinky et qui possède une expertise approfondie dans la gestion des charges de travail liées au calcul haute performance (HPC) et à l'IA.
Avantages
Découvrez les avantages des services d'assistance pour les logiciels open source
Accéder au portail d'assistance
Vous souhaitez soumettre une demande d'assistance ? Les tickets d'assistance peuvent être soumis via le portail d'assistance. Une adresse e-mail associée au domaine de votre entreprise est obligatoire pour valider votre droit à l'assistance.
Pour plus d'informations sur l'assistance initiale et l'achat de services, veuillez contacter votre partenaire NVIDIA agréé ou votre équipe commerciale de NVIDIA.
Ce que disent les clients à propos de l'assistance Slurm
« Cela fait neuf ans que nous sommes clients du service d'assistance SchedMD (qui fait désormais partie de NVIDIA). Elle nous a toujours apporté des réponses rapides et de grande qualité. »
– Université technique du Danemark
Offres
Accédez directement aux équipes d'ingénierie
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Assistance standard
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Services de déploiement
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Formation sur site
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responsable de compte technique
Assistance standard
L'assistance standard permet aux utilisateurs et aux administrateurs d'accéder directement à des experts, avec huit heures de services de conseil inclus, afin d'augmenter leur taux d'utilisation et la disponibilité de leurs systèmes en réduisant les pertes de temps et d'argent liées aux interruptions de service. L'assistance standard fait l'objet d'une licence à la fois par nombre de nœuds et par GPU (le cas échéant) et nécessite que les administrateurs utilisent la dernière version de Slurm ou les deux versions précédentes. Cette couverture comprend la correction des bugs, la configuration et l'optimisation du système, ainsi que l'assistance pour la mise à niveau de Slurm.
L'assistance standard pour Slinky est considérée comme un module complémentaire à l'assistance Slurm et fait également l'objet d'une licence à la fois par nombre de nœuds et par GPU.
Services de déploiement
NVIDIA propose un service de preuve de concept (PoC) permettant de mettre en place de nouveaux déploiements Slurm et Slinky, avec l'assistance de ses développeurs chevronnés. Ce service permet de valider les configurations, d'optimiser les performances et de communiquer les bonnes pratiques à votre équipe dès le premier jour.
Le service PoC NVIDIA pour Slurm est considéré comme un module complémentaire à l'assistance standard de Slurm et nécessite une licence d'assistance Slurm active.
Formation sur site
Une formation complète en face à face permet d'optimiser le potentiel des environnements HPC. Ce service complémentaire propose une formation sur site de trois jours pour les cas d'utilisation spécifiques au site, avec des ateliers pratiques animés par les experts de SchedMD (qui font désormais partie de NVIDIA) travaillant activement sur Slurm et Slinky.
La formation sur site NVIDIA pour Slurm est considérée comme une option complémentaire de l'assistance standard pour Slurm et nécessite une licence d'assistance SLurm active.
responsable de compte technique
Ce service permet de s'associer à un TAM désigné qui connaît l'environnement Slurm et est capable de coordonner les cas d'assistance de bout en bout, ce qui permet de trouver des solutions efficaces et rapides. Le service TAM NVIDIA pour Slurm est considéré comme un module complémentaire à l'assistance standard de Slurm et nécessite une licence d'assistance Slurm active.
L'assistance NVIDIA Enterprise propose des services TAM pour les autres produits du portefeuille NVIDIA. Le TAM pour Slurm est un service distinct qui permet d'accéder à un expert de SchedMD (qui fait désormais partie de NVIDIA).
Documentation
Découvrez la documentation sur Slurm et Slinky
Étapes suivantes
Obtenir une assistance pour Slurm
Les experts de SchedMD (qui font désormais partie de NVIDIA) sont à votre disposition à chaque étape de ce parcours en constante évolution. Le portail d'assistance vous permet de créer et de gérer tous vos cas d'assistance Slurm et Slinky.
Renouvellements
Le renouvellement de vos services d'assistance pour Slurm et Slinky permet de garantir une disponibilité continue et une utilisation optimisée. Pour renouveler votre assistance pour Slurm et Slinky, veuillez contacter NVIDIA.
Assistance commerciale
Pour plus d'informations sur l'assistance initiale et l'achat de services, veuillez contacter votre partenaire NVIDIA agréé ou l'équipe commerciale de NVIDIA.