Veelgestelde vragen over het inwisselen van couponcodes in GeForce Experience

V: Hoe ontvang ik mijn gamecode of codes van partners van NVIDIA?

1. Kies je gewenste partner in de lijst die wordt weergegeven op onze landingspagina voor bundels

2. Koop een in aanmerking komend product via de website van de partner

3. Onze partner stuurt de code per e-mail. Dit kan tot 14 dagen duren. Wanneer je de code niet ontvangt, neem je contact op met de partner.

4. Volg de instructies voor het inwisselen op de landingspagina voor bundels om je gratis game(s) te claimen.

V: Hoe krijg ik mijn gamecode of codes via de NVIDIA Store?

1. Koop een in aanmerking komend product via de website van NVIDIA

2. Wij sturen de code per e-mail na de aankoop

3. Volg de instructies voor het inwisselen op de landingspagina voor bundels om je gratis game(s) te claimen.

V: Ik ben hier gekomen via een andere bundelaanbieding. Voor welke aanbieding kom ik in aanmerking?

Als je tussen 17 augustus 2023 en 30 september 2024 een in aanmerking komende GPU van GeForce RTX 4060, 4060 Ti, 4070, 4070 Ti, 4080 of 4090 hebt gekocht, kom je in aanmerking voor de PC Game Pass-bundel van drie maanden. Codes uit andere bundelaanbiedingen (met uitzondering van de Overwatch 2 Invasion-bundel van 11 augustus 2023 tot 9 september 2023) zijn niet geldig.

V: Wat zijn de systeemvereisten om een gamecode in te wisselen in GeForce Experience?

Besturingssysteem Windows 7, 8, 8.1, of 10
PC met in aanmerking komende GeForce GPU
GeForce Experience (versie 3.17 of hoger)
GeForce-stuurprogramma 417.01 of hoger

V: Hoe weet ik of mijn dealer deelneemt aan de NVIDIA GeForce-gamebundelaanbieding?

Niet alle dealers nemen deel aan de GeForce-gamebundelaanbieding. Neem contact op met je dealer om te vragen of deze meedoet aan de aanbieding.

V: Mijn coupon werkt niet. Wat moet ik doen?

Coupons kunnen niet worden ingewisseld als de bundelaanbieding is geëindigd of de code ongeldig is. Neem contact op met je dealer om te controleren of de bundelaanbieding is afgelopen of om een vervangende coupon te halen.

V: Ik zie geen knop Inwisselen in het menu Account van GeForce Experience.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van GeForce Experience hebt geïnstalleerd (clientversie 3.18 of hoger en GeForce Driver 417.01 of hoger) en verbonden bent met internet. Je kunt de laatste versie van GeForce Experience hier downloaden.

V: Moet ik aan aanvullende vereisten voldoen om mijn coupon in te kunnen wisselen?

Vereisten grafische kaart- Sommige coupons kunnen alleen op bepaalde grafische kaarten worden ingewisseld. Deze coupons worden doorgaans uitgegeven bij aanschaf van een grafische kaart of als onderdeel van een promotionele give-away. Zorg dat je grafische kaart is geïnstalleerd vóór het inwisselen.
Vereisten regio/land- Sommige coupons kunnen alleen in bepaalde regio's of landen worden ingewisseld. Wissel de code in de regio of het land van toepassing in.
Vereisten leeftijd - Voor sommige coupons geldt een leeftijdsbeperking vanwege gevoelige inhoud. Controleer of je NVIDIA-account voldoet aan de leeftijdsvereisten.

V: Ik heb de game waarvoor ik een gamecode heb ontvangen al. Kan ik een andere game inwisselen?

In de meeste gevallen kan een gamecode alleen worden ingewisseld in een account waarop je de game nog niet hebt. Je krijgt geen tweede exemplaar als je de game al hebt.

V: Ik heb al een coupon ingewisseld voor een bundelcampagne. Kan ik nog een coupon inwisselen voor dezelfde bundel?

In de meeste gevallen kan één NVIDIA-account één couponcode inwisselen. Als je twee couponcodes hebt, kun je er een inwisselen voor een NVIDIA-account dat nog geen couponcode heeft ingewisseld. Als je al een coupon hebt ingewisseld voor een campagnebundel, mag je niet nog een couponcode inwisselen voor hetzelfde account.

V: Waarom is GeForce Experience nodig om een couponcode in te wisselen die is verkregen bij aankoop van een GPU?

Gamecouponcodes die worden aangeboden bij de koop van een in aanmerking komende GPU of pc, zijn bedoeld voor de koper. NVIDIA gebruikt GeForce Experience als hardwareverificatiestap in het inwisselingsproces om er zeker van te zijn dat de couponcode wordt ingewisseld op het systeem met de in aanmerking komende GPU.

V: Waarom moet het inwisselen van gamebundelcodes worden gedaan met een in aanmerking komende grafische kaart of desktop?

Gamecouponcodes die worden aangeboden bij de koop van een in aanmerking komende GPU of pc, zijn bedoeld voor de koper. Door de code in te wisselen op een in aanmerking komend systeem, weet NVIDIA dat de koper de game ontvangt. Per in aanmerking komende GPU kan slechts één exemplaar van een game worden verkregen.

V: Ik krijg een foutmelding. Help!

Bekijk de suggesties in de onderstaande tabel. Als het nog steeds niet lukt, neem je contact op met de NVIDIA-klantenservice via http://www.nvidia.com/nvcc.

Foutmelding	Probleemoplossing
Interne systeemfout 1000: Ongeldige belonings-ID. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Code kan niet worden geclaimd. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor klantenondersteuning.	De code is verlopen. Als je denkt dat dit niet klopt, neem je contact op met de klantenservice.
Interne systeemfout 1002: Er is geen uitgever gevonden voor deze campagne. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Dit item is niet op voorraad. Sommige promoties zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt.	Sommige coupons zijn beperkt in oplage of hebben een kortere vervalperiode. Wanneer coupons meerdere gameopties bieden, kunnen een of meer opties niet meer op voorraad zijn. Selecteer een van de overgebleven opties. Neem contact op met de NVIDIA-klantenservice via www.nvidia.com/nvcc als je denkt dat er een fout is gemaakt.
Interne systeemfout 1004: Ongeldige clienttoegangssleutel. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
De code die je hebt ingevoerd is al ingewisseld. Als je denkt dat dit onjuist is, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	Volgens ons systeem is deze couponcode al ingewisseld. Kijk of het product al in je account staat.
Je code kan momenteel niet door een extern partnersysteem worden ingewisseld. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Je code is verlopen. Sommige promoties zijn alleen gedurende een beperkte periode beschikbaar.	Sommige codes zijn maar een beperkte tijd geldig en vervallen wanneer de periode voorbij is.
De code die je hebt ingevoerd, is onjuist of is verlopen. Veel codes zijn slechts gedurende een beperkte periode beschikbaar. Als je denkt dat dit onjuist is, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	De gamecode die je hebt ingevoerd wordt niet herkend. Controleer of je de juiste code hebt ingevoerd. Neem contact op met de NVIDIA-klantenservice via www.nvidia.com/nvcc als je denkt dat er een fout is gemaakt.
Interne systeemfout 1009: Het systeem kan de gebruiker niet identificeren. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
De code die je hebt ingevoerd is al ingewisseld. Controleer of de game al beschikbaar is in je gekoppelde account. Als je denkt dat dit onjuist is, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	De code die je hebt ingevoerd is al ingewisseld. Controleer of de game al beschikbaar is in je gekoppelde account. Als je denkt dat dit onjuist is, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.
De code die je hebt ingevoerd is niet meer geldig of kan niet meer op je account worden ingewisseld. Als je denkt dat dit onjuist is, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	De code die je hebt ingevoerd is niet meer geldig of kan niet meer op je account worden ingewisseld. Als je denkt dat dit onjuist is, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.
Interne systeemfout 1014: Je code is tijdelijk niet inwisselbaar in ons systeem. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Interne systeemfout 500: Je code is tijdelijk niet inwisselbaar in ons systeem. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je contact met ons opnemen via de opties op www.nvidia.com/nvcc.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Interne systeemfout 400: Ongeldige aanvraag-fout. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Gebruik GeForce Experience 3.18 of hoger om deze promotiecode in te wisselen. Download deze via: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/geforce-experience/.	Deze coupon kan alleen worden ingewisseld als de vereiste GPU is geïnstalleerd. Installeer de hardware en log in bij GeForce Experience om de couponcode in te wisselen.
Je hardware voldoet niet aan de vereisten voor het inwisselen van deze code. Sommige codes kunnen alleen worden ingewisseld als de vereiste GPU is geïnstalleerd.	Raadpleeg de hardwarevereisten voor het inwisselen van deze coupon. Sommige coupons kunnen alleen worden ingewisseld als de vereiste GPU is geïnstalleerd.
Interne systeemfout 1018: Oeps, er is iets fout gegaan! Probeer het binnenkort opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem je contact op met de klantenondersteuning via www.nvidia.com/nvcc.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Ga naar https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/ om deze code in te wisselen.	Deze coupon kan alleen worden ingewisseld vanaf de webportal voor inwisselen. Log in op je account om deze couponcode in te wisselen.
Je hardware is al ingewisseld voor deze campagne. Lees voor meer informatie de algemene voorwaarden van de campagne. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Volgens ons systeem heb je deze coupon al ingewisseld op je GPU via een ander NVIDIA-account. Log in bij dat account om verder te gaan.
Interne systeemfout 1021: Oeps, er is iets fout gegaan! Probeer het na 24 uur opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem je contact op met de klantenondersteuning via www.nvidia.com/nvcc.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Interne systeemfout 1023: Oeps, er is iets fout gegaan! Probeer het na 24 uur opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem je contact op met de klantenondersteuning via www.nvidia.com/nvcc.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de klantenservice en dan helpen wij het probleem op te lossen. Zorg dat je het foutbericht, de couponcode en je e-mailaccount hebt.
Deze campagne is al eerder ingewisseld op andere hardware. Lees voor meer informatie de algemene voorwaarden van de campagne. Ga naar www.nvidia.com/nvcc voor ondersteuning.	Volgens ons systeem heb je al een coupon ingewisseld voor deze campagne met andere hardware. Je mag voor deze campagne maar één keer inwisselen.
Door technische problemen kunnen we je coupon niet verwerken. Probeer het later nog eens.	Wacht ten minste 24 uur en probeer het daarna opnieuw.