Часто задаваемые вопросы о DLI

Если вы видите сообщение об ошибке «Упс — что-то пошло не так»‎, очистите кэш, включите режим Инкогнито или попробуйте воспользоваться другим браузером.

Если вы получили сообщение «На данный момент вы не соответствуете требованиям для создания аккаунта», то, возможно, дата рождения вашего клиента указана неверно, или вы еще не можете создавать аккаунт. Пожалуйста, обратитесь к Положению о конфиденциальности NVIDIA.

Если вы видите ошибку с адресом электронной почты, попробуйте использовать другой браузер.

Если у вас возникли проблемы с паролем, вы можете изменить его. 1)Перейдите на сайт account.nvidia.com, 2) Нажмите на "«Нужна помощь для входа в систему»? а затем на "«СБРОС ПАРОЛЯ». Введите там свой адрес электронной почты, и вскоре вы получите электронное письмо с предложением сменить пароль. Обязательно проверьте папку Спам, если вы не получите письмо в течение нескольких минут.

Если вам нужно изменить адрес электронной почты для входа в аккаунт, сделать это можно непосредственно через портал аккаунтов NVIDIA. Войдите в https://account.nvidia.com и измените там свой адрес электронной почты.

Пожалуйста, проверьте папку Спам. Если вы все еще не можете найти письмо, напишите нам на NVDLI@nvidia.com.

Во-первых, убедитесь, что срок действия вашего промо-кода не истек. Если срок действия все еще действителен, убедитесь также, что промокод покрывает всю стоимость вашего курса. Например, есть промокоды на сумму 30 долларов, а есть на 90 долларов. Проверьте детали вашего предложения для получения дополнительной информации. 

Если у вас еще возникают проблемы, проверьте орфографию, убедитесь, что вы не вводите код в платежной корзине интернет-магазина и не пытаетесь применить промокод на самостоятельный курс от DLI для курса DLI под руководством инструктора.

Если покупка не прошла, пожалуйста, перепроверьте ваши платежные реквизиты. Если вы не получили сообщение об ошибке, пожалуйста, свяжитесь с NVDLI@nvidia.com для получения поддержки.

Для просмотра счета найдите заказ на странице Информация о заказе и нажмите кнопку "Просмотр заказа". Откроется новая страница, откуда вы сможете просмотреть и скачать счет.

Образовательные материалы, предоставляемые NVIDIA, будут доступны онлайн в течение шести месяцев с момента завершения курса. Это основано на Условиях предоставления услуг по обучению. Ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг Институтом глубокого обучения для получения более подробной информации.

Перейдите на webocketstest.courses.nvidia.com и убедитесь, что все три шага теста отмечены галочкой «Да». Там вы сможете проверить возможность вашей системы получать доступ к учебным материалам. Если у вас возникли проблемы, попробуйте обновить браузер. Примечание: Поддерживаются только Chrome и Firefox. Попробуйте подключиться к другой сети (выключить VPN/включить) или с помощью другого устройства.