Fråga: Hur får jag min kod eller mina koder från NVIDIA-partner?
1. Välj den partner du föredrar i listan som visas på vår startsida för paketet
2. Köp en kvalificerande produkt från samarbetspartnerns webbplats
3. Vår partner kommer att skicka koden via e-post. Det kan ta upp till 14 dagar. Kontakta partnern direkt om du inte får någon kod.
4. Följ våra instruktioner för inlösen på startsidan för paketet för att hämta ett eller flera kostnadsfria spel
Fråga: Jag omdirigerades hit från en annan paketkampanj. Vilken kampanj är jag berättigad till? Om ditt köp var en kvalificerad GeForce RTX-produkt tillverkad mellan den 16 mars 2021 och 15 april 2021 är du kvalificerad för Outriders-paketet. Koder från andra paketerbjudanden är ogiltiga.
Fråga: Vilka är systemkraven för att lösa in en spelkod i GeForce Experience?
Fråga: Hur vet jag om min återförsäljare deltar i NVIDIA GeForce-spelpaketskampanjen? Alla återförsäljare deltar inte i GeForce-spelpaketskampanjen. Hör med din återförsäljare om de deltar i kampanjen.
Fråga: Min kupong fungerar inte. Vad ska jag göra? Kuponger kan inte lösas in om paketkampanjen har avslutats eller om koden är ogiltig. Kontakta din återförsäljare för att ta reda på om paketkampanjen är avslutad eller för att få en ersättningskupong.
Fråga: Jag kan inte se en knapp för inlösen i kontomenyn för GeForce Experience. Se till att du har installerat den senaste versionen av GeForce Experience (klientversion 3.18 eller senare och GeForce-drivrutin 417.01 eller senare) och är ansluten till internet. Du kan hämta den senaste versionen av GeForce Experience här.
Fråga: Finns det ytterligare krav som jag måste tänka på för att kunna lösa in kupongen?
Fråga: Jag äger redan spelet som jag har fått en spelkod för. Kan jag lösa in ett till spel? I de flesta fall kan en spelkod endast lösas in för ett konto som inte redan äger spelet. Om du redan äger spelet får du alltså inte en andra kopia.
Fråga: Jag redan löst in en kupong för en paketkampanj. Kan jag lösa in en annan kupong för samma paket? I de flesta fall kan en kupongkod lösas in av ett NVIDIA-konto. Om du har två kupongkoder att lösa in kan du använda ett NVIDIA-konto som inte redan har använts för att lösa in en kupongkod. Om du redan har löst in en kupong för ett kampanjpaket, får du inte att lösa in en andra kupong för samma konto.
Fråga: Varför krävs GeForce Experience för att lösa in en kupongkod som följde med vid köp av en grafikprocessor? Spelkupongkoder som erbjuds som en del av ett inköp av en kvalificerande grafikprocessor eller dator är avsedda att användas av köparen. Som en del av inlösenprocessen använder NVIDIA GeForce Experience som en maskinvaruverifikation, för att kontrollera att kupongkoden löses in i systemet med den kvalificerande grafikprocessorn.
Fråga: Varför måste inlösen av spelpaketkoder göras med ett kampanjgrafikkort eller en bärbar eller stationär kampanjdator? Spelkupongkoder som erbjuds som en del av ett inköp av en kvalificerande grafikprocessor eller dator är avsedda att användas av köparen. Genom att lösa in koden på ett kvalificerande system kan NVIDIA bekräfta att spelet löses in av köparen. Observera att endast ett spelexemplar kan lösas in för varje kvalificerande grafikprocessor.
Fråga: Jag får ett felmeddelande. Hjälp! Ta en titt på förslagen i tabellen nedan. Kontakta NVIDIAs kundtjänst på http://www.nvidia.com/nvcc om problemet kvarstår.