Überblick
Support und Services für Open Source Slurm und Slinky
Open-Source-Software bietet Rechenzentrumsbetreibern, Entwicklern und Forschern größtmögliche Flexibilität für das Workload-Management, aber es kann die Hilfe von Experten erfordern, um sie voll auszuschöpfen. Von der Implementierung bis zu den Anpassungen: Erhalten Sie direkten Zugang zu den Experten von SchedMD (jetzt Teil von NVIDIA), die Slurm und Slinky jeden Tag aktiv weiterentwickeln und über fundierte Expertise in der Verwaltung von High-Performance-Computing (HPC) und KI-Workloads verfügen.
Vorteile
Erleben Sie die Vorteile von Support-Services für Open-Source-Software
Zugang zum Support-Portal
Möchten Sie eine Support-Anfrage stellen? Support-Tickets können über das Support-Portal eingereicht werden. Eine E-Mail-Adresse mit der Domain Ihres Unternehmens ist erforderlich, um Ihren Support-Anspruch zu validieren.
Weitere Informationen zu Erstkäufen von Support- und Serviceleistungen erhalten Sie von Ihrem autorisierten NVIDIA Enterprise-Partner oder Ihrem NVIDIA-Vertriebsteam.
Was Kunden über den Slurm-Support sagen
„Wir sind seit neun Jahren Support-Kunde von SchedMD (jetzt Teil von NVIDIA). Wir haben von ihnen immer zeitnahe und hochwertige Antworten erhalten.“
– Dänemarks Technische Universität
Angebote
Erhalten Sie Direct-to-Engineering-Zugang
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Standard-Support
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Bereitstellungsdienste
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Vor-Ort-Schulung
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Technical Account Manager
Standard-Support
Der Standard-Support bietet Anwendern und Administratoren direkten Zugang zu Experten, wobei acht Stunden an Beratungsservices enthalten sind. Dadurch werden die Auslastung und die Betriebszeiten erhöht, da Zeit- und Kostenverluste aufgrund von Unterbrechungen verringert werden. Der Standard-Support wird sowohl nach der Anzahl der Knoten als auch pro GPU (falls zutreffend) lizenziert und erfordert, dass Administratoren die neueste oder die beiden vorherigen Versionen von Slurm verwenden. Der Leistungsumfang umfasst Fehlerbehebungen, die Einrichtung und Optimierung der Konfiguration sowie Unterstützung für Slurm-Upgrades.
Der Standard-Support für Slinky gilt als Ergänzung zum Slurm-Support und wird ebenfalls sowohl nach der Anzahl der Knoten als auch pro GPU lizenziert.
Bereitstellungsdienste
NVIDIA bietet einen Proof-of-Concept (PoC)-Service für die Einführung neuer Slurm- und Slinky-Bereitstellungen mit fachkundiger Unterstützung ihrer Entwickler. Dieser Service validiert Konfigurationen, optimiert die Leistung und vermittelt dem Team vom ersten Tag an Best Practices.
Der NVIDIA PoC-Dienst für Slurm gilt als Ergänzung zum Slurm-Standardsupport und erfordert eine aktive Slurm-Support-Berechtigung.
Vor-Ort-Schulung
Umfassende Präsenzschulungen maximieren das Potenzial von HPC-Umgebungen. Dieser ergänzende Service bietet eine dreitägige Vor-Ort-Schulung für standortspezifische Anwendungsfälle mit praktischen Labor-Workshops von den Experten von SchedMD (jetzt Teil von NVIDIA), die aktiv an Slurm und Slinky arbeiten.
NVIDIA Vor-Ort-Schulungen für Slurm gelten als Ergänzung zum Slurm-Standardsupport und erfordern eine aktive Slurm-Support-Berechtigung.
Technical Account Manager
Dieser Service ermöglicht die Zusammenarbeit mit einem zugewiesenen TAM, der sich mit der Slurm-Umgebung auskennt und Support-Fälle von Anfang bis Ende koordinieren kann, um zeitnahe und effektive Lösungen zu erzielen. Der NVIDIA TAM-Dienst für Slurm gilt als Ergänzung zum Slurm-Standardsupport und erfordert eine aktive Slurm-Support-Berechtigung.
NVIDIA Enterprise Support bietet TAM-Dienste für andere Produkte im NVIDIA-Portfolio. Der TAM für Slurm ist ein separater Dienst mit Zugang zu einem Experten von SchedMD (jetzt Teil von NVIDIA).
Dokumentation
Slurm- und Slinky-Dokumentation entdecken
Nächste Schritte
Holen Sie sich Support für Slurm
Experten von SchedMD (jetzt Teil von NVIDIA) stehen Ihnen bei jedem Schritt auf diesem rasanten Weg zur Seite. Über das Support-Portal können Sie alle Ihre Slurm- und Slinky-Supportfälle erstellen und verwalten.
Erneuerungen
Durch die Verlängerung Ihrer Support-Services für Slurm und Slinky werden eine kontinuierliche Betriebszeit und eine optimierte Auslastung gewährleistet. Um Ihren Slurm- und Slinky-Support zu verlängern, wenden Sie sich bitte an NVIDIA.
Kauf-Support
Weitere Informationen zu Erstkäufen von Support- und Serviceleistungen erhalten Sie von Ihrem autorisierten NVIDIA Enterprise-Partner oder Ihrem NVIDIA-Vertriebsteam.