СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ NGC

Получите максимум возможностей систем с поддержкой NGC

При внедрении ИИ и анализа данных в компании ИТ-отделам все чаще приходится управлять новым оборудованием и нагрузками для различных задач. Чтобы облегчить этот переход, служба поддержки корпоративных клиентов NVIDIA NGC обеспечивает оптимальную работу систем с поддержкой NGC, повышая утилизацию систем и продуктивность пользователей. Прямой доступ к техническим экспертам NVIDIA позволяет быстро решать проблемы ПО и повышать окупаемость инвестиций.

Поддержка ПО

Поддержка ПО

Услуги поддержки NGC включают в себя драйвер NVIDIA®, CUDA®, среду выполнения для Docker, контейнеры ПО для ИИ, глубокого и машинного обучения, а также NVIDIA GPU Operator. Посмотрите полный список поддерживаемого ПО.

Среды

Среды

Системы с поддержкой NGC доступны с ОС Ubuntu и RHEL как на физических облачных, так и на виртуальных серверах. Подробную информацию можно посмотреть в таблице поддержки систем NVIDIA vGPU.

Установка и использование

Установка и использование

Если во время установки, настройки или использования оптимизированных контейнеров NGC для ИИ возникли проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки NGC.

Помощь экспертов

Помощь экспертов

Нужна быстрая помощь? Служба поддержки NGC свяжет вас с экспертами по ПО NVIDIA в рабочее время. Вы также написать о проблеме и обсудить решение на портале технической поддержки NVIDIA в любое время.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Услуги поддержки NGC включают в себя поддержку оборудования?

    Нет. Аппаратного оборудование обслуживается производителем.

  • Что такое служба поддержки NGC?

    В дополнение к программе NGC-Ready NVIDIA теперь предлагает службу поддержки NGC, предоставляющую помощь с ПО NVIDIA на системах NGC-Ready с графическими процессорами V100, T4 и RTX 6000 или 8000. Такая поддержка обеспечивает оптимальную работу систем на базе GPU и позволяет пользователям в полной мере использовать вычислительные ресурсы GPU NVIDIA, а также контейнеры ПО для глубокого и машинного обучения от NGC.

     

    Подробнее о сроках и условиях службы поддержки NGC

  • Что такое системы NGC-Ready?

    Программа NGC-Ready была разработана для проверки работоспособности серверов к выполнению всех задач ИИ: от обучения до инференса. Для получения сертификации серверы NGC-Ready должны успешно пройти набор тестов, которые проверяют их способность обеспечивать высокую производительность при работе с контейнерами NGC. Сертификация систем NGC-Ready включает в себя следующие тесты:

    • Тренировка алгоритмов глубокого обучения на одном и нескольких GPU с помощью TensorFlow, PyTorch и набора инструментов NVIDIA DeepStream Transfer Learning.
    • Инференс с низкими задержками с помощью NVIDIA® TensorRT™, сервера для инференса TensorRT и DeepStream.
    • Выполнение задач data science с RAPIDS и XGBoost.
    • Разработка приложений с помощью набора инструментов CUDA®.

     

    Серверы NGC-Ready для периферийных устройств не только успешно прошли тестирование NGC-Ready, но и продемонстрировали поддержку платформы NVIDIA EGX, которая использует как TPM для аппаратного управления ключами, так и IPMI для стандартов систем удаленного управления.

  • Что включает в себя служба поддержки NGC для продуктов NGC-Ready?

    Программа включает в себя поддержку контейнеров NGC, установленных на физические и виртуальные системы, а также архитектуры CUDA и связанной с ней драйверов. Для получения более подробной информации обратитесь к списку поддерживаемого ПО NGC-Ready.

  • Где можно приобрести услуги службы поддержки NGC?

    OEM-партнеры NVIDIA, являющиеся частью программы NGC-Ready, имеют право продавать услуги службы поддержки NGC. Ознакомьтесь с этим списком квалифицированных партнеров и систем.

  • Какие преимущества есть у службы поддержки NGC?

    Служба поддержки NGC обеспечивает:

     

    • Помощь экспертов NVIDIA в максимизации производительности GPU и внедрении оптимизированных решений на базе ИИ, которые позволят масштабировать вашу инфраструктуру.
    • Быстрые результаты и экономию времени и ресурсов с помощью доступа ко всем необходимым инструментам. Вы также получите бесплатный доступ к закрытому репозиторию NGC — защищенной облачной платформе, разработанной для ускорения внедрения ИИ и совместной работы.
    • Добейтесь минимального времени простоя благодаря поддержке корпоративного уровня непосредственно от экспертов NVIDIA.
  • Обязательна ли служба поддержки NGC при использовании продуктов NGC-Ready?

    Использование услуг службы поддержки NGC опционально. Тем не менее она может оказаться необходимой для устранения простоев и ускорения получения результатов.

  • Будет ли NVIDIA обеспечивать помощь клиентам, которые не приобрели услуги службы поддержки NGC?

    NVIDIA опишет проблему/пробелы, отправит детали представителю заказчика для оценки, и они, в свою очередь, порекомендуют соответствующие действия.

  • Что такое закрытый репозиторий NGC?

    Закрытый репозиторий NGC был призван предоставить пользователям безопасное пространство для хранения и обмена контейнерами, моделями, скриптами и пакетами Helm внутри компании. Закрытый репозиторий позволяет защищать IP-адреса пользователей и одновременно обеспечивает новые возможности для совместной работы.

  • Что такое NVIDIA GPU Operator?

    NVIDIA GPU Operator управляет ресурсами GPU NVIDIA в кластере Kubernetes и автоматизирует задачи, связанные с загрузкой GPU-узлов. Поскольку GPU является отдельным элементом в кластере, он требует дополнительной установки нескольких компонентов перед началом выполнения задач приложения. К ним относятся: драйверы NVIDIA (для работы с CUDA), плагин для Kubernetes, среда выполнения, автоматическая маркировка узлов, мониторинг и другие компоненты.

     

    Для более подробной информации ознакомьтесь с devblog.

ПАРТНЕРЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ NGC

У ВАС УЖЕ ЕСТЬ ДОГОВОР СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ?