NVIDIA AI Enterprise ソフトウェア スイートの NVIDIA サポート サービスでは、包括的なソフトウェアパッチ、アップデート、アップグレード、テクニカル サポートをシームレスにご利用いただけます。システムの生産性を向上させ、ダウンタイムを短縮する簡単で信頼性が高い方法が与えられます。
この包括的なサービスには SUMS (Support, Upgrades, and Maintenance Subscription/サポート、アップグレード、メンテナンス サブスクリプション) が付属し、NVIDIA-Certified Systems™ の NVIDIA AI Enterprise ソフトウェアで利用できます。内容は次のようになっています。
AI Enterprise ソフトウェアを最新の状態に維持することは、投資を保護する方法として費用対効果に最も優れています。サブスクリプションまたは SUMS を更新すると次をご利用いただけます。
NVIDIA AI Enterprise ソフトウェア製品は、SUMS 付きの永久ライセンス、または年間サブスクリプションとして購入いただけます。
永久ライセンスは、ソフトウェアを有効期限なしで使用する権利が与えられます。
年間サブスクリプションはお求めになりやすい選択肢であり、IT 部門がライセンス ボリュームを柔軟に管理、購入できます。年間サブスクリプションの NVIDIA AI Enterprise ソフトウェア製品には、ソフトウェアのライセンス期間中、SUMS がバンドルされます。
Technical Account Manager (TAM) とは NVIDIA のリモート エンジニア、プロジェクト マネージャー、顧客支援者 であり、ご利用の NVIDIA ソリューション関連のテクニカル サポート問題管理を専門とし、新しいテクノロジを紹介し、アップグレードなどのアクティビティで潜在的な問題を回避できるよう、前もってサポートします。TAM はお客様に安心を与え、日常業務の合理化を支援し、未解決の問題に対して解決までの時間を短縮します。TAM サービスに興味をお持ちですか? 詳細については、enterpriseservices@nvidia.com までお問い合わせください。
年中無休のビジネスクリティカル サポートでお客様の資産を守ります。NVIDIA Enterprise サポート ポータルからはサポート エンジニアに問い合わせること、プレミアム SLA (サービスレベル契約) を利用することができます。どのような状況でもすぐに応対し、お客様からの依頼を最優先にします。詳細が気になりますか? enterpriseservices@nvidia.com. にお問い合わせぐたさい。