VANLIGE SPØRSMÅL OM INNLØSING AV KUPONGKODE I GEFORCE EXPERIENCE

Spørsmål: Hvordan får jeg spillkoden(e) fra NVIDIA sine partnere? 

1. Velg den partneren du foretrekker fra listen på startsiden vår for pakkeavtaler

2. Kjøp et kvalifisert produkt fra partnerens nettsted

3. Partneren sender deg koden på e-post. Dette kan ta opptil 14 dager. Hvis du ikke mottar noen kode, kan du kontakte partneren direkte.

4. Følg instruksjonene for innløsing på startsiden vår for pakkeavtaler for å løse inn spillet/spillene

Spørsmål: Jeg ble sendt hit fra et annet pakketilbud. Hvilken kampanje er jeg kvalifisert for?
Hvis du kjøpte et kvalifisert GeForce RTX-produkt mellom16. mars 2021 og 15. april 2021, er du kvalifisert for Outriders-pakken. Koder fra andre pakketilbud er ikke gyldige.

Spørsmål: Hva er systemkravene for å løse inn en spillkode i GeForce Experience?

  • Windows 7, 8, 8.1, eller 10 som operativsystem
  • PC med en kvalifisert GeForce-GPU
  • GeForce Experience (versjon 3.18 eller nyere)
  • GeForce-driver 417.01 eller nyere

Spørsmål: Hvordan vet jeg om forhandleren min deltar i kampanjen for NVIDIA GeForce-spillpakken?
Ikke alle forhandlere deltar i GeForce-kampanjen. Spør forhandleren din om de deltar i kampanjen.

Spørsmål: Kupongen min virker ikke. Hva bør jeg gjøre?
Kuponger kan ikke løses inn hvis pakketilbudet er avsluttet, eller hvis koden ikke er gyldig. Hør med forhandleren din om pakketilbudet er avsluttet, eller om du kan få en erstatningskupong.

Spørsmål: Jeg ser ingen knapp for å løse inn i GeForce Experience-kontomenyen.
Forsikre deg om at du har den nyeste versjonen av GeForce Experience installert (klientversjon 3.18 eller nyere og GeForce-driver 417.01 eller nyere), og at du er koblet til internett. Du kan laste ned den nyeste versjonen av GeForce Experience her.

Spørsmål: Finnes det noen tilleggskrav for å løse inn kupongen?

  • Krav til grafikkort – Enkelte kuponger kan bare løses inn med utvalgte grafikkort. Disse kupongene hører vanligvis sammen med kjøp av grafikkort eller med gavedryss i forbindelse med kampanjer. Forsikre deg om at grafikkortet ditt er installert før du prøver å løse inn.
  • Krav til land/område – Enkelte kuponger må løses inn i spesifikke områder eller land. Løs inn kupongen i riktig land/område.
  • Krav til alder – Enkelte kuponger har aldersgrense på grunn av sensitivt innhold. Kontroller at NVIDIA-kontoen oppfyller dette alderskravet.

Spørsmål: Jeg eier allerede spillet jeg har fått spillkode for. Kan jeg løse inn et annet spill?
I de fleste tilfeller kan en spillkode bare løses inn på en konto som ikke allerede eier spillet. Hvis du allerede eier spillet, kan du ikke få enda et eksemplar.

Spørsmål: Jeg har allerede løst inn én kupong for et pakketilbud. Kan jeg løse inn en annen kupong for samme pakketilbud?
I de fleste tilfeller kan hver NVIDIA-bruker kun løse inn én kupongkode. Hvis du har to kupongkoder å løse inn, kan du løse inn den andre med en NVIDIA-konto som ikke allerede har blitt brukt til å løse inn en kupongkode i denne kampanjen. Hvis du allerede har løst inn én kupong for et pakketilbud, kan du ikke løse inn enda en kupong på samme konto.

Spørsmål: Hvorfor må jeg ha GeForce Experience for å løse inn en kupongkode som fulgte med kjøpet av en GPU?
Kupongkoder som tilbys sammen med kjøp av en kvalifisert GPU eller en kvalifisert PC, er beregnet på kjøperen. Som en del av innløsingsprosessen bruker NVIDIA GeForce Experience for å verifisere maskinvaren. Dette gjøres for å sikre at kupongkoden blir løst inn på et system med en kvalifisert GPU.

Spørsmål: Hvorfor må innløsing av spillkoder gjennomføres med et kvalifisert grafikkort, eller en kvalifisert stasjonær eller bærbar datamaskin?
Kupongkoder til spill som tilbys sammen med kjøp av en kvalifisert GPU eller en kvalifisert PC, er beregnet på kjøperen. Når koden løses inn på et kvalifisert system, kan NVIDIA bekrefte at spillet løses inn av kjøperen. Merk at kun én kopi av spillet kan løses inn for hver kvalifiserte GPU.

Spørsmål: Jeg får feilmelding. Hjelp!
Se forslagene i tabellen nedenfor. Hvis du fortsatt ikke får løst problemet, kan du ta kontakt med NVIDIAs kundestøtteteam på http://www.nvidia.com/nvcc.

Feilmelding Forslag til feilsøking
Intern systemfeil 1000: Ugyldig belønnings-ID. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Koden kan ikke løses inn. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Koden er utløpt. Kontakt kundestøtte hvis du tror dette skyldes en feil.
Intern systemfeil 1002: Ingen utgivere funnet for denne kampanjen. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Denne varen er ikke på lager. Noen kampanjer er bare tilgjengelige så lenge varebeholdningen rekker. Enkelte kuponger kan være begrenset av opplag eller utløpsdato. I tilfeller hvor kupongen tilbyr flere spillalternativer, kan det hende at det er tomt på lager for ett eller flere av disse. Velg et av de gjenværende alternativene. Ta kontakt med NVIDIA-kundestøtte på www.nvidia.com/nvcc hvis du tror det har oppstått en feil.
Intern systemfeil 1004: Ugyldig klienttilgangsnøkkel. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Koden du skrev inn, er allerede innløst. Hvis du mener dette er feil, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Systemet vårt viser at denne kupongkoden allerede er innløst. Sjekk kontoen din for å se innløsingen.
Koden kan for øyeblikket ikke innløses av et eksternt partnersystem. Prøv på nytt senere. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Koden er utløpt. Noen kampanjer er bare tilgjengelige i en begrenset periode. Noen koder er kun gyldige i en viss tidsperiode og utløper etter dette.
Koden du skrev inn, er feil eller utløpt. Mange koder er bare tilgjengelige i en begrenset periode. Hvis du mener dette er feil, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Vi kjenner ikke igjen spillkoden du har oppgitt. Bekreft at du har oppgitt riktig kode. Ta kontakt med NVIDIA-kundestøtte på www.nvidia.com/nvcc hvis du tror det har oppstått en feil.
Intern systemfeil 1009: Systemet kan ikke identifisere brukeren. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Koden du skrev inn, er allerede innløst. Se om spillet allerede er tilgjengelig på kontoen din. Hvis du mener dette er feil, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Koden du skrev inn, er allerede innløst. Se om spillet allerede er tilgjengelig på kontoen din. Hvis du mener dette er feil, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc.
Koden du har skrevet inn, er ikke lenger gyldig eller kan ikke løses inn av kontoen din. Hvis du mener dette er feil, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Koden du har skrevet inn, er ikke lenger gyldig eller kan ikke løses inn av kontoen din. Hvis du mener dette er feil, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc.
Intern systemfeil 1014: Koden din er midlertidig utilgjengelig for innløsing i systemet. Prøv på nytt senere. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Intern systemfeil 500: Koden din er midlertidig utilgjengelig for innløsing i systemet. Prøv på nytt senere. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss via alternativene som er tilgjengelige på www.nvidia.com/nvcc. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Intern systemfeil 400: Feil forespørselsfeil. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Bruk GeForce Experience 3.18 eller nyere for å løse inn denne kampanjekoden. Du kan laste ned denne versjonen på: https://www.nvidia.com/nb-no/geforce/geforce-experience/. Denne kupongen kan kun løses inn når riktig GPU er installert. Installer maskinvaren og logg på GeForce Experience for å løse inn kupongkoden.
Du oppfyller ikke maskinvarekravene som stilles for å løse inn denne koden. Noen koder kan kun løses inn når riktig GPU er installert. Se maskinvarekravene for innløsing av denne kupongen. Noen kuponger kan kun løses inn når riktig GPU er installert.
Intern systemfeil 1018: Det oppstod en feil. Prøv på nytt om en stund. Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med kundestøtte på www.nvidia.com/nvcc. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Gå til https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/ for å løse inn denne koden. Denne kupongen kan kun løses inn via innløsingsportalen på nettet. Logg på kontoen din for å løse inn denne kupongkoden.
Maskinvaren din er allerede brukt til innløsing i denne kampanjen. Se kampanjens vilkår og betingelser for mer informasjon. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Systemet vårt viser at du allerede har løst inn kupongen for denne GPU-en på en annen NVIDIA-konto. Bytt til denne kontoen for å fortsette.
Intern systemfeil 1021: Det oppstod en feil. Prøv på nytt etter 24 timer. Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med kundestøtte på www.nvidia.com/nvcc. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Intern systemfeil 1023: Det oppstod en feil. Prøv på nytt etter 24 timer. Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med kundestøtte på www.nvidia.com/nvcc. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer. Gi oss feilmeldingen, kupongkoden og e-postadressen din, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Dette kampanjetilbudet er allerede løst inn med en annen maskinvare. Se kampanjens vilkår og betingelser for mer informasjon. Gå til www.nvidia.com/nvcc for kundestøtte. Systemet vårt viser at du har allerede løst inn en kupongkode for denne kampanjen med en annen maskinvare. Kun én innløsning er tillatt for denne kampanjen.
På grunn av tekniske problemer kunne vi ikke behandle kupongen din. Prøv på nytt om en stund. Vent minst 24 timer før du prøver på nytt.