GeForce NOW veelgestelde vragen

Algemene vragen

Lidmaatschappen

GEFORCE NOW RTX 3080

FOUNDERS-LIDMAATSCHAPPEN

  • IK BEN EEN FOUNDERS-LID. WAT GEBEURT ER MET MIJN 'FOUNDERS FOR LIFE’-VOORDELEN ALS IK UPGRADE NAAR HET GEFORCE NOW RTX 3080-LIDMAATSCHAP?

    Founders-leden kunnen zonder risico upgraden naar het nieuwe GeForce NOW RTX 3080-lidmaatschap! Je houdt je Founders for Life-voordelen zolang je op een betaald lidmaatschap blijft.

  • WAT IS HET ‘FOUNDERS FOR LIFE’-VOORDEEL?

    ‘Founders for Life’ is een voordeel voor GeForce NOW-gebruikers die op of vóór 17 maart 2021 een betaald Founders-lidmaatschap zijn gestart. Het geeft hun de mogelijkheid om hun Founders-lidmaatschap en abonnementsfuncties zonder een vaste einddatum te blijven gebruiken tegen de introductieprijs, zolang NVIDIA de GeForce NOW-service in je land aanbiedt.

    Founders-leden kunnen zonder risico upgraden naar het nieuwe GeForce NOW RTX 3080-lidmaatschap! Je houdt je Founders for Life-voordelen zolang je op een betaald lidmaatschap blijft.

  • WAT IS DE SPECIALE FOUNDERS-KORTING VOOR HET GEFORCE NOW RTX 3080-LIDMAATSCHAP?

    Om Founders-leden te bedanken, bieden we een speciaal kortingstarief voor Founders wanneer ze upgraden naar het nieuwe GeForce NOW RTX 3080-lidmaatschap. Dit kortingspercentage is 10% en wordt weergegeven in de prijs die in je account wordt weergegeven.

  • WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN FOUNDERS-ACCOUNT DOWNGRADE, WIJZIG OF ANNULEER? VERLIES IK DAN HET VOORDEEL "FOUNDERS FOR LIFE"?

    Om het voordeel "Founders for Life" te behouden, moet je zonder onderbreking een doorlopend betaald Founders-lidmaatschap behouden. Deze vereiste omvat bijvoorbeeld dat je je betalingsinformatie actueel houdt en tijdige betalingen doet, en dat je de service gebruikt in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden.

    Als om welke reden dan ook je betaalde Founders-lidmaatschap eindigt, je een wijziging in je lidmaatschap uitvoert, downgradet of als er een beëindiging is, wordt het voordeel verbeurd verklaard en kan het niet opnieuw worden gestart. Dit voordeel is alleen beschikbaar voor NVIDIA GeForce NOW-gebruikers die worden gefactureerd door de erkende handelaar van NVIDIA in de VS, Canada, het VK en leden van de Europese Unie. Het is niet overdraagbaar en kan niet worden vervangen voor contant geld of krediet.

  • WAT GEBEURT ER ALS IK UPGRADE VAN FOUNDERS NAAR GEFORCE NOW RTX 3080 EN LATER DOWNGRADE? WAT GEBEURT ER MET MIJN ‘FOUNDERS FOR LIFE’-VOORDEEL?

    Je lidmaatschap keert terug naar Founders zolang je je account actief houdt met een geldige betalingsmethode in het bestand.

  • WAT ALS ER IETS MISGAAT MET MIJN BETALINGSGEGEVENS EN IK PER ONGELUK GEDOWNGRADED WORD?

    We hebben een verscheidenheid aan e-mailcommunicaties ingevoerd om Founders te waarschuwen voor een factureringsfout voordat hun account wordt gedowngraded.  Het doel van dit voordeel is om onze Founders deze service te laten houden, dus we zullen er alles aan doen om hen te ondersteunen bij het goed houden van hun account.

  • MIJN FOUNDERS-LIDMAATSCHAP IS IN AFWACHTING VAN EEN DOWNGRADE, MAAR IK BEN VAN GEDACHTEN VERANDERD EN WIL GEBRUIKMAKEN VAN HET FOUNDERS FOR LIFE-VOORDEEL. WAT MOET IK DOEN?

    Wanneer een lid zijn of haar lidmaatschap downgradet, kan het zijn dat er nog een actieve periode is voordat het account wordt overgezet naar de status Free, afhankelijk van de factureringsdatum. Je kunt zien of je je in deze downgradeperiode bevindt door je gegevens te bekijken in de GeForce NOW-accountportal. Als je je nog steeds binnen je factureringscyclus bevindt, kun je je Founders-lidmaatschap herstellen en het Founders For Life-voordeel behouden.

  • IS HET FOUNDERS FOR LIFE-VOORDEEL BESCHIKBAAR VOOR LEDEN DIE VIA EEN PARTNER TOEGANG HEBBEN TOT GEFORCE NOW?

    Gratis Founders-lidmaatschappen en Founders-lidmaatschappen die door een GeForce NOW-partner zijn gefactureerd, komen niet in aanmerking voor dit voordeel.

  • WAT IS DE VIP FOUNDERS-LEDENBADGE DIE IK NU IN MIJN ACCOUNT ZIE?

    Om de eersten die lid werden en GeForce NOW vanaf het begin hebben ondersteund, te bedanken, ontvangen Founders-leden een speciale VIP Founders-ledenbadge in de app. GeForce NOW zou niet zijn wat het is zonder onze Founders-leden en dit is een van de manieren waarop we jullie kunnen bedanken. Als je besluit je account te downgraden of te wijzigen, of als er een beëindiging plaatsvindt, wordt de VIP Founders-badge uit je account en app verwijderd.

  • IK BEN MOMENTEEL LID VAN GEFORCE NOW FOUNDERS. WAT VERANDERT ER AAN MIJN LIDMAATSCHAP?

    Niets! Er zijn geen wijzigingen in je bestaande lidmaatschap, alleen de toevoeging van een nieuw voordeel, "Founders for Life"!

    "Founders for Life" is een voordeel voor GeForce NOW-gebruikers die op of vóór 17 maart 2021 een betaald Founders-lidmaatschap zijn gestart. Het geeft hun de mogelijkheid om hun Founders-lidmaatschap en abonnementsfuncties zonder een vaste einddatum te blijven gebruiken tegen de introductieprijs, zolang NVIDIA de GeForce NOW-service in je land aanbiedt.  

    Om dit voordeel te behouden, moet je een doorlopend, betaald Founders-lidmaatschap zonder onderbreking aanhouden en dat vereist o.a. bijvoorbeeld dat je je betalingsgegevens actueel houdt en tijdige betalingen doet, en dat je de service gebruikt in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden. 

    Als om welke reden dan ook je betaalde Founders-lidmaatschap eindigt, je een wijziging in je lidmaatschap uitvoert, downgradet of als er een beëindiging is, wordt het voordeel verbeurd verklaard en kan het niet opnieuw worden gestart. Dit voordeel is alleen beschikbaar voor NVIDIA GeForce NOW-gebruikers die worden gefactureerd door de erkende handelaar van NVIDIA in de VS, Canada, het VK en leden van de Europese Unie. Het is niet overdraagbaar en kan niet worden vervangen voor contant geld of krediet.

  • IK BEN MOMENTEEL LID VAN GEFORCE NOW FOUNDERS VIA EEN PROMOTIELIDMAATSCHAP ALS ONDERDEEL VAN MIJN GEFORCE RTX GPU-AANKOOP, MAAR WAS VOORHEEN EEN BETALEND FOUNDERS-LID. WAT VERANDERT ER AAN MIJN LIDMAATSCHAP?

    Als een eerder betalend Founders-lid behoud je je Founders-ledenstatus nadat je promotielidmaatschap is verlopen, waardoor je in aanmerking komt voor het voordeel "Founders for Life". 

    "Founders for Life" is een voordeel voor GeForce NOW-gebruikers die op of vóór 17 maart 2021 een betaald Founders-lidmaatschap zijn gestart. Het geeft hun de mogelijkheid om hun Founders-lidmaatschap en abonnementsfuncties zonder een vaste einddatum te blijven gebruiken tegen de introductieprijs, zolang NVIDIA de GeForce NOW-service in je land aanbiedt.

    Om dit voordeel te behouden, moet je een doorlopend, betaald Founders-lidmaatschap zonder onderbreking aanhouden en dat vereist o.a. bijvoorbeeld dat je je betalingsgegevens actueel houdt en tijdige betalingen doet, en dat je de service gebruikt in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden.  

    Als om welke reden dan ook je betaalde Founders-lidmaatschap eindigt, je een wijziging in je lidmaatschap uitvoert, downgradet of als er een beëindiging is, wordt het voordeel verbeurd verklaard en kan het niet opnieuw worden gestart. Dit voordeel is alleen beschikbaar voor NVIDIA GeForce NOW-gebruikers die worden gefactureerd door de erkende handelaar van NVIDIA in de VS, Canada, het VK en leden van de Europese Unie. Het is niet overdraagbaar en kan niet worden vervangen voor contant geld of krediet.

  • IK BEN MOMENTEEL LID VAN GEFORCE NOW FOUNDERS VIA EEN PROMOTIELIDMAATSCHAP ALS ONDERDEEL VAN MIJN GEFORCE RTX GPU-AANKOOP. IK HEB NOG NOOIT BETAALD VOOR EEN FOUNDERS-LIDMAATSCHAP. WAT VERANDERT ER AAN MIJN LIDMAATSCHAP?

    Je promotionele Founders-lidmaatschap blijft gratis, maar het wordt nu een Priority-lidmaatschap. Als GeForce NOW Priority-lid blijf je genieten van dezelfde voordelen: prioriteitstoegang tot gameservers, langere sessieduur en realtime raytracing met RTX ON-games.

  • IK BEN MOMENTEEL LID VAN GEFORCE NOW FOUNDERS ALS ONDERDEEL VAN EEN VOORDEELAANBIEDING VOOR CHROMEBOOK. WAT VERANDERT ER AAN MIJN LIDMAATSCHAP?

    Niets! Er zijn geen wijzigingen in je bestaande lidmaatschap, alleen de toevoeging van een nieuw voordeel, "Founders for Life"!

    "Founders for Life" is een voordeel voor GeForce NOW-gebruikers die op of vóór 17 maart 2021 een betaald Founders-lidmaatschap zijn gestart. Het geeft hun de mogelijkheid om hun Founders-lidmaatschap en abonnementsfuncties zonder een vaste einddatum te blijven gebruiken tegen de introductieprijs, zolang NVIDIA de GeForce NOW-service in je land aanbiedt. Als huidig Founders-lid zetten we je huidige tarief vast en garanderen we die prijs voor de duur van je abonnement, zolang je niet downgradet naar een Free-abonnement of opzegt. Het maakt niet uit of het een korte tijd, een lange tijd of voor het leven is. We willen dat onze Founders-leden Founders blijven.  

    Om dit voordeel te behouden, moet je een doorlopend, betaald Founders-lidmaatschap zonder onderbreking aanhouden en dat vereist o.a. bijvoorbeeld dat je je betalingsgegevens actueel houdt en tijdige betalingen doet, en dat je de service gebruikt in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden. 

    Als om welke reden dan ook je betaalde Founders-lidmaatschap eindigt, je een wijziging in je lidmaatschap uitvoert, downgradet of als er een beëindiging is, wordt het voordeel verbeurd verklaard en kan het niet opnieuw worden gestart. Dit voordeel is alleen beschikbaar voor NVIDIA GeForce NOW-gebruikers die worden gefactureerd door de erkende handelaar van NVIDIA in de VS, Canada, het VK en leden van de Europese Unie. Het is niet overdraagbaar en kan niet worden vervangen voor contant geld of krediet.

  • WAAR KAN IK CONTROLEREN OF MIJN FOUNDERS-LIDMAATSCHAP NOG STEEDS GELDIG IS EN DAT MIJN TARIEF IS VASTGEZET?

    Je kunt je lidmaatschap in de app inzien onder Instellingen, onder het gedeelte GeForce NOW-lidmaatschap. Hier kun je controleren of je account in aanmerking komt voor het Founders For Life-programma.

  • IK BEN MOMENTEEL FOUNDERS-LID VAN DE HYPER SCAPE-AANKOOP. WAT GEBEURT ER NA MIJN EERSTE 6 MAANDEN?

    Founders-lidmaatschappen die zijn gestart als onderdeel van de Hyper Scape-bundelaanbieding,  worden omgezet in een maandelijks Founders-lidmaatschap en komen in aanmerking voor het Founders for Life-voordeel.

Pc- en Mac-besturingssystemen

NVIDIA SHIELD

  • HOE KAN IK EEN GAME STARTEN EN SPELEN?

    Wanneer je voor de eerste keer op een gametegel klikt, wordt de gamepagina van de digitale store geopend. Wanneer je inlogt, wordt gecontroleerd of je de game bezit. De game wordt vervolgens geïnstalleerd op je GeForce NOW-gamesysteem in de cloud. Sommige games vereisen dat je inlogt op je account voordat je kunt spelen. In dat geval moet je de START-knop ingedrukt houden op de gamepad om een virtuele muis en toetsenbord te activeren. Als je de game niet bezit, kun je deze in de digitale store aanschaffen. 

    Als je een game wilt starten, klik je op het bijbehorende pictogram in de NVIDIA Games-app. Zoek naar de game met een GEFORCE NOW-label. Het lijkt alsof je de game op je apparaat start, maar in feite wordt de game door GeForce NOW op afstand gestart en naar je SHIELD gestreamd.

  • WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN GEFORCE NOW EN GAMESTREAM?

    GeForce NOW streamt je favoriete pc-games vanuit de NVIDIA-clouddatacenters. Je kunt GeForce NOW gebruiken op elk ondersteund apparaat. 

    Met GameStream kun je je pc-games naar je SHIELD casten door je games op te halen via de door GeForce RTX of GeForce GTX aangedreven pc bij jou thuis.  

  • WORDT SPRAAKCHATTEN ONDERSTEUND VIA EEN MICROFOON OF EEN HOOFDTELEFOON?

    GeForce NOW SHIELD biedt momenteel geen ondersteuning voor het gebruik van een microfoon in games. We werken eraan deze functie toe te voegen aan een toekomstige update.

  • KAN IK EEN GAMEPAD GEBRUIKEN IN GEFORCE NOW?

    Ja, je kunt de SHIELD-controller gebruiken om games te spelen op GeForce NOW. Bekijk onze systeemvereisten voor een volledige lijst met ondersteunde randapparatuur.

  • KAN IK EEN TOETSENBORD EN MUIS GEBRUIKEN MET GEFORCE NOW?

    Ja, je kunt een toetsenbord of muis via USB of Bluetooth aan een SHIELD koppelen om games te spelen op GeForce NOW.

  • IK GEBRUIK EEN TOETSENBORD DAT NIET AMERIKAANS IS. ALS IK DIT TOETSENBORD GEBRUIK MET GEFORCE NOW, ZIE IK OP HET SCHERM NIET DE TEKENS OF LETTERS WAAR IK OP DRUK.

    We zijn ons bewust van het probleem met toetsenborden die niet Amerikaans zijn en proberen een manier te vinden om dit te verbeteren. Tot die tijd raden we aan om Amerikaanse toetsenborden, het NVIDIA OSC-toetsenbord (on-screen control) of het Steam Big Picture-toetsenbord te gebruiken om tekens zoals @ te typen.  Je kunt echter geen NVIDIA OSC-toetsenbord of een Amerikaans toetsenbord gebruiken als je een Uplay-account met niet-ASCII-tekens hebt. Het kan nodig zijn om je wachtwoord te wijzigen om op GeForce NOW in te loggen bij Uplay. 

ANDROID

  • WELKE ANDROID-TELEFOONS ZIJN COMPATIBEL?

    We ondersteunen Android-telefoons met 1 GB of meer geheugen en Android 5.0 (L) of hoger.  Houd er rekening mee dat het streamen van games op het mobiele data-abonnement van je telefoon veel data verbruikt.  We raden je aan verbinding te maken met een 5 GHz wifi-netwerk voor de beste ervaring.

  • ALS IK NU GEFORCE GEBRUIK OP MIJN PC, MAC OF SHIELD, KAN IK DAN OOK SPELEN OP MIJN ANDROID-TELEFOON?

    Ja, jouw GeForce NOW-account werkt op al je apparaten, nu inclusief Android-telefoons.

  • HOE GA IK AAN DE SLAG?

    Zodra je bent ingelogd op je GeForce NOW-account op je telefoon, ga je naar je bibliotheek met onlangs gespeelde games en kun je meteen verder spelen. Een Bluetooth-gamepad wordt sterk aanbevolen, waaronder: de NVIDIA SHIELD-controller, Razer Raiju of Junglecat Mobile, SteelSeries Stratus Duo of de Glap van Thundersoft. Opmerking: Voor sommige games is mogelijk een aangesloten gamepad-controller of draadloos toetsenbord/draadloze muis vereist. Bekijk hier deze gamepads en meer.

  • WAAROM VRAAG JE NAAR MIJN AUDIO?

    Hiermee geeft Android aan dat de GeForce NOW-app toegang wil tot de microfoon van je telefoon. Vanuit hier wordt je in-game spraakchat ingeschakeld. We nemen deze audio niet op.

CHROME-BROWSER / CHROMEBOOK

EDGE-BROWSER

iPhone en iPad