Services d'assistance pour NVIDIA AI Enterprise

Les services d’assistance pour la suite logicielle NVIDIA AI Enterprise vous permettent de bénéficier d’un accès optimisé à un ensemble exhaustif de correctifs logiciels, de mises à jour et de mises à niveau, ainsi qu’à une assistance technique. Vous profitez ainsi d'un moyen simple pour améliorer votre productivité et réduire les temps d'arrêt de vos systèmes.

Contenu des services d’assistance pour NVIDIA AI Enterprise

Programme d'assistance, de mises à niveau et de maintenance (SUMS)

Services d’assistance pour l’entreprise

Cette offre de services exhaustifs est accompagnée d’un abonnement au programme d'assistance, de mises à niveau et de maintenance (SUMS), disponible pour le logiciel NVIDIA AI Enterprise sur vos systèmes NVIDIA certifiés™. Vos avantages incluent :

  • Accès aux dernières fonctionnalités et mises à niveau
  • Maintenance du logiciel NVIDIA AI Enterprise
  • Communication directe avec les experts techniques de NVIDIA
  • Accès à la base de connaissances pour vos recherches en termes de documentation, de notes d’application ou d’articles techniques
  • Réponse rapide et résolution efficace des problèmes
  • Priorisation active des problèmes

Renouvellements

Maintenir continuellement à jour votre logiciel AI Enterprise est le moyen le plus rentable de protéger votre investissement. Renouvelez vos abonnements ou votre programme SUMS pour :

  • Accéder aux dernières mises à jour et fonctionnalités
  • Bénéficier d’une activité ininterrompue
  • Optimiser l’ergonomie, les performances et la sécurité
  • Profiter d’un niveau d’assistance incomparable
  • Vous connecter au portail d’assistance de NVIDIA

Système flexible de licences

Les produits logiciels NVIDIA AI Enterprise peuvent être achetés sous forme de licences perpétuelles avec un abonnement SUMS ou d’abonnements annuels.

La licence perpétuelle vous donne le droit d’utiliser le logiciel de manière indéfinie, sans date d’expiration.

L’abonnement annuel constitue une alternative abordable qui permet aux services informatiques de gérer un grand nombre de licences avec davantage de flexibilité. Les produits logiciels NVIDIA AI Enterprise liés à un abonnement annuel incluent le programme SUMS pendant toute la durée de la licence logicielle.

Obtenez une assistance complémentaire dès maintenant

Assistance personnalisée et proactive

Un responsable de compte technique (TAM) est un ingénieur distant, un chef de projet et un chargé de clientèle de NVIDIA qui se concentre sur la gestion des problèmes techniques relatifs aux différentes solutions de NVIDIA, répond à vos intérêts techniques et pare à tout problème potentiel lié à des activités telles que les mises à niveau. Les TAM vous fournissent une plus grande tranquillité d’esprit, vous aident à rationaliser vos opérations quotidiennes et réduisent les délais de résolution des dossiers techniques. Vous aimeriez en savoir plus sur nos services TAM ? Contactez-nous à l’adresse enterpriseservices@nvidia.com.

Assistance d’entreprise dédiée

Protégez et sécurisez vos ressources grâce à une assistance dédiée 24 h/24 et 7 j/7. Celle-ci vous assure un accès aux ingénieurs de l’assistance et aux accords de niveau de service (SLA) premium via le portail d’assistance aux entreprises de NVIDIA. Bénéficiez d’un temps de réponse plus rapide pour toutes vos demandes et voyez vos tickets passer directement en tête de la file d’attente prioritaire. Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous à l’adresse enterpriseservices@nvidia.com.

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