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Services d’assistance NVIDIA AI Enterprise

Développer des solutions d’IA, de la conception au déploiement, n’est pas une tâche facile. Assurez la continuité de vos projets d’IA grâce aux services d’assistance de NVIDIA AI Enterprise. Incluse avec l’achat de la suite logicielle NVIDIA AI Enterprise, cette offre complète comprend un accès direct au réseau d’experts de NVIDIA, des accords de niveau de service (SLA) définis et des opérations de mise à niveau et de maintenance planifiables avec des options d’assistance à long terme. Des services supplémentaires, comme des formations et l’introduction aux charges de travail d’IA, sont disponibles.

Accéder au portail d’assistance

Contenu des services d’assistance pour NVIDIA AI Enterprise

En savoir plus sur les services d’assistance pour la suite logicielle NVIDIA AI Enterprise.

Services d’assistance pour l’entreprise

L’abonnement au programme d’assistance, de mises à niveau et de maintenance (SUMS) est inclus avec toute licence logicielle NVIDIA AI Enterprise.

Bénéficiez d’accords de niveau service garantissant des temps de réponse de quatre heures pendant les heures ouvrables locales.

Profitez d’une prise en charge étendue incluant les plateformes Bare Metal, virtualisées, conteneurisées, à GPU et à CPU uniquement.

Les options d’infrastructure prises en charge incluent les systèmes NVIDIA DGX™, NVIDIA-Certified Systems™ et le Cloud public.

Contactez les experts en IA de NVIDIA pour obtenir des conseils sur la configuration et les performances. Les ingénieurs et autres experts sont disponibles de 08:00 à 17:00 pendant les heures ouvrables locales.

Réception de notifications prioritaires sur les derniers correctifs de sécurité et mises à jour de maintenance.

Assistance à long terme (jusqu’à trois ans) pour les mises à jour logicielles désignées.

Services d’assistance pour NVIDIA AI Enterprise

Services de formation pour les entreprises

Renforcez les compétences de votre main-d’œuvre grâce aux services de formation pour les entreprises, qui permettent aux développeurs, aux data scientists et aux professionnels de l’informatique de tirer le meilleur parti du logiciel NVIDIA AI Enterprise.

Toutes les dix licences achetées, bénéficiez d’une place pour un atelier de formation à l’administration de NVIDIA AI Enterprise, animé en direct par l’un de nos instructeurs.

Les sujets abordés incluent l’architecture, l’installation, la configuration, l’opération et la gestion de NVIDIA AI Enterprise.

Offre valable jusqu’au 31 juillet 2023.

Consultez le programme du Stage de démarrage public pour l’administration de NVIDIA AI Enterprise.

Pour bénéficier de ces offres et en savoir plus, contactez-nous à l’adresse training@nvidia.com.

Consulter les formations

Assistance complémentaire

Assistance personnalisée et proactive

Un responsable de compte technique (TAM) est un ingénieur d’assistance distant, un chef de projet et un chargé de clientèle NVIDIA qui se concentre sur la gestion des problèmes techniques relatifs aux solutions NVIDIA et pare à tout problème potentiel lié à des activités telles que les mises à niveau. Les TAM vous tranquillisent, vous aident à rationaliser vos opérations quotidiennes et réduisent les délais de résolution des dossiers techniques.

Contactez-nous pour en savoir plus

Assistance d’entreprise dédiée

L’assistance d’entreprise dédiée de NVIDIA vous aide à protéger et à sécuriser vos ressources grâce à un accès 24 h/24 et 7 j/7 à nos ingénieurs, mais aussi à un temps de réponse réduit dans l’heure pour les problèmes de gravité 1. Bénéficiez d’un temps de réponse plus rapide pour toutes vos demandes et du traitement prioritaire de vos tickets.

Contactez-nous pour en savoir plus

Assistance NVIDIA H100 et NVIDIA AI Enterprise

Les GPU NVIDIA H100 PCIe, dotés de cœurs Tensor de nouvelle génération, sont fournis avec la suite logicielle et l’assistance de NVIDIA AI Enterprise afin de simplifier la mise en œuvre d’une plateforme prête pour l’IA et d’accélérer les charges de travail d’IA. L’ensemble de ces solutions fournit les performances, la sécurité et l’évolutivité requises pour créer de la valeur ajoutée plus rapidement.

Activez votre licence NVIDIA AI Enterprise pour les GPU H100

Documentation NVIDIA AI Enterprise

Documentation technique pour NVIDIA AI Enterprise

Contrat de licence utilisateur final pour NVIDIA AI Enterprise