NVIDIA AI Enterprise-Supportdienste und -Schulungen

Es ist nicht einfach, KI-Lösungen vom Konzept bis zur Bereitstellung zu entwickeln. Mit den NVIDIA AI Enterprise-Supportdiensten halten Sie Ihre KI-Projekte auf Kurs. Mit diesem umfassenden Angebot, das beim Kauf der NVIDIA AI Enterprise-Softwaresuite enthalten ist, erhalten Sie direkten Zugang zu NVIDIA-Experten, Kontrolle über Ihre Upgrade- und Wartungspläne durch langfristige Supportoptionen und Zugriff auf Schulungs- und Wissensdatenbankressourcen.

Das ist in den NVIDIA AI Enterprise-Supportdiensten enthalten

Mitarbeiter, die mehr über die Supportdienste für die NVIDIA AI Enterprise-Softwaresuite erfahren.

Enterprise-Supportdienste

Support-, Upgrades- und Wartungsabonnement (SUMS), das in jeder NVIDIA AI Enterprise-Softwarelizenz enthalten ist. 

Erhalten Sie umfassende Plattformunterstützung, einschließlich Bare Metal, virtualisiert, containerisiert sowie rein GPU- und CPU-basiert. 

Zu den unterstützten Infrastrukturoptionen gehören NVIDIA-zertifizierte Systeme™, NVIDIA DGX-Systeme und die öffentliche Cloud. 

Kontaktieren Sie NVIDIA-KI-Experten, um Anleitungen für Konfiguration und Leistung zu erhalten. Ingenieure und andere Experten sind während der lokalen Geschäftszeiten von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Erhalten Sie vorrangige Benachrichtigungen zu den neuesten Sicherheitsfixes und Wartungsreleases. 

Langfristiger Support von bis zu drei Jahren für ausgewiesene Softwareversionen.

Enterprise-Schulungsservices

Qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter mit Enterprise-Schulungsservices für Entwickler, Datenwissenschaftler und IT-Experten, um NVIDIA AI Enterprise optimal zu nutzen. 

Erhalten Sie Zugang zu Workshops mit Schulungsleitern und Schulungen im selbst bestimmten Lerntempo. 

Wenden Sie sich für die Kursregistrierung und Beratung zu Schulungen für Ihr Unternehmen an Ihren NVIDIA-Schulungsberater.

Erneuerungen

Halten Sie Ihre NVIDIA AI Enterprise-Software auf dem neuesten Stand. Das ist der kostengünstigste Weg, um Ihre Investition zu schützen. Verlängern Sie Ihre Abonnements oder SUMS rechtzeitig, um Ihren Zugriff sicherzustellen auf:

Die neuesten Updates und erweiterten Funktionalitäten 

Kontinuität des unterbrechungsfreien Geschäfts 

Verbesserte Benutzerfreundlichkeit, Leistung und Sicherheit 

Unübertroffenen Support-Service 

Zugang zum NVIDIA Support-Portal

Flexible Lizenzierungsmöglichkeiten

NVIDIA AI Enterprise-Softwareprodukte können entweder als Dauerlizenzen mit SUMS oder als Jahresabonnement gekauft werden.

Die Dauerlizenz ist eine nicht ablaufende, dauerhafte Softwarelizenz, die unbefristet und ohne Verlängerung genutzt werden kann. Supportdienste sind erforderlich und sind mit Laufzeiten von drei oder fünf Jahren verfügbar. Verlängerungen sind mit Laufzeiten von einem Jahr verfügbar.

Das Jahresabonnement läuft über einen festen Zeitraum, der in den Abonnementbedingungen festgelegt ist. Ein Abonnement umfasst Supportdienste für die Dauer der Laufzeit des Abonnements.

NVIDIA H100 und NVIDIA AI Enterprise

 NVIDIA H100 PCIe-GPUs mit Tensor-Recheneinheiten der nächsten Generation sind mit der NVIDIA AI Enterprise-Softwaresuite und -Unterstützung ausgestattet, um den Aufbau einer KI-fähigen Plattform zu vereinfachen und KI-Workloads zu beschleunigen und so Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit zu bieten, die für eine schnellere Wertschöpfung erforderlich sind.

Mehr Support erhalten

Proaktiver, persönlicher Support

Ein Technical Account Manager (TAM) ist ein Remote-Ingenieur, Projektmanager und Kundenansprechpartner von NVIDIA, der sich auf die Verwaltung der technischen Supportprobleme im Zusammenhang mit Ihren NVIDIA-Lösungen konzentriert und proaktiv dazu beiträgt, potenzielle Probleme bei Aktivitäten wie Upgrades zu vermeiden. Ein TAM gibt Ihnen Sicherheit, indem er Ihnen hilft, den täglichen Betrieb zu rationalisieren und die Zeit bis zur Lösung offener Fälle zu verkürzen.

Geschäftskritischer Support

Der geschäftskritische Support hilft Ihnen, Ihre Ressourcen zu schützen und zu sichern – mit 24/7-Zugang zu Support-Technikern und Premium-Service-Level-Vereinbarung (SLAs) über das NVIDIA Enterprise Support Portal. Profitieren Sie bei all Ihren Supportfällen von einer schnelleren Reaktionszeit und von einer bevorzugten Beantwortung Ihrer Tickets.

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