Preguntas frecuentes sobre el canje de códigos de NVIDIA App

  1. Elige tu socio preferido de la lista que se muestra en la página del bundle.
  2. Compra un producto elegible del sitio web o tienda del socio.
  3. Nuestro socio enviará el código, lo que puede tardar hasta 14 días. Si no lo recibes, comunícate con el socio directamente.
  4. Reclama el juego siguiendo nuestras instrucciones de canje, las cuales aparecen en la página del bundle para canjear tu juego o juegos gratuitos.

  1. Compra un producto seleccionado del sitio web de NVIDIA.
  2. Después de la compra, te enviaremos un correo electrónico con el código.
  3. Sigue nuestras instrucciones para el canje, las cuales aparecen en la página correspondiente del bundle para reclamar tu juego o juegos gratis.

Si tu compra fue una desktop, laptop o tarjeta gráfica GeForce RTX Serie 50 seleccionada y fabricada entre el 30 de abril de 2025 y el 21 de mayo de 2025, estás calificado para obtener el bundle GeForce RTX DOOM: The Dark Ages. Los códigos de otras ofertas de bundles no son válidos.

  • Sistema Operativo Windows 7, 8, 8.1 o 10
  • Computadora con una tarjeta gráfica GeForce elegible
  • NVIDIA app
  • Driver GeForce 417.01 o superior

Requisitos de la tarjeta gráfica: algunos códigos solo se pueden canjear con la tarjeta gráfica elegible. Estos códigos generalmente están vinculados a la compra de una tarjeta gráfica o un obsequio promocional. Asegúrate de que tu tarjeta gráfica esté instalada antes de redimir el juego.

Requisitos regionales/países: algunos códigos requieren que se canjeen en regiones o países específicos. Canjee el código en la región/país correspondiente.

Requisitos de edad: algunos códigos tienen restricciones de edad debido al contenido sensible. Verifica que tu cuenta de NVIDIA cumpla con el requisito de edad.

En la mayoría de los casos, solo se puede canjear 01 código por cuenta de NVIDIA. Si tienes 2 códigos para canjear, puedes usarlos en una cuenta de NVIDIA que todavía no haya canjeado un código. Si ya canjeaste un código para el bundle de la campaña, no podrás canjear un segundo código para la misma cuenta.

Los códigos de juego ofrecidos como parte de una compra de GPU, laptop o PC válida están destinados a ser utilizados por el comprador. Como parte del proceso de canje del código, NVIDIA utiliza NVIDIA app para realizar un paso de verificación del hardware con el fin de garantizar que el código se canjea en el sistema con la GPU elegible.

Los códigos de juegos que se ofrecen como parte de la compra de una tarjeta gráfica, desktop o laptop seleccionada deben ser usados por la persona que realizó la compra. El canje del código en un sistema elegible ayuda a NVIDIA a verificar que el comprador es la persona que canjea el juego. Ten en cuenta que solo se puede canjear 01 copia del juego por GPU elegible.

En la mayoría de los casos, un código de juego solo se puede canjear en una cuenta que todavía no tiene el juego. Si ya tienes el juego, no recibirás una segunda copia.

Espera al menos 48 horas y vuelve a intentarlo. Si todavía no puedes resolver el problema, comunícate con el departamento de Atención al Cliente de NVIDIA en https://www.nvidia.com/es-la/support/